学习课程：有效沟通技巧
1. A 下达过于抽象的命令
2. B 4 应下达命令足以证明自己权威
3. C * 不要经常变更命令
4. D C 以上都不是
2. 高效沟通的三原则之一是 回答：正确
1. A 谈论个性不谈论行为
2. B * 积极聆听
3. C 要模糊沟通
4. D 辺以上都不是
3. 哪一项不利于使部下积极接受命令 1. A 亠态度和善礼貌用词
(?
2. B 忌让部下有更大自主权
3. C 共同探讨
4. D 二让部下提出疑问
4. 以下说法正确的是 回答：正确
1. A * 沟通要有明确目标
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2. B 沟通不需要形成协议
3. C 沟通的内容仅仅是信息
单选题
1.下达命令时要尽可能 回答：正确
回答：正确
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4. D 以上都不是
5.以下选项中更容易沟通的是回答：正确
1. A “ 思想
2.B越信息
3. C 情感
4. D 厂以上都不是
6.一个完整的沟通过程包括回答：正确
1.A丄信息发送、接收
2. B 信息发送、反馈
3. C * 信息发送、接收、反馈
4.D二信息接受、反馈
7.支配型人进行沟通时必须要回答：正确
1. A 从感情的方向去沟通
2. B 语速不一定要比较快
3. C 不一定要有计划
4. D ”回答一定要准确
8.反馈就是回答：正确
1. A - 沟通双方期望得到的一种信息的回流
2. B 关于他人言行的正面或负面意见
3. C 关于他人言行的解释
4. D 对将来的建议或指示
9.FAB原则的含义不包括回答：正确
1. A 属性。