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管理考试题
工号： 姓名： 分数：
一、 填空题。

（每题10分，共60分）
1、管理是 管理和控制组织 相互协调的活动。

2、质量是指产品、体系或过程的一组固有的特性 满足顾客和其他相关方面要求的能力 。

3、有PDCA 管理循环手法中：
P （Plan ）代表 计划 。

D （do ） 代表 实施 。

C （check ）代表 总结检查 。

A （Action ）代表 改善 。

4．品管七大手法 柏拉图 、 直方图 、 散布图 、 鱼骨图 、
查核表 、 层别法 、 实验方法 。

5．一个完善管理的途径需经过 计划 、 安排 、 跟踪 、 结果 、 总结 、 改良 。

6．ROHS 是指产品不含有有毒物料，通常指 铅（Pb ） 、 镉（cd ） 、 汞（Hg ） 、 六价格(cr 6+
) 、 多溴联苯 Pbb 、多溴联苯醚 PBDE 六种有害物质或低于规定值的物料。

二、 问答题。

（共40分）
1、请叙述下ROHS 六种有害物料的最高含量？（15分）
答：在通常情况下，ROHS 不含有禁止的铅Pb 〈1KPPM ，镉cd 〈 100PPM ，汞
Hg 〈1 KPPM ，六价格cr 6+ 〈 1000 PPM ，多溴联苯 Pbb 和多溴联苯醚 PBDE 〈 1000 PPM
2、如何可以提高生产效率？（25分）
答：提高生产效率可从下面几方面着手：。