西北工业大学创意礼品市场调研报告学院管理学院班级 12021201姓名万博涵目录摘要 (1)第一部分概述 (1)一、调研目的 (1)二、调查方式和方法 (2)三、样本形成 (2)四、调查实施 (3)五、数据分析方案 (3)六、工作流程 (3)第二部分正文 (4)一、被访者的一般情况分析 (4)二、针对了解礼品市场消费现状目的的数据分析 (4)三、针对消费者偏好及可接受价格范围的数据分析 (6)四、针对影响消费者期望的服务及销售渠道的数据分析 (8)五、针对收礼方需求调查的答案分析 (10)六、总体分析 (11)第三部分结论与建议 (11)一、结论 (12)二、建议 (12)附件：（调查问卷） (14)《关于大学生创意礼品市场调研报告》摘要：随着经济的飞速发展，人们的生活质量大幅提高，对生活品质的要求也越来越高。

在物质文明和精神文明都高度发展的今天,一份好的礼物无疑将作为增进联系、加深感情的一种方式，成为表达感情的载体，在人与人之间架起了沟通的桥梁。

虽然礼物已变得非常普遍，但普通礼品同质化高，没有特色而又价格昂贵，大学生作为新的一代，已渐渐厌弃千篇一律的礼品，在挑选时往往伤透脑筋，无从下手。

创意礼品作为一种新颖时尚的送礼礼品应运而生，以其高性价比和新颖的创意得到大批年轻消费者的青睐。

创意礼品就是将创意融入礼品构思，礼品选择以及礼品送出等整个过程中，使得整个过程更美，更有意义。

创意礼品本身极具创意性，或者是该礼品很独特，或者是该礼品很具设计感和美感，也或者是该礼品很搞怪，能给礼品接收方一分意外的惊喜。

总之，一件好的创意礼品，不仅能让接收方接收到一分好的情意。

同时也能显示出送出者的独特品味和心意。

同时创意礼品也包括礼品构思，礼品选择以及礼品送出等整个过程中的创意，比普通的礼品要更加深刻更有意义。

为了让礼品更好的体现出“心意”与“新意”，解决每逢佳节便让人绞尽脑汁头疼不已的送礼问题，紧跟大学生时尚的消费潮流，满足年轻消费者的不同需要，让礼物既不落俗套又不必耗费过多人力物力财力，我们准备开拓礼品市场中的新型创意礼品部分，因此，现针对可能消费群体做意向调查。

第一部分概况一、调研目的：现代人在物质生活的基础上更加要求精神世界的满足，生日节日送礼品要送什么便成为人们很头疼的一个问题，既要符合节日氛围，又要考虑收礼者个人喜好，还要防止多个人送的礼物“撞车”。

面对“送礼烦、送礼难”的社会现状，为了在竞争激烈的礼品市场中博得一席之地，也为满足大学生的迫切需求，我在2014年8月25日至2014年8月31日之间对西北工业大学在校学生进行了有关创意礼品消费市场的问卷调查。

本次调研主要目的有五项：（1）了解年轻人礼物市场的消费现况，为开设创意礼物销售的经营决策收集前期数据，为以后计划实施提供依据，做好前期准备。

（2）了解青少年消费者对创意礼物的偏好方向以及对礼品价格的接受范围，以便了解市场范围和发展前景，预测未来产品开发的侧重。

（3）了解影响消费者期望的新型服务，及影响选购的因素，如环境等，并了解当代消费者偏重的选购方式，扩展销售渠道。

（4）了解收礼物的一方更偏向喜好于哪类创意礼品。

此次调研，四项目标均已达到。

另外还有意外收获，即：使许多从前并不知晓或者了解创意礼品的学生知道了这种新兴产业。

二、调查方式和方法：此次调研中我们将定性调研与定量调研相结合。

定性调研中，我们采用观察法和随机访问法，通过留心观察了解生活中对学生送礼物的大体频率，辅之去各宿舍面对面访谈得到基本信息，进行大致了解。

定量调研我们则采用问卷调查法，将纸质问卷发放与网络访问法相结合，同时采取新型的调研方法——传真调研，对外地的同学进行抽样访问调查，以得到更全面、更具代表性的数据。

组织方式方面我们采用混合抽样法，既在本科生、研究生、博士生中进行分层抽样，也在理科生、工科生、文科生中进行分群抽样，同时还进行任意抽样：如街头拦人法来开展问卷调查等，这使得此调查方式方法具有一定随机性，能够依据样本指标推断总体指标。

三、样本的形成：（1）在本科四个年级、研究生两个年级和博士生中分成七层，每层分配一定的样本数量。

（2）在全校十六个学院中分为理科、工科、文科进行一定配比，发放问卷。

（3）在午餐晚餐人多的时间段在路上随机拦人进行调查，构成样本。

样本容量和样本误差：此次访问实际收回问卷53份，有效问卷50份，即样本容量为50。

四、调查实施经过严密思索，设计出符合调研目的的问卷，依据调研方法按照要求发放问卷，并及时进行回收。

调查结束后，统计调查的情况，包括发放问卷的份数及有效问卷回收数。

具体实施过步骤如下：1、经讨论确认调研目的与调研内容。

2、设计与目的相符的调查问卷。

3、弥补不足，精修问卷，进行试调查。

4、印制问卷5、正式调查：随机发放问卷。

6、问卷回收：及时回收并进行审核，剔除无效问卷，将有效问卷进行整理，为后续工作做准备。

五、数据分析方案1、对回收的50份有效问卷进行了数据的整理统计，并利用SPSS软件进行了相关的数据分析，依据数据绘制了使人一目了然的图表。

其中除了简单的百分比汇总等，也制作了交叉图表以综合反映多种因素对于某一要素的影响。

2、为了尽量减少误差，得到真实有效数据，我对可信度差、前后逻辑矛盾的问卷予以剔除，尽量遵循了准确性、完整性、标准性和易处理的原则。

3、数据处理与分析是利用SPSS软件完成的，在遵循准确性、系统性、适用性和及时性的原则下，对统计资料进行了定性和定量的结合分析，包括描述统计，分组统计以及关联分析等。

具体分析结果见调查结果。

4、数据分析方法（1）简单频数分析（2）交叉频数分析六、工作流程此次调查由市场营销班万博涵完成，进行了细致的流程安排。

首先进行问卷总体的设计，随后进行进一步较为细致的修改和补充。

发放问卷及接头拦人环节在迎新期间进行，且及时回收问卷并清点。

随后对问卷予以初步审核，及时发现问题（如无效问卷）并记录。

利用spss软件统计数据。

调查报告最后总结数据完成。

第二部分正文据最新人口调查数据显示，中国人口已逼近14亿大关，，人口数目在很长一段时间内还将呈稳步增长势态，，据新生儿出生统计，中国几乎每年都有2000万新生儿出生，这意味着每年过生日的人数都在不断增加，再加上节日礼品等，礼品市场容量非常惊人。

然而目前礼品市场产品单调，缺乏品牌经营，专业度不高，如果此时能以符合当代消费者需求，让人眼前一亮的专营创意礼品产品打入市场，相信市场前景将一片光明。

本次调查我们本着为最普通的送礼行为赋予灵魂，设计出符合市场潮流和最为消费者需要的礼品打入市场为目的设计问题，得到一系列有用的数据。

一、被访者的一般情况分析：本次调查中，女性受访者占58%，男性受访者占42%，以本科生为主，占83%，研究生与博士生较少，共占17%，其中文科生占45%，工科生占34%，理科生占21%。

这样的调查比例分配为以后在校园旁边开设试点收集了有效数据。

二、针对了解礼品市场消费现状目的的数据分析：据调查，生活中有送礼习惯的人占绝大多数，达90%之多。

在不习惯送出礼物的人中，多数受访者认为挑选礼物费时费力，占总人数的80%，并且礼品单一，同质化太严重，占65%。

而根据调查，不进行消费同价格太高联系反而较少，仅为30%。

在随后的询问中，如果有有新意的创意礼品出现，85%的人还是会选择进行礼品消费的。

表1送礼习惯比例饼状对比图 表2 不进行礼品消费因素柱状图由图可知，礼品消费市场非常大，几乎所有人都有送礼需求，就算没有送礼习惯，如果可以设计出好的产品，并建立方便的销售渠道，可进一步挖掘到潜在消费者。

而且为了一份特别的礼物，消费者对价格的敏感度也较低，利润可观。

另外，在有送礼习惯的人中，看重节日、纪念日收到礼物的人数占绝大多数，仅有11%的人完全不在意生日节日收到礼物。

这说明市场需求是刚性的，可开发性高。

送礼品的人送礼频率大多为一个月到三个月一次，达72%，少于一个月一次的与三个月以上一次的人数均较少，为少于一个月一次的占9%，三个月以上一次的占19%。

可以说，这个频率是相当高的，且每个月都有人过生日，基本每个月都有节日，一年无淡季，不受如天气，季节等因素的影响，若能以好的产品吸引住消费者，无疑将是一个巨大的消费市场。

图3消费者购买礼物频率环形图送礼的人多出于节日祝福和礼尚往来送礼物，前面已经分析过生日礼物市场数据，十分可观，加上节日礼物，如母亲节，女生节等，进一步扩大了市场容量，并且中国传统的“礼尚往来”思想，也增强了消费的连锁效应。

还有一些受访者表示也会给自己买一些礼物。

受访者中，76%的人会偶尔给自己买一些喜爱的小礼物，只有11%的人表示从来不会给自己购买礼物，这些都是可待开发的客户资源。

综上所述，礼品消费市场市场容量巨大，但市场细分较差，消费群体需求高，有良好的客户基础。

若以新型产品打入，找好定位，市场前景广阔。

三、针对消费者偏好及可接受价格范围的数据分析在几个较为普遍的传统礼物类型中，摆饰受欢迎的程度一般，选择一般的人为61%，非常喜欢与喜欢的人共计占25%，不喜欢与非常不喜欢的人共计占14%；平日最为常见的毛绒玩具礼物反而不太被看好，不喜欢与非常不喜欢的达45%之多，还有29%的人选择一般，非常喜欢与喜欢的人则只占26%；家居用品消费者的喜好程度中，非常喜欢与喜欢的占38%，一般的占42%，不喜欢与非常不喜欢的则占20%，分布较为均匀。

鲜花绿植等较受性消费者欢迎，喜欢与非常喜欢的比例在女性中达71%，而男性消费者则只占38%。

据了解，这是因为鲜花植物较为不好打理。

新型的创意礼品则被看好，非常喜欢与喜欢的比例达78%之高。

01020304050607080摆饰毛绒家居绿植创意图4 各类型礼物喜好程度柱状分布图据此我们大胆推断，大学生长期收到相似类型的礼品，却又对个性充满渴望，已让传统没有新意的礼品市场渐渐呈现衰落趋势，比较实用的礼品和绿色植物等较为常见的礼品虽也被大众接受，但发展劲头不足，市场潜力欠缺。

创意礼品因其显著的特色，鲜明的个性，被消费者普遍渴望，但因其在市场上数量较少，被消费者熟知了解的程度并不高，所以仍待强力开发。

调查数据显示，礼品用来送给朋友及男女朋友的比例取得了绝对优势，它们的所占比分别为41%和34%。

一份特殊的礼品无疑胜任了促进友谊的催化剂又或是为爱情添彩的保鲜剂。

礼品送给亲人的人数占19%，而送给老师的则只占11%。

经调查，出现这种现象的原因多与大学生多数是外地求学，为家人送礼不便有关，而大学人际关系相对松散，多达百人的大课屡见不鲜，学生与老师接触相对较少，所以为老师送礼物的数目也相应减少。

这表明大学的礼品消费不断年轻化，时尚化，个性化，所以可以大胆追求潮流，紧跟时尚步伐，甚至推出一些“奇葩”的礼品也未尝不可，反而可能更加吸引眼球。