绩效考核与管理实务
课程背景
1、诸多企业存在着“有绩效制度、无绩效管理”的问题
2、众多企业中高层管理者并不真正理解和掌握绩效管理、考核的方法、工具。

3、企业中存在关着突出于绩效考核的理解偏差和形式化、走过场的现象。

4、绩效考核及管理没有发挥出应有的作用和价值。

课程收益
1、通过培训让学员掌握绩效考核及管理应用理论。

2、通过培训让学员深刻理解和领悟绩效考核及管理的关键
2、通过培训让学员掌握绩效考核与管理的基本流程和方法
3、通过培训让学员掌握绩效管理常用的管理工具。

课程对象
企业各级管理人员部门经理总监
课程时间
1天（6小时）课程
课程纲要
案例：某公司的绩效现状
一、绩效管理中常见的问题-----解决的思路
二、绩效是什么
三、绩效管理的目的----为人事决策提供依据
绩效管理的目的——常见的问题
绩效管理的目的——公司与经理的差异
绩效管理的目的——经理与员工的差异
绩效管理的目的——公司与员工的差异
四、绩效的等级评定
等级评定——上司评价
等级评定——自我评价
等级评定——下属评价
等级评定——同事评价
四、绩效管理的角色分析
绩效管理的角色分析——公司高层（老板）
绩效管理的角色分析——被考核者
绩效管理的角色分析——考核者
绩效考核的角色分析——职能部门
五、绩效管理的实施关键问题
绩效管理中的计划
绩效管理中的辅导
绩效管理中的评估
绩效管理的结果应用
六、绩效计划
关键绩效指标
绩效计划－I.关键绩效指标
绩效计划－II.工作目标设定
绩效计划－III.能力发展计划
绩效计划－企业经营业绩计划
绩效计划－员工绩效计划
七、目标量化（目标管理）
绩效标准可衡量化
态度、品德、能力类的可衡量化
行政、事务类的可衡量化
八、绩效指导与评估
绩效指导及强化－概述
绩效指导及强化－I.经常性指导
绩效指导及强化－II.中期回顾
绩效指导及强化－Ⅲ.阶段评估
绩效评估（评分）
等级评定中的主观误差
如何消除评定中的主观误差
评估与绩效目标有关的方面
绩效评估分值的比例分配排序法对偶比较法
九、绩效面谈技巧
如何进行绩效面谈
绩效面谈的要点
如何撰写《述职报告》或《个人总结》
绩效面谈五步法
步骤Ⅰ：陈述面谈目的
步骤Ⅱ：下属自我评估
步骤Ⅲ：向下属告知评定结果
步骤Ⅳ：商讨下属不同意的方面
步骤Ⅴ：达成共识、制定目标
十、如何处理异议？
面对下属的不同意见，职业经理有以下几种做法方法一：立即弹压
方法二：和颜悦色，百般安抚
方法三：辩论
方法四：有效反馈
十一、绩效激励
激励的两个层面
职业发展激励
激励的原则
公平原则
刚性原则
清晰原则
金钱在什么情况下能带来激励
“胡萝卜”加“大棒”的想法是错误的
非制度性激励
策略一：学会PMP
认可与赞美的前提——信任
认可与赞美的环境——宽容
策略二：创造激励的氛围
不好的工作气氛
好的工作气氛。