讲师的训练一个合格的讲师,应从以下以几方面去提升自己:1. 穿着"第一印象就像发射火箭一样重要,你永远不可能给别人第二次第一印象"。
一个统计报告显示,在失败的销售中,80%的原因在于给对方留下了糟糕的第一印象。
一名讲师在台上和大家讲述自己观点的过程,其实也是销售自我的过程。
你站在台上的一刹那,下面的听众就已经不认同你,那么无论你将要演讲的内容会有多么地精彩,这个演讲就已经是失败的了。
作为一名讲师,你要看上去就符合人们心目中对于成功人士的定位。
然而遗憾的是,今天还有很多讲师在穿着方面极不专业,甚至有些讲师的穿着让你感到滑稽。
关于职业的穿着,推荐大家看国际著名形象设计师英格丽女士的《修炼成功》,里面有非常专业的阐述,笔者就不在这里班门弄斧。
需要强调的是,要特别注意细节,比如杜绝头屑、保持口气的清新、袖口一定要清洁、皮鞋的光亮度等等。
专业化就是注重细节。
2. 肢体语言有效信息的传递,55%是通过肢体语言,38%通过语调、语速,7%来源于内容。
特别在讲台上,肢体语言就更加关键。
试想,如果一个讲师在台上口若悬河,但却没有任何肢体语言,如同木头一般,不是很滑稽吗?好的肢体语言是开放的,整体的要求是协调、自然、大气。
首先,脚的站法,作为男士应该是双脚自然分开同肩宽,给人以稳重、大气的感觉。
而作为女士,双脚的站法是成丁字型最为合适。
整个下盘要稳,腰和肩不要经常晃来晃去,正如中国古话说的"站如松"。
关于步伐的移动,不益过多,过于频繁的移动会让听众的视线也随之移动过多,从而分散听众的注意力。
同时,移动的频率也应根据会场的大小而定。
关于手势的运用也是很有讲究的。
一般而言,手势要和你所讲述的内容相符合,多用开放性的手势,避免封闭性、攻击性、习惯性的手势,比如手心向下做拍打状,用手指指人,长期重复一个固定的动作等。
同时,整个手势的运用也有一定的活动范围,合适的范围是腰以上,肩膀以下。
除非是大型的激励会议,否则不要出现过于激烈的手势。
另外需要特别强调的是,在台上,不要抓耳挠腮,这样的动作常是无意识的,但会极大地影响到你在听众心中的专业程度。
头部的肢体语言也非常重要,这也是很多讲师不太注意的地方。
头部的频繁晃动和身体的频繁晃动和移动一样,会给人不稳重、甚至是烦躁的感觉,所以正确的做法应该是头部和肩膀一起移动,比如当你要和某个听众交流眼神或凝视某处,不要直接把头偏过去,正确的做法应该是头部和肩膀身体一起移动到另一个方向。
关于面部的表情也是需要注意的地方。
我们经常说"微笑是人际交往的第一通行证"。
而作为一个专业的讲师,只是会微笑还不够,你还要学会将面部的表情和你所讲述的内容、现场需要的气氛、情绪很好地结合起来。
一名出色的演讲者同时也是一名优秀的演员,他会通过自己的表情将内容和情绪感染到听众。
最后要谈到的是心灵的窗户--眼睛。
回忆一下你所听过的最让你有收获和有感触的课程,你会发现那天的课程就象是为你一个人讲的,对吗?但现场有好几百人,甚至上千上万的听众,是讲师特别地关照你吗?不是的,事实上,如果你去问当场的听众,他们都会有和你一样的感受。
为什么会这样呢?答案是眼神的交流。
一名优秀的讲师,会在现场和每一个观众做眼神的交流,不只是和你对视,更重要的是,他通过眼睛和你交流情感。
这就是为什么我们会觉得这堂课是他专门给自己讲的原因了。
那么什么样的眼神是最被听众接受的呢?过于的力量和温柔都是欠佳的。
前者会造成过强的攻击性,而后者又会给人软弱无力的感觉。
所以,最好目光是温柔而又坚定的。
坚定来自于你对梦想的信念,而温柔的是你眼部的肌肉。
这需要讲师去训练自己的眼神。
你可以每天花五分钟的时间,在镜子面前凝视自己,调整自己的眼神。
在训练自己的眼神变得坚定的同时,还要学会用眼睛去微笑,既在你的眼睛中就可以看到笑意,而不需要面部表情的配合。
下一个问题是:在现场和听众对视多久比较合适?正确的答案是2~4秒,不能太短,一扫而过,这样起不到应有的作用,也不益太长,这样会具有攻击性。
当你学会了利用你的眼睛讲话,你也可以通过眼睛去征服听众的心,你可以让很多朋友感觉这堂课是给他单独讲的。
3. 音质、语调、语速声音的训练是人素质训练中最核心的一环,你改变了你的声音,你就改变了你的个性;你改变了你的个性,你就改变了你的命运。
如果说眼睛是心灵的窗户,那么声音就是心与心相连的桥梁。
正如格莱斯顿所说:"90%的人不能出类拔萃,是因为他们忽视了对嗓音的训练。
"西方的沟通学家更将声音称为"沟通中最强有力的乐器"。
由此可见声音的重要性。
成功的政治家都非常善于利用声音的力量,例如撒切尔夫人在从政后起将尖锐的声音改为深沉、浑厚、散发磁性的声音,为她树立了力量、权威、可靠的形象。
里根、克林顿、布什的声音都为他们在选民心中树立了领袖的形象。
作为讲师的你,又怎能忽视对声音的训练呢?首先要训练的是发音的方式。
发音的方式有三种,一是用丹田发音,就如美声歌手一样的发音方式,但这样的声音会给人故弄玄虚之感。
第二种发音方式是用嘴皮子发音,你有没有听过一些朋友说话特别快,像打机关枪一样,让你甚至都听不清他在说什么?显然这样的发音也是不行的。
而最好的发音方式是第三种:用"心"发音。
只有真正从心里流淌出来的声音才能打动人心。
训练的时候你可以摸着自己的胸口,调整自己发出声音的位置,如果你能感觉到共震,那么你的声音也就练到位了。
其次,你要调整的是你的音质。
好的声音应该是浑厚、低沉、充满磁性的,这样的声音让人感到有权威、可信、可靠,这也是领导人应该具备的音质。
最后,你要训练的是语调、语速。
在语调方面,要抑扬顿挫,在重点的地方加强语调的力度。
要防止平淡、乏味的讲述方式。
如果你在台上演讲时,缺乏语调的变化,如同念经或做学术报告一样,那么你的整个培训就会非常的沉闷,甚至会让一些听众睡着了。
这样的演讲无疑是失败的。
而在语速方面,太快了显得不稳重,太慢了又毫无生气,所以你也要把握好一个分寸,同时也要根据所讲述的具体内容和现场的气氛来调整语速。
在这里可以给大家推荐一种训练音质、语调、语速的方法:你可以将你自己的声音录下来,反复地调整。
第一次在录音机里面听到自己声音的时候可能会非常别扭,其实这就是别人耳中所听到的你的声音了。
当你不断地调整后,自己都感觉满意之时,你一定会得到别人对你声音的称赞。
你的演讲水平也会随之提高。
4.内容组织前面我们已经谈到,有效信息的传递55%靠肢体语言,38%靠语调、语速,作为内容本身只占到7%,这是否意味着内容不重要了呢?答案当然否定的。
恰恰相反,内容是最重要的部分。
这才是真正的产品,肢体语言、语调、语速都是"产品"的"包装"。
请注意,他们的作用是有效的将信息传递给听众,而内容才是信息的本身。
然而太多的讲师走入了一个误区,一味地在"外功"上下功夫,整堂培训只是一味的调动会场的气氛,用一些华丽的辞藻堆积语言,整堂课程听上去就好像明星的演唱会,听众现场也感到热血沸腾,但细细品位其内容却缺乏实质的内涵,人们在热血沸腾之后仍然不知道该怎么做。
如果你做的培训正是这样,那么你要开始反省和提升自己了。
直销讲师最重要的职责是为伙伴提供训练,而不仅仅只是演讲。
培训的目的是什么呢?显然不是去炫耀自己的优秀,你组织的内容应该是"务实"的,以切实提升伙伴能力为目的。
说到底"为什么做"和"怎么做"是贯穿整个培训的两个主要的课题,如果能解决好这两个问题,那么你的培训就能真正起到效果。
关于"为什么做"的培训可围绕以下几个方面展开:树立梦想人和人最大的不同在于有无梦想,我们都知道,直销是一个高接触、高拒绝的行业,人们之所以会将大量的时间、精力、人际关系投入在直销事业中,是因为他想通过直销实现自己的梦想,梦想是这个生意永恒的主题,正如一位高阶直销商所说:"人们追求梦想的热情一旦被点燃,他就会向着自己明确的目标飞驰而去,一往无前。
"一些朋友在这个生意里放弃或者迟迟不能正确的启动的根源,是他们没有真正找到自己的梦想。
所以在直销的培训中,关于梦想的话题应该贯穿始终。
在培训过程中你要不断激发人们的梦想,让他可以明确地知道自己为什么要从事这个行业,直销对于他来说到底有什么样的价值,一个优秀的讲师也就是一个优秀的"造梦"大师。
通过你的培训,人们能切实地看到他的未来,从而激发其完全的激情。
要做到这一点,作为讲师的你就要有一个大的梦想,因为在生活中大多数人的梦想已被现实磨灭了,要唤起人们的梦想,你必须要有点燃梦想的能力,而这个能力的来源就是你自己心中对成功的强烈渴望。
这就如同你要把一个湿柴点燃,第一步就是用火先将其烤干是一样。
如果你的火焰只是零星的一点,那么很可能也会被湿柴熄灭,只有熊熊燃烧的烈火才可以将湿柴点燃。
明确目标在帮助人们树立起梦想之后,你要为人们规划一个目标。
目标带来动力,清晰的目标带来清晰的动力。
世界上著名的潜能大师催西·博恩说:"成功=目标,其他的话都是对这个的注解。
"真是非常有道理。
太多的人一生碌碌无为,就是因为他们从来没有思考过自己人生的方向,很多人都是走一步算一步。
如果把人生比喻为旅游,那么你可能到达一个没有目的地的彼岸吗?在这个环节,你要让伙伴做的一个很重要的工作,就是让他们认真地思考三个问题:"这一生我到底要什么?要多少?什么时候实现?"这三个看似简单的问题却有非常深刻的意义。
大多数人没有思考过,这就是为什么大多数人一生平庸的原因。
有句话说得很好,当一个人坐下来认真规划人生的时候,就是他真正成熟的开始。
对一个企业来说,目标是非常重要的,没有哪个成功的企业是想当然地做起来的。
对于经营人生而言也是同样的道理,成功就是树立目标,周密策划,立刻行动,坚持努力而得到的。
树立信念,做出承诺一些人树立梦想,也做了目标规划,为什么还是放弃了呢?因为他们不是百分之百的相信自己的梦想、目标,他们没有信念,没有承诺。
于是在挫折面前他们恐惧,他们怀疑,他们选择了放弃。
所谓信念,就是对未见之事的相信,而他的结果就是事件真的发生。
很多人相信网络营销可以赚到钱,获得成功,是因为他们看到其他的人在这个行业里做到了。
但问题是他们不相信自己。
所以在这里,讲师要帮助人们树立信念体系,让他们相信自己,做出承诺。
这个相信不只是我想要,我希望要,我也许可以,而是我一定可以做得到!这个承诺不是我试试看,也不是尽力而为,而是全力以赴,是不达目的誓不罢休,是不惜一切代价一定要实现。