获得了更多的知识信息学到技术
13.新的行为方式
学到了一个具体的方法
14.被挑战
开始质疑自己，面对自己曾经回避的问题。
15.害怕、恶化、卡壳、缺乏方向
16迷茫、被误解、没有反应
4.助人效果评估
1.采用提问帮助当事人探索他的想法或感受
2.挑战来访者信念
3.帮助来访者思考生活可能的变化
4.教给来访者具体技术
自我督导表格
自我督导流程：
识别助人技术---确认助人意图---观察来访者反应---评估帮助效果---技术改进
序号
助人技术
助人意图
咨客反应
帮助效果
改进反思
1
2
3
1.助人技术
1．认可
提供情感支持、安慰、鼓励及强化
2．封闭式提问
感
c.针对领悟d.针对行动
4.重述
5.鼓励表达感受或想法
6.帮助来访者意识到其矛盾之处
7.帮助来访者思考他关注的方面
8.帮助来访者识别有用的支持资源
9.帮来访者指出如何解决一个具体问题
10.帮来访者理解他的想法感受及行为背后的原因
11.鼓励来访者去体验他的感受
12.和来访者讨论可以做哪些事以促进改进
13.帮助来访者获得看待问题的新视觉
18.不恰当的方式
保护宽慰助人者；减轻自己的焦虑。
3.当事人反应
1.被理解
2.被支持
3.有希望
4缓解
5.意识到自己的消极行为或想法
6.更好的自我理解
7.明了
明白自己的目标
8.触动
更能觉察自己
9.负责
接受自己的角色，更少指责别人
10.通畅
克服阻碍，感到释放
11.新的视觉
对人或事有了新的理解角度
12.受教育
对当事人的说法换一种类似的更适合更好的说法(加定语及程度变轻)
5.情感反应
对当事人的情感进行重新描述，反馈给当事人
6.挑战
也叫面质，指出当事人没觉察到的、不愿改变的、不一致的、矛盾的、防御及非理性信念
7.解释
比当事人表达的更深入一些，对行为、想法及情感给予新含义、原因，从新角度看问题，找到事物的联系，指出行为模式，解释防御阻抗移情，为行为想法情感提供一个新框架
11.直接指导
提供建议、指导、说明或建议当事人应该改变做什么
a.在咨询过程建议
b.指导
12.一些与咨询无关的谈话。这类谈话要尽量少，如寒暄、闲谈或聊其他事情等。
尽量将这类对话也要转为前面的提到的咨询技术
2.助人意图
1.设限
咨询环境设置、规则、说明、收费、注意事项等
2.获得信息
得到更为详细的资料、当事人的计划、过去等
鼓励当事人意识到深层次的感受或情绪。
13.促进领悟
鼓励理解认知行为态度感受等的根本原因、动态、假设及无意识动机。
14.促进改变
发展更适应的行为或认知。灌输新的假设、框架、解释或概念化。
15.强化改变
给予改变强化，增加改变的决心，鼓励冒险及新的行为方式。
16.处理阻抗及处理治疗同盟关系
17.挑战
动摇当事人当天认知感受，重组当前信念感受；检验有效适当或合理信念想法感受行为等。
14.体会到与助人者之间的联结。
15.来访者喜欢助人者
16.来访者信任助人者
17.来访者与助人者合作
18.来访者很高兴他参加了这次会议
19.来访者对于他在会谈中的收获感到满意
20.来访者认为会谈对他是有帮助的
8.自我表露
对当事人表露一些非当下的自我信息。
a.情感表露
b.领悟性表露
c.策略表露
9.及时化
助人者表露当下的即使感受、或与当事人相关的自己，或治疗关系或关于当事人的即使行为、情感、言语非言语等。
10.提供信息
a.关于助人过程的信息
b.事实、数据及观点（普通性）
c.对当事人的反馈（针对当事人独特的）
3.提供信息
教育、说明原因、提供事实及纠正错误观念等
4.支持
提供温暖、共情、增加信任、理解对方、建立关系
5.聚焦
重返交谈正轨、回到主题、对方感到困扰时进行梳理
6.澄清
提供更多的详细叙述、弄清楚困惑、茫然、矛盾等，把事情弄明白
7.灌输希望
让对方增加信心、增加希望、觉得改变是可能的，建立自信。
8.鼓励宣泄
让当事人从不开心的感受中解脱出来，让当人事谈论感受及发泄情绪。
9.辨别不良认知
辨别适应不良、不合逻辑或非理性的想法或态度。
10.辨别不良行为
对不恰当的行为以及由此产生的后果进行辨别，给予反馈，进行分析，说明规则等。
11.鼓励自我控制
鼓励当事人对想法感受行为进行掌控，估计进行灵活的控制自己。
12.辨别并强化感受