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职业经理人绩效指标职责任务岗位设置方案
3.以4S为依托标准指导各个门店的标准化建设;
4.各位店长与主动营销人员提供资源支持和服务;
5.定期或不定期巡查各门店日常经营管理状况,
6.主动营销部保持密切的关注,及时对他们的业绩及心态进行了解和疏导。
7.做好各店的绩效考核工作;
8.参加公司各种会议,认真听取意见,虚心总结,积极改进;
基本职责
与任务
知识
技能
要求
1.了解衣、厨柜方面专业知识
2.懂销售管理学知识。
3.需要很强的与同级部门的沟通能力
工作时间特征
长白班,晚上不定时的会有些加班,出差较少。
备注
职业经理人绩效指标职责任务岗位设置方案
岗位名称
事业部经理
所在部门
事业部
直接上级
总经理
直接下级
店长、主动营销经理
主要工作协作关系
1.财务部
2.人事部
3.安装部
4.售后部
5.企划部
工作概要
1.领会品牌总部大家居营销理念,执行总经理的营销战略,做好事业部全面的主持工作;
2.利用好总部的营销理念加固城池;
工作职责
工作内容
工作要求
1.树立目标
根据市场情况结合公司规划做好年度、季度及月度目标。
每年提前一个月制定好下一财年的销售目标目标的完成情况。
以周报表,月报表,季度报表,年终总结形式提报至总经办
2.带好团队
带领主动营销团队,有目标,有计划,有方法完成目标。
定期开展市场调研活动,督促店长对竞品的调研,主动营销部对小区,家装公司的情况做好调研,针对性的组织活动。
6、维护客情关系
维护客情关系,处理客诉,令顾客满意
在不损害公司利益的情况下使客户满意,或者在不得不损害利益时,让损失降到最低。
7、
绩效指标
关键绩效指标
定义、公式或说明
考核目标
销售业绩
每月销售订单、签单(厨衣分开)、电器配套率
任职资格要求
年龄
与
性别
1.年龄区间:30-40岁;
2.性别:性别不限;
3.身体健康、形象气质佳
学历
与
工作
经验
1、大专以上学历,营销管理类专业
2、建材、家电类5年以上经验,至少3年建材管理经验
能力
要求
1.需要很强的计划能力、部门沟通协调能力、实施运作能力。
2.较强的组织领导能力、创新开拓能力、语言表达能力、须具有领导魅力、有涵养素质。
每周都要与主动营销经理和专员进行一次深度沟通。
对于门店团队管理,推行4S管理办法,建立标准化店面及团队。
每月至少一到两次作检查,可以是抽查也可以是明查
3、建立绩效考核机制和二级培训体系
店长的月度绩效考核
月底提交绩效考核表予行政部
主动营销经理的绩效考核
月底提交绩效考核表予行政部
5、熟悉市场动态
市场调研
相对应的完成率及其他配套率
遗留单率
公司原因、设计师原因、运输原因、客户新增等分门别类合并后再下
设计师出错率控制在某个范围内
客服满意度
指推行后的公司绩效考核办法,实施后取得效果
客户投诉率
人才储备和人才流失率
会议、培训制度
周例会、月度会、活动专场会、跨部门会等,针对性的培训
检查并组织召开月度会、季度会等,同时做好详细记录,以便随时抽查进度完成情况。培训至少每月一次可以是总部派人也可以是自己内部培训