基于电子商务活动的交易主体个人信用评价指标体系及表示规范————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：基于电子商务活动的交易主体个人信用评价指标体系及表示规范Transaction Subject Based Upon Electronic Commerce ActivityThe Specification for Personal Credit Assessment（征求意见稿）目次前言.................................................. 错误!未定义书签。

1............................................................................................................................................. 范围12.......................................................................................................................... 规范性引用文件13..................................................................................................................................术语和定义14......................................................................................................................................评价原则25......................................................................................................................................评价要素26......................................................................................................................................评价指标37.............................................................................................................................. 网络信用标识51范围本标准规定了电子商务活动中个人的信用评价指标及评价结果的等级表示方法。

本标准适用于电子商务活动中个人信用评价活动。

相关交易活动的个人信用评价也可参照使用。

2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。

凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

GB/T 11643-1999公民身份号码GB/T 18811-2002 电子商务基本术语GB/T 22116 企业信用等级表示方法GB/T 22117 信用基本术语GB/T **** 基于电子商务活动的交易主体个人信用档案规范GB/T **** 基于电子商务活动的交易主体企业信用档案规范GA214.1-2004 常住人口管理信息规范第1部分：基本数据项GA214.2-2004 常住人口管理信息规范第2部分：户籍管理信息数据项YD/T 603-1992 邮政编码标志3术语和定义GB/T 22117及下列术语和定义适用于本标准。

3.1电子商务活动Electronic Commerce Activity基于网络的经济活动。

3.2电子商务交易Electronic Commerce Transaction基于网络进行商品或服务买卖的活动。

3.3交易主体Transaction Subject市场交易活动的买卖双方。

买方购买或获得商品或服务，卖方出售商品或提供服务。

3.4电子商务交易活动主体Electronic Commerce Transaction Activity Subject电子商务交易活动中买卖双方及提供交易环境的服务商。

[注]电子商务第三方服务商包括电子商务平台运营商、支付服务商、物流服务商、担保服务商、信用服务商等。

3.5信用评价Credit Assessment根据规范的指标体系和科学的评估方法，以客观公正的立场，对被评估对象履行经济责任的能力及其可信程度进行评价，并以一定的符号表示其信用等级的一种有组织的活动。

3.6个人信用评价Personal Credit Assessment根据规范的指标体系和科学的评估方法，以客观公正的立场，对个人履约能力及其可信程度进行评价，并以一定的符号表示其信用等级的一种有组织的活动。

3.7个人信用评价指标Personal Credit Assessment Index反映个人信用状况及特征的信息数据项集合。

3.8个人信用等级Personal Credit Grade反映个人信用状况的表示方法。

有文字和图形符号两种表示方式。

3.9信用标识Credit Identification反映信用主体信用等级的图形符号。

4评价原则对在电子商务活动中的个人开展信用评价应遵循以下原则：4.1公平性任何人作为受评主体其法律地位是平等的，评价组织者在进行信用评价时对所有的受评主体都应一视同仁。

4.2公正性信用评价应根据预先制定的评价方法，客观、公正地评价每个受评主体。

4.3公开性信用评价制度、方法、结果及表示应公开。

4.4时效性信用评价应考虑电子商务交易活动的特点，及时（或定期）跟踪被评主体的信用变化情况，依程序变更（或更新）评价结果。

5评价要素5.1基本信息对个人身份识别及网站地址识别等信息的准确性、真实性、及时性情况进行评价。

基本信息是电子商务活动中个人信用评价的基础评价要素。

5.2交易信息对个人交易情况、付费违约等情况进行评价。

交易信息是电子商务活动中个人信用评价的关键评价要素。

5.3评价信息反映交易方评价信息、投诉信息及第三方信用评价信息。

评价信息是电子商务活动中个人信用评价的重要参考要素。

5.4特别信息反映个人在政府部门、司法机关或其他社会公共机构掌握的个人信用记录方面的信息。

包括纳税信息、荣誉信息、不良信息及其它相关信息等。

特别信息是电子商务活动中个人信用评价的重点评价要素。

6评价指标6.1买方个人信用评价指标买方个人信用评价指标包括基本信息、交易信息、评价信息和特别信息四类。

如表1所示。

表1 买方个人信用评价指标序号类别评价指标评价说明1基本信息用户实名根据个人身份在电子商务服务平台或相关机构注册登记时是否应用实名、网名（笔名）或其它名称情况给予评价2信用主体标识码根据个人向电子商务服务平台或相关机构所提供各类信息材料的准确性、真实性、及时性情况给予评价。

3联系信息4信息申报5注册时间根据个人在电子商务平台或相关机构取得合法地位的时间长短给予评价。

6其它信息根据实际需要补充的其它信息的评价7交易信息经营性信息反映个人参与电子商务经营内容相关信息8年度累积交易金额个人在上一年度电子商务交易中累积交易金额9消费积分根据个人在电子商务交易中的消费积累总额进行的量化评价10月平均交易次数个人在上年度平均每月开展电子商务交易次数11交易达成次数反映个人在电子商务交易中达成交易的次数12交易实现率反映个人在电子商务交易中成功完成交易的情况13最高欠款额根据欠款额分级评分14累计欠款额根据个人欠款额累计评分15付费逾期天数根据个人付费逾期天数给予评分16付费逾期次数根据个人付费逾期次数给予评分17付费违约次数根据个人进行交易下单后在规定时限内不履约付费的次数进行评价18评价信息交易方评价卖方对买方个人在电子商务活动中合同履行等情况的评价19交易方投诉卖方对买方个人的违约投诉情况20平台服务提供商评价第三方（平台服务提供商）评价21社会第三方信用评价银行、信用机构、行业及政府有关管理部门给予的信用相关评价情况22特别信息荣誉信息对个人在政府部门、司法机关或其他社会公共机构等各方面的信用记录给予评价23不良记录24其它根据实际需要补充的其它专项信息的评价6.2卖方个人信用评价指标买方个人信用评价指标包括基本信息、交易信息、评价信息和特别信息四类。

如表2所示。

表2 卖方个人信用评价指标序号类别评价指标评价说明1基本信息用户实名根据卖方个人身份在电子商务服务平台或相关机构注册登记时是否应用实名、网名（笔名）或其它名称情况给予评价2信用主体标识码根据卖方个人向电子商务服务平台或相关机构所提供各类信息材序号类别评价指标评价说明3联系信息料的准确性、真实性、及时性情况给予评价。

4信息申报5注册时间根据卖方个人在电子商务平台或相关机构取得合法地位的时间长短给予评价。

6信息备案卖方个人（个体工商户）在政府相关部门备案情况7其它信息根据需要补充的其它信息的评价8交易信息年度累积交易金额卖方个人在上一年度电子商务交易中累积交易金额9月平均交易次数卖方个人在上年度平均每月开展电子商务交易次数10交易成交数量反映卖方个人在电子商务交易中达成交易的数量11在线信息抽查卖方个人在进行电子商务活动的在线时间给予评价。

如在每天全时在线、每天定时在线、不定时在线。

12广告宣传对卖方个人的商品或服务是否过度宣传进行评价13信息更新对卖方个人的商品或服务的宣传时效性进行评价14商品（服务）保障对买方个人提供的商品或服务其及时性或时效性的评价15发票信息对是否出具自身发票给与评价16其它信息反映卖方个人参与电子商务经营其它内容的相关信息17评价信息交易方评价买方对卖方个人在电子商务活动中合同履行等情况的评价18交易方投诉买方对卖方个人的违约投诉情况（不含质量投诉问题）19质量投诉买方对卖方个人的商品及服务质量投诉情况20平台服务提供商评价第三方（平台服务提供商）对卖方个人的评价21社会第三方信用评价银行、信用机构、行业及政府有关管理部门给予的信用相关评价情况22特别信息纳税信息反映卖方个人依法纳税情况23资质信息反映卖方个人取得相关主管机构在经营许可、资格资质等方面给予合格证书的情况24荣誉信息对卖方个人在政府部门、司法机关或其他社会公共机构等各方面的信用记录给予评价25不良记录26其它信息根据实际需要补充的其它专项信息的评价7网络信用标识网络信用标识用符号“星（★）”表示，等级差别通过符号“★”的数量多少来体现。