连锁超市生鲜部职务说明书
3、有效提供订货时的下单数据
20
督促员工拾孤
1、 及时进行,让孤儿商品归位(上架、包装、 报损等)
2、对违反纪律的员工追究责任
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处理内部调货
1、及时按要求、按标准备货,并送往调货单 位
2、即使到电脑部更正库存
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组织整理库房,库房盘点
1、积极、认真执行
2、单品库存天数、码放、数量、质量、卫生 符合要求
5、一定的人事管理,优秀的领导、指挥能力及工作指导、分配能力
6、独立处理问题
7、准确的商品识别能力
8、有一定的创新、创造能力及规划布排能力
性格特征、兴趣
细致、思维密集、沉稳、积极主动,处事果断,强烈的服务意识
身体状况
身体健康、精力充沛
品质
有耐性、逻辑思维强,心理承受力强、正值、诚实,纪律观念强、有吃苦耐劳精神及良好 的团队合作精神
1、认真仔细审核文字内容
2、注意行为、用词与公司精神保持一致
3、全顶戴修改内容、无误后确定
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接受顾客的咨询、投诉
1、及时解决
2、顾客满意
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向上级汇报工作或提岀有效建议
1、定期或预定后进行
2、如实汇报和提岀各有效建议,积极探讨工作 情况
3、诚实接受经理的批评及工作指导,理解、领 会上级精神
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完成领导交办的工作
3、严格遵守人事制度
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对下属进行激励及思想品德教育等
1、制度有效的激励制度,贯串于本部门
2、随时指导员工的行为方式、方法、引导员工 进入良好的思想状态
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安排本部门各组员工培训
1、严格执行培训制度及培养计划安排
2、让员工熟练掌握业务知识,技能、技巧
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正、副主管排班和考评
1、认真、合理排班,保证动作完成
1、制度的内容确实可行
2、促进本部工作发展
3、内容具体细化,可操作
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定期核算各项指标
1、月定期一次
2、励先进,鞭策后退
3、及时进行有效的战略调整
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汇总各组(端)堆头计划,协调各组的
(端)
堆头安排、设计(端)堆头并组织调整
(端)
堆头
1、堆头安排合理、动线顺畅、码放合理
2、有效促销品
3、与其他部门不冲突
3、及时清理垃圾到指定位置
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督促员工上报缺货情况
1、10: 00前完成
2、及时掌握缺货情况
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巡场,查排面
1、及时处理不正确事宜
2、 及时检查价签、条码、pop牌、保质期、
品质、包装是否达标
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损耗登记(损耗商品登记表)
1、每天一次,及时登记
2、认真、仔细完成,准确掌握损耗情况
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登记三级帐
认真、仔细完成,做到帐、物相符
按时、按要求完成
期他责任
1、放火、防盗、防损
2、发现、培养、输送人才
生鲜经理任职资格
性别:男女均可
年龄:25-40生高 男:165cm女:155cm视力:正常语言:普通华标准
知识
1、教育:大专学历以上学历,商业、营业、经济或相关专业优先
2、培训:计算机操作,生鲜商品加工及卫生、防疫知识培训
3、经验:两年以上本业态生鲜工作经验及一年以上管理工作经验
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开发自有品牌
1、优价廉(民生、民用品)
2、作方有足够的信誉保证
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供应商开发谈判及巩固
1、积极、努力开展
2、深入了解供应商,维护公司利益
3、与供应商保持良好的合作关系
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联系供应商(主要A类供应商),与供 应商谈判签定协议(合同书)
1、新品适销对路,价格绝对优惠
2、新品数量、品项满足库存,陈列容量
1、认真核验、证实无误后,及时完成并返换递 交者
2、不得任意耽误下属工作
3、严格按照程序,制度办事
9
巡场、检查各组的工作开展及工作效果
(排面、堆头、场景气氛、货架、商品 的卫生、POP牌、指示牌、订货、退货、 库存、降价促销、报损等)
1、不定期进货,协助员工解决问题并指导员工 工作
2、严格要求员工工作的程序化、规范化、同时 按时、按要求、按规定完成各项工作
3、如实报告盘点数量
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组织完成商品转移
及时转移,并报告设备异常情况
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督促员工组织团购商品
1、及时组织人员,高效进行
2、购物客户满意
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签批下属待批项目
1、认真核验、证实无误后,及时完成并返还 递交者
2、不得任意耽误员工工作
3、严格按照程序、规章制度办事
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快讯商品的谈判
1、积极、认真对待
2、及时完成粗方式、价格、数量的确定
设计知识
判断、商品管理知识、人事管理知识、一定的财务税务知识、商品知识、卫生防疫知识及 相关法律、消防安全知识、合同法、商品陈列、马放、保存等知识、市场营销知识,冷藏、 冷冻设备及有关其他设备使用、维护知识、顾客消费心理学
技术能力
熟悉计算机信息管理系统,熟练的生鲜加工处理技术及加工、冷藏、冷冻设备的操作方法, 熟悉生鲜商品的专业商品知识,充分掌握与供应商的谈判技术、技巧,能快速完成下属的 各项任务、工作,熟知商品销售报表作用及分析方法
4、技能:熟悉电脑操作,又熟练的生鲜加工处理技术
熟知生鲜商品专业知识及生鲜部门的工作流程及方法
熟悉商品组合、陈列、管理等技能
熟悉卖场动线、端架等规划、设计
熟悉人事管理常识及采购商品的谈判流程技巧等
能力
1、良好的谈判、沟通、协调能力
2、快速的数字计算、反应能力
3、一定的文字书写及语言表达
4、较好的观察、总结、分析、判断、决策能力
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组织员工进行DM商品换档
1、快讯期前一天晚上完成
2、及时更换价签,整理排面,对方码头,pop牌
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制定快讯端架计划1、按时合理成2、有效实施促销计划,增加销售额
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制作快讯损益表
1、认真、及时完成
2、如诗、正确制作
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查销售报表、进行报表分析
1、仔细、认真
2、及时掌握销售情况
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做每日、每周工作分析、工作总结
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检查收货,验货情况
1、严格按制度流程办理
2、把控商品品质,维护公司利益
3、卫生、防疫符合标准
4、严格依合同履行
14
与员工及其他部门沟通,听取各方意见
1、不定期、随时进行
2、耐心听取,做好记录
3、及时协调解决部门与部门之间的问题
4、及时掌握下属的行为、思想
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随时检查场内道具的使用
各道具的归位、卫生安全达到规定要求
情况统计退换货畅滞销售品破损缺货商
品
2、每周一上午12:00前完成
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组织指挥快讯换档
1、换档期前一天下班前完成
2、保证价签 条码\pop等得到危机准确性
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制定每月费用预算
1、规定时间内完成并上交
2、不浪费,足够支持工作开展
3、执行财务制度,节约开支
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组织实施盘点
1、规定时间内完成
2、认真仔细,如实报告盘点数据
3、详细汇报部门工作,听取他人意见及上级的 布置安排
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协同下属员工一起开展日常工作
1、在无别的事务时予以积极开展
2、准确了解下属的各项事务
3、起带头作用,鼓励员工
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处理下属解决不了的问题
1、认真对待,及时解决
2、细心做好有关的协调工作,不超过24小时
解决问题
3、严格依规章制度办事
8
签批下属待批的项目
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监督、检查设施、设备的安全操作、维 护(冷柜、货架等)、环境的消毒
1、不定期抽查、观察
2、保证设备得到正常的维护及正常的操作
3、冷库一18度,冷柜1—4度
4、达到防疫标准
5、及时对违规着处罚
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检查、监督下属安全用电、煤气等设施、 设备
1、随时、认真执行
2、严格依有关规定使用操作、杜绝事故的发生
即使、内容准确,适销,不形成积压,执行有 关协议内容
8
新品的上货
及时依陈列规范、要求完成新品上货
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收验货(填写永续订单、取验货清单)
1、及时清点数量或重量(称重商品),并在 验货清单上填写准确数据
2、严格查验品质
3、必须有收获部员工在场
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监督、协助员工补货、理货
1、排面丰满、整洁、亮丽
2、即使归位用过的工具、器械
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监督、检查商品加工流程,工具的使用、 保管
1、认真仔细执行
2、严格按流程、规定操作
3、达到卫生、防疫、安全要求
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开拓灵活的促销方式、创造价值形象
1、敢于开拓、积极创新
2、达到明显的促销效果
3、为树立良好的价格形象
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听取主管汇报工作
1、每日一次
2、准时与主管碰头,听取汇报,及时解决问题
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审核主力形成的文字资料
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组织员工排面的调整、整理
商品组合合理,有效增加销售
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制定季节性商品的计划
认真、积极完成、,与其他部门保持一致
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组织、实施叫卖(促销)
及时变价促销,控制毛利、减少库存损耗
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对商品予以加工处理
1、严格按加工规范操作
2、降低损耗,按时完成
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查库存、检查核实缺货情况
1、积极认真进行
2、张物不符时,及时调整帐本数据
3、严格按照程序,制度办理
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查看报表,分析各组销售
1、每天上午10: 00完成
2、对比昨天、寻找起伏原因
3、登记畅、滞销单