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消费者个体行为分析




现代人在满足了一定的物质基础以后,就会追 求跟高一层的享受,爱美就是人的通病,所以 打扮就成为了温饱以外最为广泛的最求,而不 同生活层次的人就会出现不同追求风格。染发 做发型当然就是其中的一种。 不同的人染发有不同的原因,除了打扮,也可 能是为了惹人注意,也就是一种平常的“求异 心理”甚至有一些是出于逆反心理。而年轻人 爱美之心比较重,又要在周围人面前显得比较 突出,吸引对方的注意,所以会染发烫发

商家为了满足这类消费者的 “求异心理”,以获更好的 收益,例如著名的饰品企业 “哎呀呀”哎呀呀能够领先 同行业竞争对手,关键在于 通过产品创新拥有了同行业 竞争对手无可超越的产品 力——每周100款新品上架。 每周100款产品,一个月就是 400款新品。哎呀呀的“每周 上新货”更把“快时尚”在 饰品业的内涵具体定义了下 来。其“快时尚”的品牌诉 求,将品牌个性与消费者心 理完美地结合起来。而且相 对服装行业来说,饰品具有 不压货、没有淡季的特点, 所以重点在于确保产品符合 市场的需求。
限量版产品
中国消费者的购买心理——M型


在时装或者女性用品品牌当中,更能体现消费者的 “求异心理”。通常女性消费者就是以追求商品和非 商品的新颖、奇特、时髦和与众不同为主要目的的消 费心理,其核心是“时髦”和“盛行”。 一般比较注重商场院舒适装修、规模档次,或者产品 在品牌、质量、功能、包装、效果及服务等方面的特 色,追求舒适、经济实惠、方便。对陈旧、落后、地 方性老牌子的产品不愿问津,经济条件也比较好,富 于幻想,渴望变化,求美心切,接受新事物快,一般 对商品的价值和价格的高低乎不太关注。这种求新求 异的消费心理,大多属于经济条件好的年轻女性和感 性(冲动)型的消费者。
各种不同风格的头型
消费者个体行为分析

消费者对流行时尚的触觉非常敏锐,存在求新、 求异的心理倾向,对产品的选择更为注重时尚, 这种消费倾向彰显着中国消费市场正在向个性 化、时尚化转型,80后、90后、00后新生代 消费者逐渐成为饰品市场的主力消费人群。
求异心理

。“求异心理”:在消费中追求与众不同、标 新立异,虽然可以推动工艺和产品的创新,但 那些为显示与众不同而过分标新立异的行为是 不值得提倡的。
时尚中的“求异”心理


时尚是社会阶层之间进行区隔的标志,作为时尚主导 者来说,“求异”是时尚的一个核心要素,而对于时 尚追随者来说,“趋同”却是他(她)们跨入时尚潮流 的象征。 而从时尚的发展进程来看,最早的贵族消费就是以定 制为主的,几十万的晚礼服,上百万的顶级珠宝首饰, 这些只被划归在上流阶层的定制服务,曾经一度使富 贵豪门生活充满神秘感与奢侈性,而时尚化,个性化, 昂贵的专业制作更是把服务推至顶峰。尽管很多定制 的奢侈品制作需要花费数天、数月甚至更长的时间, 但消费者们并不介意,他们愿意等待,因为对于消费 者来说,花一定的时间拥有一个让自己与众不同的产 品,也是非常值得的。

为了阻止时尚产品的贬值,很多产品生产商目前都已 经通过为顾客量身定做产品、销售限量版制衣或推出 非销售版手袋等策略来保持领先地位。对于消费者来 说,稀有的数量、独特的设计和特别的纪念意义对于 他(她)们是一种非常愉悦的感觉,这种感觉远远超越 了产品本身的价值。因此,定制版、限量版的产品常 常会让很多消费者无法拒绝,甚至痴迷,这与人们希 望收藏一个产品,并在未来向其他人津津乐道的求异 心理有关,同时在这些定制版或者限量版消费者身上, 独一无二的个性,对生活品质的追求,以及满心狂热 的态度表现得淋漓尽致。
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