第四节管理学类1.产品定位，管理学中产品定位是指企业为了满足目标市场，确定产品（或服务）的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等。

根据以上定义，下面哪种行为不属于管理学中产品定位的范畴？（）A.我们的产品将为在校中.小学生服务B.考虑到消费人群的收入状况，我们的产品将定价在3000元左右C.我们的服务主要将通过上门维修来实现D.我们的服务会让你有美的享受2.充分授权，也叫一般授权，是指上级行政主体在下达任务时，只发布一般工作指示，而非指派特定的事务，允许下属自己决定行动方案，并能够进行创造。

根据上述定义，下列不属于充分授权的一项是（）。

A.柔性授权，即领导者对工作的具体安排，仅指示出一个大纲或轮廓，下属可随机应变，因地制宜地处理工作，有比较大的自由B.模糊授权，即授权者一般不明确地说清工作的事项与范围，只指示所要达到的任务和目标，被授权者自由去选择完成的具体途径C.惰性授权，即领导者把自己不愿处理的纷乱繁琐事务交托给下属处理D.刚性授权，上级对下级的工作范围.内容.应达到的绩效目标都有详细规定3.印记学习是指发生在动物生活的早期阶段、由直接印象形成的学习行为，印记学习行为虽发生在早期，但对晚期行为也具有一定影响。

根据上述定义，下列不属于印记学习行为的是（）。

A.绵羊走近并试图留在喂养过它的主人身边B.由人喂养大的斑马雀会向主人的手指求偶C.母羊用舌舐小羊的方式来标记自己的后代D.刚出生的绿头鸭跟随着一个移动的物体走4.风险规避是指通过计划的变更来消除风险或风险发生的条件，保护目标免受风险的影响。

风险规避并不意味着完全消除风险，而是规避风险可能造成的损失，一是要降低损失发生的机率，这主要是采取事先控制措施；二是要降低损失程度。

这主要包括事先控制、事后补救两个方面。

根据上述定义，下列不属于“风险规避”的是（）。

A.某外语培训机构近两年业务发展迅速。

但缺乏配套的资金投入，因此该机构选择通过上市发行股票这一渠道来筹集资金B.某广告公司为减少员工流失，实行了许多激励机制，包括提供更多培训机会、加大奖金幅度，增加保险度等措施C.小李业余时间喜欢理财，他在银行的理财产品涉及很多类型，有债券、基金，有短期也有长期的，他觉得这样理财更稳健D.某购物网站有专门的储物仓库，平时供货稳定，但过节期间常供不应求，为此公司制定了一系列方案来控制货物储备和物流管理5.56.激情群体是指一种临时性的、高率的，往往为某项富有挑战性的工作而临时组建的工作群体。

根据上述定义，下列属于激情群体的是（）。

A.某画家发起、多位画家一起聚居的创意和设计社区B.某人因见义勇为而受伤的事迹感动了网友，数位网友发起募捐活动C.为尽快完成多品牌战略规划，某汽车公司集聚了公司内数名专家组成项目组D.数十名自行车爱好者组成骑车团队，相约在某个周末从上海骑自行去去苏州6.整合营销：指对营销工具和手段进行系统化结合，并注意即时性的动态修正，以实现价值增值的营销理念和方法。

下列属于营销整合的是（）。

A.某品牌饮料独家冠名赞助某省级卫视开办一档技能竞赛类的公益节目B.某网店搞活动，网民购满一定金额的书籍后，加几元即可换购紧俏小商品C.某传媒集团的多个部门协调工作，受众越来越多，广告收入也随之迅速增加D.某新品牌化妆品采用广告联盟的方式，在大大小小的门户网站投放广告7.或有负债，是指过去的交易或事项形成的潜在义务，在一定情况下极有可能发展为由本企业承担，而迄今尚未完全确定，是需要通过将来不确定的事项的发生或不发生予以证实的负债。

根据定义，企业可能产生或有负债的是（）。

A.准备接收即将获得的侵权赔偿金B.为已出售的商品提供质量保证书C.为即将签订的合同约定洽谈日期D.准备支付事先约定的合同违约金8.风险指的是事物发展的不确定性，在财经领域可分为系统风险和非系统风险。

系统风险是由于某种全局性的共同因素引起的风险，对所有证券的收益产生影响。

而非系统风险是指的是只对某个行业或个别公司的证券产生影响的风险，只对少数证券的收益产生影响。

下列属于非系统风险的（）。

A.某国与邻国发生局部战争B.甲国对乙国出口到甲国的轮胎进行反倾销调查C.受到次贷危机影响，某国为了刺激经济，宣布降低银行存贷款利率D.中国中央银行宣布今年第三次降低人民币对美元的汇率9.零缺陷管理的思想主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺点，并向着高质量标准的目标而奋斗。

根据上述定义，下列符合零缺陷管理思想的一项是（）。

A.在工作中要完全消灭缺点，不能容忍任何缺点存在B.由于生产过程中存在多种影响因素，难免出现问题产品C.在自己工作职责范围内，每个人都应该努力做到无缺点D.对自身要求不用太严格，差不多能符合工作标准就行10.碰瓷营销是出现在企业营销中的一种炒作方式，表现为弱小企业主动发声，指控同行业中比较强大的企业侵犯自身权益，在引起舆论关注后，企业的知名度也随之提高。

下列属于碰瓷营销的是（）。

A.两家实力相当的饮料公司甲、乙因配方纠纷，双方恶语相向对簿公堂，法院裁决甲公司赔偿乙公司200万元B.某大型影楼状告某影视公司盗用其图像，经查证确有此事，该影视公司公开道歉后，向影楼赔偿了部分经济损失C.自从龙华集团员工小夏在网络上频频爆出集团内部暗箱操作的内幕后，新闻媒体开始不断播出相关新闻，小夏也因此成了“名人”D.一家名不见经传的互联网公司，指责一家互联网巨头企业抄袭，同时要求道歉、赔偿，一时间这家公司成为了公众关注的焦点，网络搜索点击率一路飙升11.政务公开是指政府的工作内容公开化，对于政府筹划或正准备进行的各项工作，分类进行公开，并对各项工作内容及进程予以公开，任何公民都可以通过特定途径进行查询、监督。

下列不属于政务公开的是（）。

**部门在门户网站建立公共政务服务信息库，进行网上咨询**县对人员考录、年度考核、表彰奖励等事项实行社会公开制**村通过政务公开栏展示企业项目承包情况和村现金收付表12.**市利用广播、电视等新闻媒体准确及时地发布春耕春播信息南风法则源于北风和南风比赛，看谁能让行人把身上的大衣脱掉，北风寒风刺骨使得行人把大衣裹得紧紧的，南风温暖舒适使得行人纷纷脱掉大衣。

南风法则要求管理者要尊重和关心下属，多注意解决下属日常生活中的实际困难，使下属真正感受到管理者给予的温暖。

根据上述定义，下列符合南风法则的是（）。

A.王主管经常向新员工传授工作技巧，所有人都觉得受益匪浅B.张经理得知小王因家里变故而工作倦怠时，主动邀他谈心C.王经理连夜加班非常疲倦，员工小李看到后给他泡了一杯咖啡D.赵处长看到刘处长经常犯胃病，就推荐给他一个偏方13.本土化是现代营销观念的反映，它的核心是：企业一切经营活动以消费者为核心，而不是以商家的喜好、习惯为准绳，企业规范必须随地区性变化引起的顾客变化而改变。

根据上述定义，下列适用于本土化营销的是（）。

A.某国内制作团队翻译了韩国某电视节目，使其采用韩文中字的方式在中国互联网上播放B.某国外企业结合出口地的风俗习惯和用户偏好制定宣传方案，形成了新的特色产品C.某跨国公司利用通用的广告营销方案推广产品，在一些地方大受欢迎，一些地方销售低迷D.佛教从古印度传入中国，融汇儒家的“仁爱”和道家的“清静无为”思想，而发展出特有的中国佛教来14.领导环境指的是在活动中，除了领导者自身因素以外，一切对领导活动及其目标发生影响的时间、空间条件和物质、精神因素的总和，也就是在领导活动中，领导者所面对的周围的全部现实条件和客观境况。

下列不属于领导环境的是（）。

A.领导者所在的社会组织的历史和传统B.组织体制的结构和各构成要素的相互关系，组织及内部人员的各种素质C.组织活动地域的自然条件和组织的外部关系，如厂际、校际、区际、国际关系等D.领导者因自己不慎，开车外出发生车祸，被送进医院15.彼得原理是指在组织或企业的等级制度中，人会因某种特质或特殊技能，被提升到不能胜任的地步，相反变成组织的障碍物及负资产。

下列属于“彼得原理”的是（）。

A.年迈的李教授一直致力于钢结构的研究，由于研究领域人才稀缺，退休后被大学返聘继续教学B.周某原本是公司的业务员，由于副总裁是他的亲戚，工作不到三个月就被提拔成了业务主管C.张某是房屋中介的业务员，因为业绩好，工作勤奋，被提拔成了销售主管D.刘老师是学校的特级教师，教学经验丰富，被提升为教务处处长，难以适应，工作很被动16.不定时工作制是指因生产特点、工作特点需要或职责范围的关系，无法按标准工作时间衡量或需要机动作业的企业职工所采用的一种工时制度。

根据以上定义，下列属于不定时工作制的是（）。

A.王某任教于某市重点中学，经常加班批改作业B.李某是某报社的记者，经常报道现场新闻C.张某在某大型超市担任品牌促销员D.赵某在某市政府后勤部门做接待工作17.企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过深化开发和广泛利用信息资源，不断提高生产，经营、管理、决策效率和水平的过程。

根据上述定义，下列不属于企业信息化的是（）。

A.学校建立计算机网络平台使校内信息资源得到充分利用B.将全部企业业务乃至全部企业管理实现信息化的计算机集成制造系统C.将离散型和流程型生产的质量、设施、控制、数据和通信等结合起来，实现广泛的管理信息集成D.制定原材料零部件采购加工计划，以保证能在规定的时间、地点得到需要的物料数量，并引进计算机进行辅助管理18.实绩原则就是以下属的实绩为依据，给予适当方式的激励。

根据上述定义，下列情况遵循实绩原则的是（）。

A.因为小赵是实验室里学历最高、能力最强的人员，所以他得到了高额奖金B.酒店员工小刘喜爱自己的工作，每天情绪饱满笑容可掬，受到经理的表扬C.推销员李小姐工作认真负责，兢兢业业，虽然销售额一般，但客户访问量远高于其他同事，因而被提拔D.某连锁洗衣店虽然收费较高，但因质量一流、服务周到，取得了同行中的最好利润，受到总公司的奖励19.标杆管理指企业或其他主体不断地寻找和研究同行优秀主体的最佳实践，并以此为基准与其进行比较，分析，判断，从而使自身得到不断改进，进入或赶超该优秀主体，实现创造优秀业绩的良性循环过程，根据上述定义，下列不属于标杆管理的是（）。

A.李某为了使学习成绩获得提升，经常与班里成绩好的学生交流经验B.某医院向来访的观摩团展示并介绍了本院最先进的治疗手段C.某网络科技公司派遣几名员工参加业内定期举办的最新产品洽谈会D.某农场经理带领本厂所有技术人员去农业科学研究院参加为期1个月的培训20.企业再造指为了飞越性地改善成本，质量，服务，速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程进行重新思考并彻底改革，下列选项中，不属于企业再造的是（）。

A.某企业为了改变负债的困境，对企业的各部门进行整合优化。