1.网络映射装网络版本时，需映射驱动盘，映射步骤如下：鼠标右击“我的电脑”,选择“映射驱动器”，出现映射界面，将服务器需放数据的目录映射为本地盘，如服务器为ngserver，共享目录为 ng，映射盘为F：，则F：等价于\\ ngserver\ng.2. 报表（单机版）ODBC坏了，无法进入ngpower中，可如下解决：将ng\user01\BB打开，将报表格式各复制到软盘或硬盘中，到另一台计算机中将ngpower安装好，建立好核算单位，将报表数据格式恢复即可。

3.备份恢复数据恢复以*.txt为扩展名，可在ngpower中以任何版本中备份恢复。

4.ngpower3.1与ngpower4.*的区别a.环境不兼容。

b.KS.XS.CG升级不能直接。

5.演示光盘中，网络版只有ZW1,BB1两个目录，其余目录均同单机版一样，可另改目录路径安装。

6.正版引导盘除可安装正版外，也可安装演示盘。

7.打印格式打印格式有两种，一种统一格式，一种自定义格式。

统一格式有两种：一种有数量外币，一种没有，自定义格式需自己定义，其中横线竖线均要从线条中拉长、拉扁后形成，可复制、删除。

8. 打印纸张设置打印纸张如果需要设置，宽为3500以上，长为实际长度，但需经过模拟显示真正的长度。

9.在windows95上安装软件时，出现提示“无法找到 olpero32.dll文件”，可从另一台计算机中的system文件夹下找到该文件，复制到所要安装的计算机system文件夹下即可，重新安装。

10.凭证无法删除应该在凭证处理设置中，设置为可以删除凭证。

11.会计科目在初始化完成以后，要更改科目特征帐务处理系统辅助管理会计科目更改其他，然后修改。

12.做完某月的帐务，数据备份无法进行该操作员无备份权13.“增减操作员”由系统管理员操作，系统管理员给财务主管分配权限，财务主管给一般操作员分配权限。

14.工资管理模块中，员工序号为字符型，不能以自然数排序。

15.款项公式定义，各款项间不能循环引用。

16.“员工录入”中删除员工，该员工号不能再使用，被占用，必须在“工资档案”中删除该员工档案，如该员工存在工资数据，在数据库中删除工资数据，方可再用。

5.0版本不用在数据库中删除。

17.“工资款项设置”中，已定义过的空行不能删除，只要改变序号重新排序即可。

18.工资打印无，应在Windows“打印机设置”中设置纸张。

19.固定资产管理中，虽然不折旧，也应该经过“折旧计提”后，复核入帐，才能进行固定资产的减少、转移等变动。

20.单用库存时往来单位怎么办？在帐务模块里，初始化中录入客户档案即可。

21.初始化中科目余额横向打印功能无效需在Win98打印属性中设置为横向。

22.年结后，备份数据移机出错用年结前备份数据恢复至新机，即能正常（当然要年结后）。

23.固定资产增减变动后，可能净值等无数据在系统服务中做（1）重建索引（2）一致性检查24.初始化已完成，恢复至初始化，可以：找到需恢复初始化前状态的帐套号，找出该帐套下Z_jzbz文件,用对应方式打开，将zw.inited中的标志1改为0即可。

如为单机版或网络版,无Foxpro,Execl.可新建帐套(建帐日期与该帐套相同),把Z_jzbz拷入该帐套。

重新记帐、结帐。

25．报表备份，错误提示BBDATA.VAL无法生成,应先建路径；（v3.1 以前）26．报表V4.0以前版直接升级到V5.0,应先升级到V4.*,打开该报表,重存后再升级为V5.0;27. 年结后备份数据恢复后,不能生成下一年度数据,可修改本年度12月份结帐标志,重新结帐; (有时可用数据修复)28.自定义凭证打印格式中,收付款凭证中多余项目如:摘要1,金额1等无法隐藏,可打开该自定义凭证格式文件,删除该行即可;29.报表导入后,报表类型如为空,可增加报表类型,编号与导入报表相同,重进入后即可;30.遇升级后上级科目汇总数量、外币错误,可回到初始化前状态,数量外币重新逐级汇总;31.鼠标的操作鼠标主要有左键、右键组成，在Windows下有四种操作，即鼠标的左键单击、双击，右键单击（右击），拖拉操作，具体如：1）左击左键单击一下用于选择程序，打开菜单，选择菜单等2）双击左键连击两下运行程序，打开菜单等3）右击右键单击一下弹出快捷菜单4）拖拉按住左键向目标位置拖拉改变窗口形状，定义“块”32.建帐日期为A“2000.01.01”与B“2000.03.01”的区别（1）A可全年记帐，B为年中开始建帐，若需全年记帐，选A （2）A只需录入年初余额初始，B初始需录入年初余额，1-2月的借、贷发生额，借、贷累计额，B的工作量较大，理帐工作繁。

（3）A凭证从1月开始，B凭证从3月开始，且不做1-2月的凭证。

33.初始化验证出现如图提示年初借贷1000.00 2000.00发生2000.00 1000.00当前3000.00 3000.00“借贷不平衡”、借贷余额相差不为“0”，如何改（1）年初借=贷（2）发生借=贷（3）当前借=贷34．财务主管密码忘掉了，从Z-QX找出密码，但仍进不去，怎么办？（1）一般Z-QX中的密码找出后，首先从“系统管理”中重建索引，再试不行，转（2）（2）将Z-QX中财务主管的密码清空，Close所有打开的表，再重建索引，用财务主管进去，不需密码，但进入系统后，再设密码。

35．在输入凭证数量科目的小数点如何设置在“帐页格式设置”中有“其它设置”有“小数点设置”，最多4位。

36．要在凭证上显示1级、2级科目在“凭证设置”中有“凭证界面设置”，选择1级、2级即可。

37. 工资打印跳页，查看工资模块——打印纸有效宽度设置，把宽行纸宽度设为6000以下。

38. 帐务模块中，V4.0以前版本升级到V4.*以上,项目核算会有子项目,V4.0以前设置的项目出错(如以前版本的项目为1、11为两项目)，而V4.05以后则认为11项目为1项目的子项目,可改动本帐套数据库Z_items、Z_projkm、Z_proj、Z_pzkm及所有月份的凭证库的相关资料.39．打印漏线条维护性安装软件40.升级后，帐务模块按分页方式查凭证，出现data windows Error错误提示，而按列表查凭证，凭证在重建帐套，用备份数据恢复进去（数据格式为TXT方式）41.数据恢复进去，发现丢失部分凭证数据修复到上一个月，逐月月结，重建索引即可。

42.如某月已记帐，需修改凭证进入帐务处理系统，进入系统管理，在数据安全性维护中选择数据修复，修复数据；再取消凭证签章，即可修改凭证。

如在菜单中没找到数据修复功能，则该操作员无修复权限，更换操作员。

44. 软件数据备份后，若有些数据无法恢复，怎么处理？（1）若大型版，查看一下数据库的空间和日志文件，若空间不多，可扩展空间，若日志文件满，可清空日志文件，再试。

（2）如果怀疑数据备份有问题，可以对无法恢复文件进行解压在环境安装后，有Lzw15.exe执行文件在c:\windows\system下，如z_pz01.txt无法恢复，可用Lzw15 E z_pz01.tx_z_pz01.txt即可。

解压后用写字板查看，是否有数据或数据问题，一般的数据问题可能是半个字符之差。

（3）查看版本是否兼容。

45．Lzw15.exe怎么用？Lzw15.exed在c:\windows\system下，是环境安装后即生成的文件。

可以压缩或解压文件（任何文件均可）在新中大备份恢复时使用举例 a . 将文件 abc.txt压缩为abc.tx_命令：Lzw15 a abc.txt(压缩前文件名) abc.tx_(压缩后文件名)b. 将文件abc.tx_解压命令：Lzw15 E abc.tx_ abc.txt46.工资模块，从5月开始发工资，1-4月不用软件，如何处理？a.在软件的“确定启用月份”菜单中，输入5月即可。

b.如若确定启用月份为1月后，仍需用5月开始，可将1-4月份月结，当前月份为5月时，输入工资数据即可。

47．大型网络版服务器的切换第一、将已有的客户端NG目录拷到新的服务器，在服务器上运行新中大软件，连接老的服务器上的数据库将各年度数据备份出来，然后把NG目录改为Ngold第二、在新服务器上运行新中大安装程序，建立数据库，然后将各年度数据导入新的数据库。

第三、将新服务器上的NG目录拷到客户端（先将客户端的NG目录改名。

3．0版的数据备份不能自动建立新的目录，要先手工将目录建好。

在帐务处理中多栏式帐页打印的第四种、第五种格式，无法调整列宽和进行模拟显示。

48．工资单中的项目设置均为数值型，无法设置字符项目。

（无法解决）49．工资如要按金额大小排序，在工资模块中无法实现可复制出来在Excel中恢复再排序。

50. 日常帐务处理中设置部门核算，如该部门有下级部门，有些科目需核算到未级，部门有些只需核算到上级部门，则需在未级部门设一个与上级部门相同的部门作为该科目的核算部门（该未级部门设一个备注说明一下）。

51．4．0版中，报表单元格输入公式为灰色且菜单上没有标认为保护时，修改公式应在“集中输入公式”中修改。

52．工资打印项目不全（即分页打印）（1）调整“系统服务”里“打印纸有效宽度”中的宽度设置（增加）（2）调整“初始设置”里“工资打印格式设置”，在模拟显示栏里，用鼠标调整工资款项的宽度。

53．工资列表打印中，V4.0在标题上可以直接显示员工类型，而V5.0不能。

54．MS SQL Sever服务器的安装1、运行CD-ROM中的Autorun.exe2、选择install SQL Sever 7.0 components3、可选择Database Sever 或 Decision Support Services4、选择Desktop（5用户左右）或Standard(用户较多情况)5、用户信息的输入6、安装类型选择典型（typical）即可55. MS SQL Sever客户端安装客户端安装步骤如服务器，在步骤中可选择Custom，自选安装在组件选择中，必须选中Client Connectivty,其它工具组件可自由选择。

56. 在SQL Sever 7.0中安装大型版不用建设备，直接在建核算单位时给空间。

57．在为新建核算单位分配空间时，建议采用软件默认值，最好不少于5M。

58．固定资产结转至下年时，发现资产有很多为0，且1月已有新增固定资产，且1月折旧计提明细帐中所提折旧金额与分类明细表中的本月所提折旧不一样。

解决方法：重建帐套，把年结前数据恢复进去，重新建索引，重新年结，再输入1月新增固定资产，计提折旧再数据一致性检查，总帐明细帐对平，月结。

59. 增加操作员新中大软件增加具体操作员需分两步走：（1）用系统管理员增加人名；（2）系统管理员增加人名后，需用财务主管进入操作，点击增加的人名后，赋予相应权限即可。