称谓礼仪1、生活中的称谓是指人们在日常生活中，彼此之间所采用的称谓语。
下面关于称谓的说法正确的是（ ABC ）A．对于有身份、年纪长者，可以以“先生”相称B．对于文艺界、教育界人士，以及有成就、有身份者，均可以称之为“老师”C．对宗教界人士，可以称姓名加神职D．已经结婚的那一位称对象2、下列关于语言礼仪正确的有（ABC ）A.商务交往中应该遵循“六不问原则”；B. 语言要正规标准；C. 商务语言的特点：“少说多听”；D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。
3、尊重他人要点：（ ABCD ）A.尊重上级B.尊重同事C.尊重下级D.尊重客户E.尊重所有人4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（ ABC ）Ａ.内强素质Ｂ.外塑形象Ｃ.增进交往Ｄ.使问题最小化E.便于理解应用F.有利于交往应酬5、商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ ABCD ）A.符合身份，以少为佳；B. 同质同色；C.不佩戴珍贵的首饰；D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。
E.体现人价值6、商务人员职场裙服穿着四大禁忌：（ ABCDE ）A.穿黑色皮裙B.裙鞋袜不搭配C.光脚D.三截腿E.发型与服装不搭配7、在美国，（C )岁以上男子享有“先生”的称呼。
A、18B、16C、12D、158在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列ＡＢＣＤ方法称呼A 同志 B先生／女士／小姐／夫人／太太 C以职务职称相称 D入乡随俗9对地位高的官方人士，不可称呼为（D ）。
A.先生B.职衔C.阁下D.小姐10在君主制国家，按习惯应该怎样称呼（ACE ）。
A.称国王、皇后为“陛下”B.称亲王为“阁下”C.称王子、公主为“殿下”D.对有公、侯、伯、子、男等爵位的人士可称“阁下”，但不可称“先生”。
E.对有公、侯、伯、子、男等爵位的人士可称爵位11以下对涉外礼仪中惯用的称呼方式，描述正确的是（ ABCE）。
A.对教会中的神职人员，一般可称教会职称B.对拥有博士学位的人士，可相应称“博士”，同时可以加上姓氏C.对医生，可相应称“医生”同时可以加上姓氏。
D.对军人一般称军衔，或军衔加先生E.有的国家对将军、元帅等高级军官称“阁下”。
,12在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:(C )A,陛下 B,殿下 C,阁下13,下列几项中不属于服务员的"接待三声"的是:(C )A,迎客之声 B,介绍之声 C,留客之声14与外宾交往时,为了表达彼此的亲近感,可以 AA. 征得对方同意后,直接称呼其名字(given name)B. 不必征得对方同意,直接称呼其名字(given name)C. 直接称呼对方全名(given name + family name)15商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ ABD ）A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门； B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。
D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。
邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印；16下列关于语言礼仪正确的有（ABCD）A.商务交往中应该遵循“六不问原则”；B. 语言要正规标准；C. 商务语言的特点：“少说多听”；D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气17在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该（BA就低不就高B就高不就低C适中D以上都不对18办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意:（ A ） A,称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部 B,如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切 C,随便称呼什么都可以19如果在书写Mary White(玛丽·怀特)时,下面哪种是合乎礼仪规范的:（ C ）A,M.N B,Mary.W C,M.White20如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:（ B ） A,首先将职位低的人介绍给职位高的人 B,首先将女性介绍给男性 C,首先将年轻者介绍给年长者21合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是:（ C ） A,应使用合理的称谓 B,当不知道对方性别时,不能乱写,可用职业称呼 C,很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写,姓不可以22公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\D ) A单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名23商务会面中正式称呼即（、ABD ）A、行政职务B、技术职称C、地方性称呼D、泛尊称24在一个严肃的学术研讨会上，主持人是如下介绍与会者的：“史学博士王伟”。
（对）25职称性称呼是对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可直接以其职称相称。
（对）26下列称呼不属于尊称的是（B）A、尊君B、家君C、君D、令郎27下列哪一项不属于学衔性称呼（A）A博士后B博士C硕士D学士28特殊问候一般有（ABC）A节日问候B喜庆问候C不幸问候D打招呼E聊天29 (多选题)学衔性称呼的类别，包括哪几种方式？（ ABCD ）A.将学衔具体化，说明所属学科，并在其后加上姓名B.在学衔前加上姓氏C.仅称学衔D.在学衔前加上姓名30单选题)下列关于职称性称呼的类别不正确的是（B ）A.在职称前加上姓氏B.仅称姓名C.仅称职称D.职称前加上姓名31(单选题)下列不属于学衔性称呼的是（ A ）A.孙研究员B.法学学士李丽珍C.博士D.杨博士32(多选题)职场称呼中是有禁忌的包括哪些呢？（ ABCDEF ）A.过时的称呼B.不当的行业称呼C.以绰号为称呼D.错误的称呼E.庸俗低级的称呼F.不通行的称呼33(单选题)下列关于选择正确、恰当的职场称呼的作用，说法错误的是（D） A.反映了对对方得尊重程度 B.体现了双方关系发展的程度 C.反映了商务人员自身的修养 D.表明了自身的立场34(单选题)在商务交往过程中，务必要记住（ A）A.摆正位置B.以对方为中心C.入乡随俗D.以上都不对1. 在实际工作中，接待人员往往需要在同一时间之内对多名接待对象同时加以称呼。
在这种情况下，如何做到有主有次？所谓有主有次，通常指的是在需要同时称呼多名接待对象时，一定要首先分清主次，然后再由主到次，依次而行。
在实际操作中，其标准做法有下列4种：（1、）由尊而“卑”。
它的具体含义是，称呼多名人士时，应当自其地位较高者开始，自高而低，按顺序进行。
（2、）由疏而亲。
它的具体含义是，若被称呼的多名人士与自己存在亲疏之别，为避嫌疑，一般应当首先称呼其中与自己关系生疏者，然后再称呼其中与自己关系亲近者。
（ 3、）由近而远。
有时不便细分多名被称呼者的“尊卑”、亲疏，那么则不妨以对方距离自己的远近来进行，即先称呼距离自己最近者，然后依次称呼距离自己较远者。
（ 4、）统一称呼。
在一些特殊情况下，对多名称呼者不必一一称呼，或者不便一一称呼时，则可采用统一称呼对方的方式作为变通。
例如，以“诸位”、“大家”、“各位来宾”、“女士们、先生们”等方式直接称呼对方。
2. 在接待活动中，千万注意不要因为称呼而冒犯对方的禁忌。
一般而言有几种错误称呼，都是接待人员平日不宜采用的，请问他们是？（1、）错误的称呼。
在称呼接待对象时，千万不能有任何形式的差错。
因为不论是何种差错，显然都是十分失礼的。
（ 2、）庸俗的称呼。
某些市井流行的称呼，因其庸俗低级，格调不高，甚至带有显著的黑社会风格，在接待活动中应当绝对禁止使用。
接待人员在正式场合如采用低级庸俗的称呼，则是既失礼，又失自己身份的。
（ 3、）绰号性称呼。
在接待活动中，对关系一般者，切勿擅自称对方的绰号，也不应以道听途说而来的绰号去称呼对方。
至于一些对对方具有讽刺侮辱性质的绰号，更是严禁使用。
接待人员一定要记住，在任何情况下，当面对绰号称呼他人，都是不尊重对方的表现。
（4、）地域性称呼。
有些称呼，诸如，“爱人”、“对象”、“师傅”、“小鬼”等，具有很强的地域性特征。
一旦对其不分对象地滥用，往往难免出错。
（5、）简化性称呼。
在正式场合，有不少称呼不宜随意简化。
例如，把“张局长”、“王处长”称为“张局”、“王处”，就显得既不正规，又不礼貌。
（6、）无称呼。
在需要称呼接待对象时，一定要有适当的称呼。
若是根本不用任何称呼，或者代之以“喂”、“嘿”、“下一个”、“那边的”以及具体代码，都是极不礼貌的。
（ 7、）距离不当的称呼。
在接待活动中，若是与仅有一面之缘者称兄道弟，或者称其为“同学”、“战友”、“朋友”、“老板”等，都是与对方距离不当的表现，接待人员应当避免使用此种称呼。
3.请列举出几个行业性称呼？在工作中，按行业称呼。
可以直接以职业作为称呼，如：老师、教练、会计、医生等。
在一般情况下，此类称呼前，均可加上姓氏或者姓名。
如：刘老师、于教练、王会计等4.请列举出几个学衔性称呼？这种称呼，增加被称者的权威性，同时有助于增加现场的学术气氛。
有四种情况：a)、仅称学衔。
“博士”b)、加姓氏。
刘博士c)、加姓名。
刘选博士d)、将学衔具体化，说明其所属学科，并在后面加上姓名。
如：法学博士刘选。
这种称呼最正式。
5. 国家公务员使用敬语时应注意的四点要求是什么？答：一是要学会区分场合；二是要根据不同的对象，使用不同的敬语；三是要努力养成使用敬语的习惯；四是要心有所诚，才能口有所言。
6在国际交往中一般对男子和女子怎样称呼？答：一般对男子称先生，对女子可根据情况称夫人、女士、小姐。
7与人初次见面或谈业务时，要怎样注意称呼？？姓+职务，要一字一字说的特别清楚8称呼礼仪的基本原则要合乎常规；入乡随俗；要照顾被称呼者的个人习惯；就高不就低。