电子商务创业计划书一．创业背景随着精英教育向大众化教育的发展，国家已迎来了高校扩招后大学生的就业高峰期，就业形势非常严峻。

2005年全国普通高校毕业生人数预计将达到338万人，比2004年增加58万人，增幅达20.71％，就业形势严峻。

并且将来的若干年内，毕业生总量将会持续增加，这对毕业生就业工作无疑是巨大的挑战。

同时，大学生找到的工作待遇很低，无法满足大学生的需求。

面对如此严峻的就业形势，学生自主创业将成为重要的就业形式，更多的大学生选择自主创业解决就业问题。

自主创业在我国是市场经济特别是民营经济迅速发展与壮大的产物，现民营经济成为中国经济增长最为活跃的力量与源泉。

自主创业不是某些人的特权，人人都可以创业，是平民创业、学生创业。

中国进入了“创业者”的时代。

时代呼唤创业者，一批又一批创业者的涌现推动了经济发展，才能紧跟世界经济潮流。

大学生是国家社会将来的主人，是社会的接班人和建设者，更需要涌现出一批创业者。

然而大学生自主创业队伍，也在各界的关心下成长，它将改善民营经济从业人员的结构，尤其人员的教育程度。

然而现在我们在校大学生过着衣来伸手饭来张口的生活，还没有认识到事态的严重性，我们必须抓紧行动起来，我的自我醒觉是要为现在的大学生发展出一条新的创业的模式，在此引发新的大学生创业的高潮！二．创业项目的概要本人在小学期间认识了电脑，对电脑的爱好由此产生了。

那时电脑还不是很流行，互联网还没有达到高峰期。

从那时候我就开始慢慢的了解电脑，了解互联网。

现在到了大学，互联网发展到了如今的地步，发展速度是惊人的。

尽管互联网的发展要遇到瓶颈期，但是我相信它会长远的发展，还会继续影响到我们生活的方方面面，达到真正的互联网时代。

我的创业计划就是从互联网入手，在电子商务这里切入。

打造出一个互利共赢的平台。

我的计划分为五个步骤，第一个步骤是在校期间完成的，第二个步骤是预估是在即将毕业期间开始的，我把一二步骤看作是“前导曲”。

首先在校期间我要在C2C的平台上一家自己的网店。

这是为了解决自己的生活费用，不再向家里要钱花，不再做寄生虫，真正地独立。

再有一方面是为接下来进一步的创业做好基础。

等到我们做到一定的地步了，这时候估计也就快毕业了，这个时候开始第二个步骤，就是在淘宝商城开自己的店铺，为自己要做的产品发展线下供应商，齐力打造淘品牌，打造成为具有一定影响力的网络品牌。

这样前两个步骤就完成了，这都是在为最终的建立平台做准备，第三四步骤就是平台的筹备运营管理的阶段了。

把平台真正的带起来，得到市场的认可，这样就算是初步的创业成功了。

第五步骤就是平台的做大做强了，为消费者带来高质的产品，为供应商带来好的销路，为服务商带来更多的发展机遇。

开创了一个属于我们大学生自己的创业模式。

三．市场分析21世纪将进入电子商务时代，是社会发展的必然，我们将别无选择地生活在电子商务时代。

如何面对电子商务方式、如何适应数字化生存并积极参与电子商务时代的国际竞争，是涉及到每个人、每个企业、部门及国家发展与生存的重大问题，也是国家管理部门现在应该规划、并促进其发展的战略问题。

目前电子商务发展前景在国际上已经得到迅速发展和实践，将在国际商贸和社会生活中占据主导地位。

估计到2000年电子化贸易额将有上千亿美圆的交易量，并形成世界性电子商务环境。

国内电子商务的研究逐渐深入，实践上已经有所行动。

我国的管理部门应密切国际合作、制定相应法律、法规和技术标准，及时营造良好的电子商务环境；商务部门和应充分认识到电子商务的社会、经济和生活等方面的特点、电子商务活动的方式方法、以及电子商务的发展和应用表现，促使管理人员熟悉电子商务环境、逐步进入电子商务的活动方式、进行电子商务管理、最终能参与电子商务时代的国际竞争。

最近几年，中国的因特网用户激增，至今用户数已超过120万，在因特网上拥有自己域名的中国企业也已达到48万个。

就因特网商务而言，已建立的中国国际电子商务网为全国外经贸企业提供了面向全球的电子商务网络环境。

中国证券交易网、中国商品订货系统、中国金融结算系统、中国民航订票系统等一批以商务为目的的电子网络或电子系统，都有较快较大的发展。

随着网络经济的飞速发展，我国的网上市场发展很快。

一个庞大的网络市场体系正在逐步形成。

地上市场正在向网络市场转移。

因此，认真研究一下当前我国网络市场的现状和问题，对于加快我国整体网络市场的培育，构建完整的市场体系就显然十分必要了。

四．宗旨及商业模式（一）宗旨：开创我们大学生自己的创业模式，从而获得多方的共赢互利！（二）商业模式：根据现在大学生的生活学习状况和现在的社会就业前景的分析，我想出了基本符合大学生的创业模式。

在不影响学习的情况下实现大学生创业的梦想!基本的模式就是在校期间通过开一家网店来供给自己在校的生活费用，从中积累经验为进一步地创业发展做好铺垫。

而后是逐步走向社会，联系线下供应商帮助供应商打造出网络品牌。

最后建立自己的平台，主要服务供应商打造出更多的网络品牌。

这样就达到了三方共赢互利目的了！五．计划的具体实现（一）第一阶段1. 产品和模式选择确立根据艾瑞咨询调研数据显示，服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。

作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。

正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合自己本身的现状，首先选择在“淘宝网”这个平台开设一家自己的网上服装店。

选择的模式是代销模式，淘宝分销的优点：不承担进货的风险，零成本，零库存，代销商不需要囤货，所售商品属于批发商。

一件代发没有物流的压力！2. 淘宝店铺的成立3. 店铺的运营与管理（1）风险分析以及应对 ○1行业竞争：淘宝网网店用户数量多，模仿性类似性的网店竞相出现，竞争性增强，可能会导致部分顾客的流失和会员减少。

应对：保持店铺的特色，增加产品品种与特色，避免货品单一，降低成本，加强宣传。

○2管理风险：由于我们还是一些未毕业没有经验的在校大学生，在管理方面欠缺许多经验，比如技术经验，人员的调动等。

应对：学习，摸索，创新，多和一些成功的网店店长沟通，吸取精华去其糟粕。

○3货源风险：货品单一，质量问题应对:和供应商进行沟通，保证货源方面的问题○4市场推广出现问题导致业务下降应对：宣传策略跟随市场的变化作调整，并做市场调查，分析失误并制定新的策略。

4. 市场营销策略（1）. 宣传战略前期广告宣传○1平面媒体宣传：宣传单和海报的铺散；关系网络的名片推广；针对学生的书签推广；公共场所知名度扩张；娱乐场所联合宣传。

○2流动媒体宣传：BBS营销；聊天工具营销；交友网站营销；博客营销；微博营销。

○3活动宣传：看样品征订单；女生节推广活动。

○4店铺宣传：联合与广告交换。

中后期宣传（部分融入促销活动中）○1定期为网店会员发放调查问卷，了解顾客及市场的需求。

○2为顾客和网店会员定期举行一些活动和沙龙，培养忠实顾客群。

（2）. 促销活动：开业期间或节假日期间采取一定的促销活动（3）. 价格战略：本店提供高、中、低不同价格和档次的产品来适应不同消费能力的群体。

（二）第二阶段1. 确定线下供应商第一阶段完成时我们应该是一个团队了，都是我们志同道合的人这样我们的第二个阶段就会好很多。

确定供应商的原则是：必须是正规的厂家，有质量保证，供应商具有合作的诚意。

2. 产品的确定这时我们就要根据当时的市场来分析产品的确定。

3. 商城店铺的运营和管理（1）淘宝店长（策划）○1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；○2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；○3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；○4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；○5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；○6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；○7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(2) 客服人员（前期两名）工作职责：○1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息○2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;○3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

○4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

○5. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；(3) 网店美工（前期一名）主要工作内容（熟练PS 合成、调色及抠图）○1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；○2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求○1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。

追求完美。

○2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。

○3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能；○4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件○5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。

○6.熟练编写div/css优先(4) 网店编辑（暂时不用，只招美工，）○1、负责网店产品上架和下架的相关工作；○2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写○3、负责促销活动文案的构思和撰写；○4、负责网店产品标题的编辑和修改等；(5) 配送人员主要工作内容：○1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。

○2、较强的服务客户的意识及团队合作精神○3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。

○4、有网店打包工作经验的优先考虑。

职责描述：○1、负责商品进库、出库，发货包装。

○2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。

○3、登记商品出库记录。

○4、定期对库房进行盘点，做到能拍即有货4．市场营销策略（1）店铺策略○1.店铺装修美观、温馨、洁净，感觉有家的感觉，给人踏实感○2.我们应该把我们店内的宝贝的实物图多放在店内，而且定时更新图片，在功能介绍方面要详细，图文结合，给人一目了然的感觉。

○3.充分利用店铺栏的广告栏，利用flash,photoshop 等工具，把我们的产品放上去。

骨科已浏览我们的网站即可看到我们的产品。

○4.尽量旺旺随时在线，这样方便我们与买家的沟通，若人不在也要留个自动回复，这样买家就知道你不在。

（2）网络宣传BLOG的宣传：此宣传方式也是我们网店的特色的重要的宣传手段，网络博客是一种新兴的宣传工具，作为最主要的网络媒体宣传方式，需重磅出击。

宣传的主要方式是为产品撰写博客来达到宣传的目的，现在许多企业已开通企业博客作为宣传手段，充分的利用了博客资源，成为网上销售的重要工具。

网店开通博客时注重博客的媒体效应，并不是介绍企业，而是以博客的媒体作用为主，来为网店带来流量和销量的直接营销行为。