03
三个掌握
掌握患者病情、诊断、治疗、护理和检查结果等；掌握医药费用情况；掌握患者及其家属社会心 理情况。
04
四个留意
留意沟通对象的情绪变化；留意其感受；留意其对疾病的认知程度；留意自己的情绪反应
14
THANKS
目录
CONTENTS
03
护理作用
Theoretical Research
沟通方式
Experimental Method
05
沟通对策
Practical Application
Why 沟通
为什么沟通
PART THREE
看完了关于如何做科
学研究的几本书，只
是觉得像喝了几碗鸡 汤，然并卵罢了
4
相关 文献
使用语言应是亲切、温暖、 礼貌、善意等；应注意说 话的态度、语气和方式。 创造和谐融洽的气氛
02
非语言沟通
衣装服饰和精神状态的外在 形象；身体的姿势和步态； 面部表情，目光接触；触摸 和手势等
12
沟通 对策
护患有效沟通对策
一个要求
01
对患者持有诚实、尊重、同情、耐心和关怀的态度
02
两个技巧
倾听：多听听患者及其家属的话 介绍：多对患者及其家属讲几句
医le of effective communication between medical and nursing patients in nursing safety
01
为什么沟通
Why communication
02
04
相关文献
Basic Conception
相关文献
6
护士对患者沟通技巧的掌握情况
7
护理 作用
护理作用
25%
50%
75%
90%
患者的需求
护理活动的基础
建立和谐护患关 系
减少和杜绝医疗 安全隐患
9
护患沟通的意义
一、
有助于建立良好的护患关系
二、
有助于病人的健康
三、
有助于提高护理质量
10
沟通 方式
护患沟通方式
01
语言性沟通