二、名词解释题
1、无限责任公司:由两个以上股东组成、股东对公司债务负连带无限责任的公司形式。又称无限公司。
2人力资源管理：人力资源管理，是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。
（1）以直接邮件寄送。寻找出可能需要本产品的社会阶层、编造地址名单，然后按照名单直接邮寄本产品样品给目标对象。
（2）登门访问赠送。如果知道需要者集中居住于某地，可以组织人员挨家登门访问赠送样品。
（3）放在零售店里赠送。这种方法如果零售店能够尽责代办，可以获得很好效果。
（4）先送样品试购优惠券。可用邮寄方式或在零售店里给消费者送上“试购优惠券”，让大家凭此券试购自己的产品使用。
（3）结合本案例谈谈免费赠送对消费者的作用。
答：免费赠送，即免费让消费考试用产品，通过亲身试用，使消费者领赂到产品的好处和实际利益，从而迅速接受新产品，成为新产品的购买者。而且，企业也可以通过免费赠送，从试用者那里获得反馈意见、一方面可以以此作为宣传资料，另一方面可以从反馈意见中获得对产品的意见，从而对产品加以改进。
答：公司制、个人业主制和合伙制是按财产构成划分的三种企业组织形式，但它们有着明显的区别：（1）公司制企业是法人，而其它两类企业则属于自然人企业；（2）公司制企业实行有限责任制度，而其它两类企业则承但无限责任；（3）公司制企业的所有权与经营相分离，股东不直接经营企业，而其它两类企业则把所有权和经营权统一在所有者手中。公司制企业最能体现制度的特征，所以我国国有企业建立现代企业制就要对它们进行公司制改造。
答：“先尝后卖，方知好歹”，这是一句古老的生意经和广告用语，后人称之为“活广告”，这种“活广告”至今仍被广泛运用。万事发公司和西屋电器公司采取免费赠送的策略的原因是产品的销路不旺，或者是因为产品是新产品，消费者还不熟悉。为了打开市场而采取这一策略。
（2）你认为免费赠送产品的方法有哪些，试列举。
答：下面介绍几种免费赠送的方法以供参考：
西南大学网络与继续教育学院课程考试答题卷
学号：1511700613010姓名：杜海蓉层次：专升本
类别：网教专业：会计学2015年12月
课程名称【编号】：企业管理学【9053】A卷
题号
分
评卷人
得分
（横线以下为答题区）
1、单项选择题
1-5: C C B A B 6-10: D A B C C
3、第三方物流：第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。
三、简答题（每小题12分，共24分）
1、公司制企业同个人业主制企业、合伙企业有什么明显的区别？
2、简述质量管理中PCDA的四个阶段。
答：P是PDCA循环的第二阶段，称为计划阶段。这个阶段的主要内容是查找问题、找出原因、分析原因并制订计划，具体通过问卷调查、电话访问、分析行业整体状况等手段，摸清用户对产品质量的要求，从面确定企业的质量政策、质量目标的质量计划等。
D是PDCA循环的第二阶段，称为执行阶段，这个阶段要做的是执行开始阶段制订的计划，。
C是PDCA循环中第三阶段，称为检查阶段。这个阶段要做的是在计划执行过程中或执行之后，检查计划执行情况，调查实施后的效果。
A是PDCA循环中最后阶段，称为评估阶段。在这个阶段主要是做的根据检查结果，继续采取相应的措施，巩固已有的成绩，并将遗留问题转入下一个循环。
4、案例分析题
（1）万事发公司和西屋电器公司为什么采取免费赠送策略?