第二章道德与社会责任
填充题
1.在商业道德方面存在四种道德观:____,____,____和____。
2.公平观保护了_____的利益
3.综合观主张把____和____两种方法并入到商业道德中去。
4._____要求管理者考察各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的，什么是错的。
5.崇尚道德的管理不仅把道德规范视作组织获取利益的一种_____，更把其视作组织的_____。
6.崇尚道德的管理不仅从组织自身角度更从____角度看问题。
7.崇尚道德的管理不仅把人看做手段，而把人看做_____。
8.人类的道德发展要经历_____,_____,和_____三个层次。
9.只受个人利益影响的道德发展层次是_____。
10.除价值准则外，还有两个个性变量也影响着个人行为，这两个变量是_____和_____。
11.影响管理者道德行为的影因素包括_____,_____,_____，_____和_____。
12.受他人期望影响的道德发展层次是______。
13.受个人用来辨别是非的道德准则影响的道德发展层次是______。
14.最有可能产生高道德标准的组织文化是那种较强的_____以及_____的组织文化。
15.在弱组织文化中，管理者可能以_____作为行为的指南。
16.崇尚道德的管理以_____为行为导向。
17.道德准则是表明组织的_____和_____的正式文件。
18.为了提升员工的道德修养，不能仅以_____来衡量绩效，还要考察行为的_____。
19.只履行社会义务的企业只追求那些对其____有利的社会目标。
20.有_____的企业受道德力量的驱动，去做对社会有利的事而不去做对社会不利的事。
21.企业的伦理经营意味着企业注重维护_____的利益，从而要采取行动并付出一定的成本。
22.两种社会责任观分别是_____和_____。
23.古典观认为，企业的社会责任就是指_____。
24.理论的功利观认为决策要完全依据其_____或_____做出。
25.功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的_____。
26.理论的权利观认为决策要在尊重和保护_____的前提下做出。
27.正式的规章制度可以降低模糊程度，从而_____理论行为产生。
28.人生的完善包括_____和_____两个方面。
29.法律不能激发人们追求卓越，它不是_____的准则，甚至不是_____的准则。
30.道德发展的前惯例层次包括_____和_____两个阶段。
31.道德发展的惯例层次包括_____和_____两个阶段。
选择题
1. _____认为决策要完全依据其后果或结果做出。
A.功利观
B.权利观
C.公平观
D.综合观
2.假如管理者认为解雇工厂中２０％的工人是正当的，因为这将增强工厂的赢利能力，使余下的８０％的工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是_____。
A.综合观
B.公平观
C.权利观
D.功利观
3.接受____的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。
A.功利观
B.权利观
C.公平观
D.综合观
4. _____要求管理者考察各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的，什么是错的。
A.功利观
B.权利观
C.公平观
D.综合观
5.如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的_____层次。
A.前惯例
B.惯例
C.原则
6.如果一个人只在符合自己的直接利益时才遵守规则，那么他正处于道德发展的_____层次。
A.前惯例
B.惯例
C.原则
7.用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰的概念是_____。
A.自我强度
B.控制中心
C.强化中心
8.如果一个人遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律，也说明他正处于道德发展的_____层次。
A.前惯例
B.惯例
C.原则
9.下列问题对管理者的道德行为的影响较大的是_____。
A.受伤害的人较少
B.很多人认为这种行为是邪恶的
C.行为的后果出现得很晚
D.行为发生并造成实际伤害的可能性小
10.如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，我们就说该企业履行了它的_____。
A.社会责任
B.社会义务
C.社会反映
11.影响管理道德的主要因素中，最不应该包括的是_____。
A.当地所实行的经济制度
B.伦理道德的发展阶段
C.行为本身所涉及道德问题的严重程度
D.组织文化的内容和强度
12.为了提升员工的道德修养，组织的高层管理者应特别重视_____。
A.新员工招聘
B.建立明确可行的工作目标
C.定期的道德教育
D.以上都是
13.以下_____措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。
A.对绩效进行全面的评价
B.以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营目标
C.确立道德准则
D.建立正式的保护机制
14.克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是____的人。
A.自我强度高
B.自我强度低
C.具有内在控制中心
D.具有外在控制中心
15.下列对道德发展的前惯例层次的描述正确的是_____。
A.通过旅行允诺的义务来维持平常秩序
B.只受个人利益的影响
C.尊重他人的权利
D.遵守自己选择的道德准则
16.下面_____不是人本管理的观点？
A.职工是企业的主体
B.人是“经济人”，所以只要给予足够的物质刺激，就能让他为企业卖力
C.职工参与是有效管理的关键
D.服务于人是管理的根本目的
E.组织中存在非正式组织，对此管理者要给以压制
17.大多数研究表明，企业的伦理经营和长期效益之间有_____关系。
A.正相关
B.负相关
C.不相关
18.职责和权限，利益和能力之间的关系遵循等边三角形定理，_____是三角形的三个边，他们应该是相等的？
A.权限，利益，能力
B.职责，权限，利益
C.职责，权限，能力
D.职责，利益，能力
19.下列关于伦理说法正确的是_____。
A.合乎伦理的管理具有他律的特征
B.具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致
C.合乎伦理的管理超越了法律的要求
D.合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视为组织获利的一种手段
20.市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是_____。
A.义气
B.法律
C.和气
D.伦理道德
21.以下行为中不属于企业伦理表现的是_____。
A.治理污染
B.定期和不定期培训员工
C.为顾客提供售后服务
D.开发新产品
22.关于影响伦理的结构变量，下列说法不正确的是_____。
A.正式的规章制度会减少伦理行为的产生
B.在仅根据手段来评估绩效的地方，伦理标准会降低
C.管理者的行为是个人的事情，对企业的管理伦理没有影响
D.压力越大，越可能降低伦理标准
三．简答题
1.什么是道德？
2.崇尚道德的管理具有哪些特征？
3.道德发展阶段是如何影响个人的道德判断的？
4.个人特征是如何影响管理者的道德行为的？
5.组织文化是如何影响管理者的道德行为的？
6.影响问题强度的因素有哪些？
7.对员工进行道德教育的反对意见和赞成意见分别是哪些？
8.什么是“社会责任”？区分社会责任，社会义务和社会反映。
9.反对企业承担社会责任的理由有哪些？
10.支持企业承担社会责任的理由有哪些？
11.简述两种社会责任观。
12.企业对顾客的理论行为表现在哪些方面？
13.企业的理论行为主要体现在哪些方面？
四，问答题
1.在商业道德方面存在哪些观点？他们各自有哪些特点？
2.影响管理者道德行为的因素有哪些？
3.管理者可以通过哪些途径来提升员工的道德修养？
4.支持与反对企业承担社会责任的理由有哪些？
5.企业的社会责任与利润取向的关系如何？
6简述道德的三个发展层次。
7.与法律相比，伦理有哪些特征？伦理与法律及效益的关系各是怎样？。