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“口”字游戏答案：
田，甲，由，目，召，只，叭， 叻，号，叶，叽，可，旧，另， 古，右，叮，史，兄，句，叱， 台，叹，叨，叼，司，叩，叵， 石，电，囚，巴，占，申
6
导致消极心态的八个原因
缺乏目标
否定现实
害怕失败
消怪
好高骛远
7
消极心态为什么使人不能成功？
树立正确的职场心态
——
目录
为什么树立正确的职场心态 正确的职场心态有哪些 如何树立正确的职场心态
2
小组讨论 ：
➢积极的心态能给人生带来什么好处？
➢消极的心态会给人生带来什么坏处？
积极心态的魔力
积极心态 的作用
1.积极心态能够激发热情
2.积极心态能够增强创造力
3.积极心态的人总是相信天生好运气 会促使好事情发生
急于求成
眼高手低 盲目求职
新员工
怀才不遇 墙头草（观望）
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正确的职场心态有哪些 ？
空杯心态
主动心态 2 双赢心态 3
包容心态
1
8
正确
职场
心态
4
5
老板心态
7 行动心态 6 自信心态
团队心态
16
1
空杯心态
对于身在职场，往往最容易得意之时忘形，却又最不该忘形 的员工们而言，“空杯心态”无疑是一剂心理良药。所谓空杯心 态，最直接的含义就是一个装满水的杯子很难接纳新东西。就是 要将心里的“杯子”倒空，将自己所重视、在乎的很多东西以及 曾经辉煌的过去从心态上彻底了结清空。只有将心倒空了，才会 有外在的松手，才能拥有更大的成功。这是每一个新进人员所必 须拥有的最重要的心态。
结果是什么？平平淡淡！
13
期望是要成就一番事业
接受的观念：
B C D E A 永争第一 B 不做则已要做就做到最好 C 付出皆有回报 D 不成功
，便成仁 E 坚持到底，永不放弃
工作态度反应：
A 工作没有做完（加班） B 常做一些别人不愿意做的分外事 C 即使遭遇挫折，接下来也一定要爬起来，再 跌倒再爬起来，直到成功为止 D 一定不会是“差不多就行了” E 积极进取，追求卓越
4
故事1：断箭 ----不相信自己的意志，永远也做不成将军。
【积极心态启示】 ：自己才是一支箭，若要它坚韧，若要它 锋利，若要它百步穿杨，磨砺它，拯救它的都只能是自己。
故事2：永远的坐票 ----生活真是有趣：如果你只接受最好的，你经
常会得到最好的。
【积极心态启示】：自信、执着、富有远见、勤于实践，会 让你握有一张人生之旅永远的坐票。
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3
双赢心态
长期以来，“大河里有水小河里满，大河里没水小河里干” ， 个人“小河”利益的来源是公司“大河”利益保障，你的小河 才有保障，才会水流不断。
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4
包容心态
作为团队中的一员，我们会接触到各种各样的人或事，也会 接触到各种各样的客户类型。每个人的爱好和需求都不同，我们 与人相处，为客户提供服务，满足客户需求，这就要求我们学会 包容，包容他人不同的喜好，包容别人的挑剔，因为别人也正包 容着你。
令我们丧失机会 令我们的希望破灭 限制我们潜能的发挥 消耗掉我们90%的精力 令我们失道寡助 令我们不能充分享受人生
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小故事：借锤子
有一个人想挂一张画。他有钉子，但没有锤子。邻居有锤子。于是 他决定到邻居那儿去借锤子。
就在这时候他起了疑心：要是邻居不愿意把锤子借我，那怎么办？ 昨天他对我只是漫不经心地打招呼，也许他匆匆忙忙，也许这种匆忙是他 装出来的，其实他内心对我是非常不满的。什么事不满呢？我又没有做对 不起他的事，是他自己在多心罢了。要是有人向我借工具，我立刻就借给 他。而他为什么会不借呢？怎么能拒绝帮别人这么点儿忙呢？而他还自以 为我依赖他，仅仅因为他有一个锤子！我受够了。
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心态决定命运
心态
思想
?
行为
性格 习惯
性格改变命运 习惯塑造性格
行为变成习惯
思想引导行为
心态带动思想
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不同的心态 会导致不同的
结果！
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期望平平淡淡
接受的观念：
B C D A 差不多就行了 B随遇而安 C 不求有功但求
E
无过 D 棒打出头鸟 E 退一步海阔天空
工作态度反应：
A 差不多就行了 B对得起这份工资就行 C到 点下班就行 D分外事绝不主动去做，分内事也 不会多做 E稍有挫折，立即自我安慰；或想成 功是少数人的事情。
其实犯错不一定是坏事，相反，在很多时 候，错误甚至会是一个极好的舞台，它 让我们有了学习和锻炼的机会，并在这 种锻炼中找到更好的、更有效的解决问 题的方法。它是你进步的开始，因为只 有犯过错误，你才会在下次懂得如何避 免错误，那么你就积累了第一次的经验
，你就进步了。 期求宽容
期求更多宽容与谅解的人绝对是个 傻瓜，特别当他还是个新人的时 候——他在别人还没有开口否决 他之前便已自己否决了自己。
小实验：玻璃杯
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2
主动心态
积极的心态就是向好的、正确的方面扩张开来，同时第一时 间投入进去。主动心态就是在没有人告诉你时在做着恰当的事情 。
我们的事业、我们的企业肯定都有很多好的方面也有些不够 好的方面，我们就需要用积极的心态去对待。命运不是上天安排 的，是我们主动去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人 安排你去做，如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同 时也为自己日后的工作积蓄了力量和经验。
结果是什么？终究成就一番事业 ！
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新进员工常有的心态
自卑
害怕犯错
当你对自己缺乏信心时，世界也 会对你失去信心，因为只有你 自己才能证明你自己。
嫉妒
嫉妒会使你很难受——我建 议你把它化为动力，将别 人甩在后面，让别人嫉妒 去吧。
孤独
不要让自己独处——团队的合作 ，同事的交流，都会让孤独逃 得无影无踪。
水至清则无鱼，海纳百川有容乃大！
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团队心态
个人的发展离不开团队，再完美的个人也只是一滴水，要使一 滴水永不干涸只有把它放到大海里去。虽然我们每个人都可能只是 一个平凡的个体，但平凡的个体联合到一起就像弱小的蚂蚁也可以 变成强大的蚂蚁军团一样“同心协力其利断金”。一个人没有团队 精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙，可 见团队精神是非常重要的。
于是他迅速跑过去，按响门铃。邻居开门了，还没来得及说声“早 安”，这个人就冲着他喊道：“留着你的锤子给自己用吧，你这个恶棍！ ”
【启示】 ：消极的思想造成错误的行为，积极的心态 可以避免一切不必要的麻烦和错误。
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心态决定命运 ！
含义： 1、有什么样的心态就会收获什么样的命运！
2、心态是我们自己的所有物，我们可以决定我们拥有 什么样的心态，也就是说，我们可以决定自己的命运 ！