章研究在旅游学中的作用第11.什么是多学科？什么是跨学科？多学科是低层次、利用多门学科进行的相对独立的研究，涵盖多个学科领域。

是从各个学科观点的分别研究之后的集体讨论研究,是进行学科对话与学科整合的研究,是个人风格与学术规范相结合的研究,是学科专家们相互联系的研究,是充分发挥专家个人才智又消除个人局限性的研究。

跨学科一词是从英文inter-disciplinarity翻译过来的。

最初这个词只是在一般的字面意义上使用，随着研究的深入，它才开始逐渐具有较稳定的为大家所接受的科学意义。

跨学科是中等层次的、多学科间相互作用、相互补充的合作研究。

2.查找一种旅游学术刊物，分别找出一个运用定性方法、定量方法、两者综合的研究方法的例子。

采用定性研究方法的研究根植于解释社会学。

它们本质上是归纳性的，是对所研究现象进行的文本描述。

定性研究或归纳研究一般从实际情景开始，即所谓的经验的社会世界，有关旅游现象的资料就是从这个世界中获得的。

然后再对这些资料进行分析，并构筑理论框架或调整原有的理论框架。

张朝枝(2002)等在旅行社对旅游者行为影响的初步研究一文中就旅行社的线路设计问题访谈了旅行社的计调人员，采用了定性的研究方法。

现选取文中采用定性研究方法的部分作为例子。

进一步的调查也证明了这一点。

通过对一些旅行社计调人员的访谈*,几乎所有人都认为,旅行社的线路设计至少要考虑以下几点(因为目前旅行社所推的旅游线路基本上以观光旅游为主):尽可能安排知名的、精彩的景点,以增加旅游线路的吸引力;尽可能的用最少的时间走完最多的行程,以保证有限的价格包含尽可能多的内容;在条件允许的情况下,尽可能在同一地点安排多一些的景点,这样既可让旅游者感到游程中内容丰富,又可以赚取更多的利润(旅行社可以通过门票的折扣获取利润)。

实际上,旅行社的这种旅游线路设计理念就已经决定了旅行社对旅游者的空间行为规律的影响。

定量研究方法根植于实证主义科学范式。

这一范式主要反映了自然科学的研究方法，且在研究过程中主要采用演绎法，采用某种更具演绎性的方法的研究者通常要利用既有理论来指导研究的设计，并对结果进行解释。

它们会以结果为基础对现有理论进行批驳、扩展或改进。

对饭店员工工作满意研究属于定性研究方法。

现选取文中采用定量究方法的部分作为例子。

问卷主要采用李科特5点法为主要衡量方式，从1到5分别表示1）很好2）好，3）一般，4）差，5）很差”；或者“1）非常满意，2）基本满意3）不确定,4）不满意，5）非常不满意”。

由于该问卷设计时，从1至5满意度呈递减趋势，对研究造成了不便，因此，本文研究时，在保证数据真实性的前提下，将数据的1至5作了替代改变，因此，本研究中的5至1分别表示5）很好4）好，3）一般，2）差，1）很差”；或者“5）非常满意，4）基本满意3）不确定,2）不满意，1）非常不满意”。

问卷回收以后，用SPSS11.0进行问卷数据的计算和分析。

问卷说明本问卷共由八个部分33个问题组成。

第一部分为人口统计因素，包括员工的工作部门、工作年限、职位、学历以及打算继续在公司工作几年等5个问题；第二部关于员工对于薪酬和发展的满意度认识，包括工资与本地区类似工作的工资比、薪酬的公平性、福利待遇是否满意、培训是否足够、发展机会与本地区其他类似工作比、是否有明确的．个问题；第三部分包括单位传递服务价值观的满意度、员工是否6职业发展规划等了解如何满足客人需求、员工与客人之间的关系、单位管理理念传递的满意度、以及同事个问题，分别是员工之间的团结和协作关系、55个问题；第四部分包括关系的满意度等员工之间以及员工与领导之间的尊重与关怀、员工提供顾客的服务质量、员工是否努力工作、员工是否愿意努力提高技能等；第五部分关于组织结构中领导的行为，包括领导是否公平、领导是否准确评价工作、领导是否对员工工作给予及时肯定、领导是否对员工的发个问题；第六部分是员工对饭店的总体评价，包括员工对饭店的评价如展进行指导等4个问题；第七部何、员工是否乐意推荐饭店产品、员工是否推荐他人来本公司工作这3分是员工对与工作环境的评价，包括员工对餐厅饭菜质量的满意度、对后勤工作的满意度、个问题；第八部分是员工对于企业文化的评价，包括集团的行对后勤设施的满意度等3为准则是否充分体现以及员工对业余生活安排的满意度等。

为了便于分析各因素之间的相）的评价指标，并根据2001）和陈畅（1999关性、显著性等，本文结合谢永珍、赵京玲（将问卷的题目重新根据一级因素二级因子的构架进行分类，如表4-1问卷设计的特点，所示。

但此表仅以文献为基础进行分类，实证研究中，将用软件进行进一步的分析，分类可能与本表有所出入。

本文采取的分类将以软件分类为主。

混合的研究方法融合了定量和定性研究方法的某些方面，但主要使用一种方法，而把另一种方法作为辅助。

它常常利用某些资料收集工具收集关于旅游现象的信息。

余志远关于背包旅游者旅游体验研究选择了问卷调查、深度访谈及旅游日记搜集方式采集样本数据,结合随机抽样、目标式抽样和滚雪球抽样,共收集了449份调查问卷,访谈了17位背包旅游者,采集了54篇网络游记,相应展幵了定量研究和定性分析。

属于一种混合的分析方法。

现选取文中采用混合研究方法的部分作为例子。

本研究所面临的伦理问题主要集中表现在三个方面:首先,为了保证研究数据的丰富多样性,研究者需要接触一些受访者在背包旅游过程中所拍摄的照片,阅读他们撰写的日记。

但是,有些照片或日记可能会涉及到个人隐私,在这种情形下,研究者并不强求受访者一定要参与共享。

也就是说,有关资料的收集要征得受访者同意和许可。

其次,本研究需要对访谈内容进行全程录音以便整理成文字稿,这项录音请求也需要得到对方同意方可进行。

最后,同样出于个人隐私保护的需要,尽管有些受访者告诉了研究者他们的姓名,但在本研究中对此予以保密,即在论文里釆用化名或昵称进行处理。

基于收入水平的背包旅游形象差异分析数据显示,收入水平不会影响背包旅游形象,详。

4-28情见表．基于职业的背包旅游形象差异分析由于受调查中的军事人员、农民和无业人士的数量较少,因此分析样本中剔除该类职业的数据,只将学生、公司职员、专业技术人员、企业管理人员、教师、私人业主和政府公务员或相当于政府公务员纳入分析范畴。

从方差分析的结果来看,不同的职业对背包旅游形象各维度不产生显著的影响。

3.列出研究过程的步骤，并从电子杂志或政府网站寻找一个例子对其论证。

（1）识别研究主题这一阶段是任何项目阶段的开始阶段。

研究主题可能来自于研究者的个人兴趣、导师的建议，或来自于委托人的任务书、或对某一问题的认识（如研究旅游地产购买影响因素）、或是来自于信息不足或政府规划的需求。

主题一旦确定，它可能成为一个研究总目标和若干分目标，或被构筑成一个或多个假说。

如某地方游览组织认识到了在一些大型城市住宅消费出现了向度假、休闲型转移,异地置业的趋势日益显著。

有关于这个例子可能是：购买旅游地产影响因素。

该组织也可能采用另外一种方法，即根据某些零碎的证据而提出一个或多个假说，例如收入对旅游房产选择及购买动机的影响。

（2）在这一阶段，研究者必须考虑资料收集方法。

研究项目的信息需求决定了进行研究所采用的方法（定性、定量、混合的研究方法）、进行抽样的类型和前测研究的开展。

利用阶段1的信息可以构建几种模型类型来为阶段1提到的游客组织进行研究设计。

在第一个例子中，为购买旅游地产影响因素，研究者可以依据第二个例子中，研究者利用收入对旅游房产选择及购买动机影响的假说，可以调查家庭年收入水平。

（3）实施研究设计实施研究设计集中体现在两个主要的活动上：资料收集和资料分析。

两种活动都涉及研究的伦理问题，也与资料收集和资料分析过程中的研究者行为的伦理相关。

在这一阶段，第2章旅游研究的理论范式基础1.什么是本体论？什么是认识论？什么是方法论？本体论(ontology)是哲学概念，它是研究存在的本质的哲学问题。

但近几十年里，这个词被应用到计算机界，并在人工智能、计算机语言以及数据库理论中扮演着越来越重要的作用。

然而，到目前为止，对于本体论，还没有统一的定义和固定的应用领域。

斯坦福大学的Gruber给出的定义得到了许多同行的认可，即本体论是对概念化的精确描述，本体论用于描述事物的本质。

认识论是探讨人类认识的本质、结构，认识与客观实在的关系，认识的前提和基础，认识发生、发展的过程及其规律，认识的真理标准等问题的哲学学说。

方法论又称知识论方法论，就是人们认识世界、改造世界的一般方法，是人们用什么样的方式、方法来观察事物和处理问题。

概括地说，世界观主要解决世界“是什么”的问题，方法论主要解决“怎么办”的问题。

2.什么是范式？什么是方法论？什么是方法？范式实际上是关于世界运转方式的总体观点，指常规科学所赖以运作的理论基础和实践规范，是从事某一科学的研究者群体所共同遵从的世界观和行为方式。

方法论是基于这种关于世界的范式性观点而展开研究时所要依赖的补充性指导原则，是人们用什么样的方式、方法来观察事物和处理问题。

而方法则是在人们有目的的行动中，通过一连串有特定逻辑关系的动作来完成特定的任务。

这些有特定逻辑关系的动作所形成的集合整体就称之为人们做事的一种方法。

是收集和分析数据的具体工具，研究者将使用它在社会领域中收集信息，从而随之建立关于那个社会的“理论”和知识。

3.为本章列出的六种范式设计可能的研究问题，这些问题要与每种范式相一致的本体论、认识论和方法论观点相匹配。

实证主义范式作为一种范式，实证主义包含了这样一种世界观，即整个世界的运转是有一定科学规律可循的，而这足以解释各种现象行为之间的因果联系。

对旅游线路的设计问题、旅游者区域旅游开发、城市旅游形象的定位及口号设计等可以采用重游决策的影响因素、实证主义范式研究。

基本上，实证主义是研究普遍性规律的科学，它以可观察的或可验证的事实为基础，通过对事实的概括而得出一般性理论，然后利用这些一般理论来解释自然界和社会中的行为或关系。

解释社会学范式作为一种范式，解释社会学范式（也被称为构建主义范式）“假设一种相对主义的本体论（有多重事实），一种主观主义认识论（认知者对于研究对象的理解），以及一套自然主义的方法论（在现实世界中进行研究）如游轮体验研究，通过在游轮上工作或者成为一名游轮乘客来分别研究服务者或者旅游者的游轮体验—使用参与观察法或与同事或乘客进行深度访谈的方法来收集数据。

主客互动研究，研究者成为接待地社区的一员，并通过深度访谈或焦点群体法研究来观察和收集数据。

顾客服务评价，通过成为一名接待业不同部门的顾客，并通过与其他的消费者进行深度访谈来补充这种参与观察法。

批评理论范式批评理论图通过表面来研究本质，并且以被研究的少数弱势群体的立场而非当权者的．立场来理解社会环境。