市场营销第一讲
李文周 lwz4520@
两个小问题

营销=销售
“酒香不怕巷子深”

产品重要还是营销重要
经典案例
首先，去王老吉化，强化加多宝品牌。 其次，铺天盖地的广告攻势，“还是原来的配方，还是熟悉的味道”再次深入 人心。 再次，重视消费者，重视终端和渠道。
什么是营销


营销就是“有盈利地满足需求”。 ——科特 勒 营销（marketing），就是以知道市场需求， 抓住市场需求欲望，以最好的方案进行推广， 扩充，营造需求氛围，并进行目标销售，达到 广告效应，品牌效应，以树立品牌性，营销的 另一个概念就是推广，提高曝光率。（资料来 源：兰晓华著《营销管理》）
营销哲学
1
全方位的营销导向
2
营销导向
3
销售导向
4
产品导向
5
生产导向
全方位的营销导向
全方位营销是以对营销项 目、过程和活动的开发、 设计以及实施的范围和 相关关系的了解为基础 的。 全方位营销认为“所有事 物都与营销相关”
内部营销
关系营销
全方位营销
整合营销
绩效营销
4P营销理论
注重开发的功能，要求产品有 独特的卖点，把产品的功能诉 求放在第一位。 Product 注重销售行为的改 变来刺激消费者， 以短期的行为 促进 销售的增长
PromotionFra bibliotek4PPrice 根据不同的市场定 位，制定不同的价 格策略
Place 注重经销商的培育和销售网络 的建立，企业与消费者的联系 是通过分销商来进行的
4C理论


4C分别是Customer（顾客）、Cost（成本）、 Convenient（便利性）和Communication（沟 通） 它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一 位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要 充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是 从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应 以消费者为中心实施有效的营销沟通。
营销讨论

营销创造需要还是满足需要？
观点选择：营销创造消费者的需要和欲望VS.营 销只是反映消费者的需要和欲望。
谢谢大家！
营销的重要性

CMO（首席营销官）的设立 2006年对全球CEO进行的“十大挑战”的调 查显示，排名前五位的“持续稳定增长的销售 总额”和“顾客忠诚/保留”的实现都非常需 要营销的支持。
营销对建立品牌、忠诚的消费者群和占公司较大 比例的无形资产具有很大的重要性。
营销什么
Goods Services Events Experience Persons 很好 服务 事件 经验 Places Properties Organizations Information Ideas