绩效评价模型运用
文化认同
从企业的角度看待利已,人才对企业的认同度很重要,对企业的认同度,最主要是表达在认同这家企业已形成的行为准则与价值观,不是每家企业都已具备了完整的企业文化内容与系统框架,但作为企业文化的核心组成部分,每家企业一定都有各自不同的行为准则与价值观。
作为企业的核心员工,在他们的思想与行为中,都会不自觉的表达出比较鲜明的共同特性,这样一个人群就组成了企业的中层与骨干,作为企业雇主自然希望这样的人群越多越好。
对这份职业是否有非常强烈的兴趣,能否在这样的工作环境与氛围中努力工作。
不同的认同度决定了不同的工作态度,从而导致了不同的工作品质。
为事业而工作,追求的是超越自我;为工作而工作,追求的是成就感;为生活而工作,追求的是经济回报。
所以利已,站在企业的角度,就是对企业文化认同。
绩效产出
从企业的角度看待利人,就是评价人才能否创造出预期的价值。
所谓人才价值,就是企业在经营过程中,为了完成经营目标,所设立的不同职位的人,在本职岗位应该产出的绩效。
每个人都有他自身的价值存在,如何使人尽其才,才尽其用,将其价值发挥出最大化,是企业雇主必须关注的。
满足大部分员工的需求,营造良好的工作氛围与环境,让员工能够无忧的工作,提高员工满意度,这样就能够最大限度的提高员工的绩效产出。
所以利人,站在企业的角度,就是对企业的绩效产出。
绩效评价模型
那现在通过对“人的评价模型”,可以得出企业的绩效评价模型。
如何界定
通过文化认同与绩效产出二个维度的考核,就得出全部的绩效分数的排序,根据正态分布原则,前20%排名员工,是企业的优秀员工,他们创造了企业80%的绩效产出;当中70%排名的员工是达成预期目标的员工,是企业的维持日常工作的主要组成人员;最后10%排名的员工,是企业绩效产出最差的员工。
因此文化认同考核分数与绩效产出考核分数排名都在前20%的员工就是企业的“明日之星”,同样文化认同考核分数与绩效产出考核分数都在最后10%的员工就是“害群之马”。
如果文化认同考核分数排名在前20%,但绩效产出考核分数排名在最后10%,那就是金牛员工。
同样如果文化认同考核分数排名在最后10%,而绩效产出考核分数排名在前10%,那就是
危险人物。
企业中大部分员工的绩效评价表现平平,主要集中分布在四个象限当中,也就是绿色圆圈部分,这部分人群称之为迷途羔羊。
绩效运用法则
成功月牙:如果绝大部分员工的绩效考核分数排名分布,形成如图所示的月牙状,都集中分布在第一象限的明日之星与第四象限的金牛员工,很少落在第二象限的危险人物与第三象限的害群之
马,说明企业员工的绩效整体表现是健康的,积极的。
东北大吉:企业员工的绩效考核分数,在四个象限中,集中趋向于东北方向,也就是第一象限,说明企业的明星员工越来越多,企业的发展就会更加有潜力。
反之,员工的绩效分数都向第二与三象限集中,说明企业整体的人员结构与企业业绩在不断下滑,企业处于经营危险境地。
踊跃移动:员工的绩效存在正态分布,保持住最大化20%最优秀的明日之星,积极引导处在当中的迷途羔羊,激活沉淀层,使迷途羔羊有了明确的方向,向第一象限明日之星或第四象限金牛员工转变,从而优化人员结构。
及时收割:对第二象限的危险人物,要及时作出明确的判断,因为道不同不相与谋。
这样的人是不可能与企业共同成长的,而这样人的业绩产出又非常好,趁着目前还能给企业带来利益,但同时还没有给企业带来威胁与损失时,应该及时收割利益并解除潜在的威胁,或走人或转岗。
果断放弃:对第三象限的害群之马,不要有任何的留恋,必须果断处置,以免后患无穷。
绩效结果如何运用
明日之星:文化认同高,绩效产出高。
说明员工在企业的行为符合企业文化的标准,对企业的价值观有很强的认同,他的行为是非常符合企业所提倡的职业素养,行为的背后是态度决定的,所以行为好是态度决定的。
另外绩效好,说明员工具备本岗位所需
要的专业知识与专业技能,并能在工作中,有效运用,最终达成团队与个人目标,按时完成各项任务。
这样的人是企业最希望得到的员工,也是让管理者最能放心的人,任何事情交给他办,一定会给出符合企业利益最大的结果,而且工作中态度积极努力,认同感强,忠诚度高,能力又强,这样的人一定是企业的骨干。
给予提拔,转到更加重要的部门,给予更高的进阶培训,如能一直保持着这样的考核评价结果,与企业共同成长,他就是企业未来发展的明日之星,因此需要给予重点培养。
金牛员工:文化认同高,绩效产出低。
文化认同高说明,员工的行为符合企业所提倡的职业素养,对企业的价值观有很强的认同观,忠诚度很高。
但绩效差,说明员工在工作中,在专业知识、专业能力方面比较弱,不能有效解决问题,独自完成个人的任务与目标,在团队中需要有人帮助与辅导。
这样的人,因为认同企业的文化,符合提倡的职业素养,但同时因为自身原因,在专业知识与技能方面存在明显不足,不能自已独立有效解决问题。
对这样的人,需要给予在专业技能与专业知识方面的培训,设定明确目标,提升专业技能,指定专人进行一对一的帮助,以促进员工在专业技能方面能够得到明显提升。
相对而言,技能方面的培训与提升,是较为容易的,因为在实际工作中可以用到,也是边学边干可以很快得到积累的。
危险人物:文化认同低,绩效产出高。
文化认同低,说明员工的
行为不符合企业所提倡的职业素养,一个不能认同企业文化的人,所表现出的行为,一定会与企业所提倡的理念是会有冲突的。
行为不匹配的背后,是对企业的价值观的不认同,这样的人对企业的忠诚度一定不会高。
这样的人,就是绩效再好,将一个业务团队交给不认同企业文化与价值观,对企业忠诚度不高的人来管理,在资金风险、客户风险、技术风险与人力资源风险等方面,作为企业都是不敢用的。
对这样的人,将他调离重要岗位,并对他的内在心理进行分析,是什么原因会造成这样的行为,如能得以改进并纠正他的价值观,那么这样的人还是可用的。
如不能纠正他的价值观,使其行为与企业所期望的职业素养相匹配,那么这样的人是不能留在公司的,否则一旦得势,将会给企业带来巨大的灾难。
害群之马:文化认同低,绩效产出低。
对这样的人,只能一种解决办法,那就是斩立决!一旦得出这样评价,作为企业用人来说,一定要动作迅速的处理,以免留下后患!
迷途羔羊:文化认同一般,绩效产出一般。
对待工作的态度是为了生活而工作,自然不会产生对这份工作的强烈兴趣与激情,对自己的定位还没有想清楚,不知道自己未来应该从事什么样的工作,自己的职业规划也不明确,这样的人就象是只顾埋头吃草不知明天会变成什么样的迷途羔羊。
他们会随大流,别人怎么做,他们也会跟着怎么做,但很少会有自己的想法。
因此对这样的人群,要给与积极的引导,树立起积极人生的态度,
以及明确的工作目标与职业发展道路,激发起对工作与生活的热情,有了动力与明确的方向,他们的绩效就会向第一象限的明日之星,或第四象限的金牛员工靠拢。
企业应该关注第一象限――明日之星,不要轻易使其流失;推动坐标轴――迷途羔羊,积极转向东北方向;警惕第二象限――危险人物,设定雷区不得逾越;放弃第三象限――害群之马,果断解除危害;培训第四象限――金牛员工,设定目标提高技能。