人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。11:22:3811:22: 3811:2211/30/2020 11:22:38 AM
做一枚螺丝钉，那里需要那里上。20. 11.3011 :22:38 11:22N ov-203 0-Nov-2 0
日复一日的努力只为成就美好的明天 。11:22:3811: 22:3811:22Monday, November 30, 2020
（一）中国银行三级财富管理体系 中银理财 中银财富管理 中国银行私人银行
如何开拓客户资源
柜台推荐 客户Байду номын сангаас绍 个人品牌
如何“让客户主动帮你完成任 务”？
关系管理 营销故事
谢谢！
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20.11.3020.11.30Monday, November 30, 2020
柜面营销实战技巧
柜面服务营销技巧
“三级营销体系”——银行产品营销的三个 的不同层面
柜台营销 大堂营销 关系营销（理财经理）（Relationship
manager）
一、柜台营销
柜台服务是所有银行业务的基础
拥有柜台经验，是银行从业人员的宝贵财富。
用心观察，一定能够发现新资源
发掘高忠诚度的客户，往往就在不经意间。
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.3020.11.3011: 2211:22:3811: 22:38Nov-20
相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020年11月30日星 期一11时22分38秒Monday, November 30, 2020
爱情，亲情，友情，让人无法割舍。20.11.302020年 11月30日星期 一11时 22分38秒20.11.30
让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2020年11月上 午11时22分20.11.3011:22Nov ember 30, 2020
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020年11月30日星 期一11时22分38秒11: 22:3830 November 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午11时22分38秒 上午11时22分11:22:3820.11.30
谢谢大家！
细节决定成败，细节决定营销
换位思考，替客户着想。
（一）了解你的客户（KYC)
1.贵宾客户：已经有理财经理进行维护，服务 品质是最重要的，办理业务速度，礼仪都会直 接给客户留下深刻印象。
2.普通客户：熟悉和培养。对于经常办理业务 的客户，建立良好的关系，对客户有初步判断 后进行产品推荐，配合大堂经理营销。
（一）了解你的客户（KYC)
在这一你应该具备的能力： 第一，尽快熟悉业务技能，理解规章制度；
第二，学会换位思考，试着分析客户需求， 一句话营销。
（二）如何做好一名柜员？
经验分享（热情、高效）
经典营销案例（卖梳子给和尚！?）
二、大堂营销
潜在贵宾客户：特征 还未办理贵宾金卡， 已满足办理贵宾卡的条件 亲和力，一些 简单的建议，先拉近距离，及时和理财 经理联系，配合营销。
此阶段应该注意：
收集客户资料，熟悉各项理财产品，建 议自己买基金，开证券帐户，知识、能 力及客户资源积累的重要阶段，建议了 解AFP相关知识。产品销售的主力军。营 销技巧非常重要。
（二）如何做好一名大堂经理？
经验分享（倾听、理解）
营销故事（积累过程）
三、关系营销
理财经理不是产品销售，而是关系管理。
安全放在第一位，防微杜渐。20.11.3020.11.3011:22:3811: 22:38November 30, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月30日 上午11时22分20.11.3020.11.30
精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。2020年11月30日 星期一 上午11时22分38秒11: 22:3820.11.30