新员工入职培训调查表汇总情况明细
2011年11月04日至07日对酒店182名员工进行了新员工入职培训调查，本次培训调查中共设有11个调查要点，分别对培训调查的项目有：入职培训时间、教学方法、讲师授课风格、培训的重视程度、新入职培训意见及建设等问题作全面的了解，现将具体调查数据统计如下：
统计显示：无论经理级、督导级或员工，大部分都在入职后一个月内参加了我们的入职培训。

统计显示：各级别的员工认为最合理的入职培训时间是3天
统计显示：各级别的员工认为入职培训按当班计薪最合理
统计显示：大部分的员工经过培训后对酒店的企业文化及规章制度只了解部分。

统计显示：大部分的员工入职培训中最需要了解的是酒店的规章制度方面的知识。

统计显示：大部分的员工认为案例分析、课堂讲授是最有效的课堂教学方法。

统计显示：大部分的员工比较看重讲师授课风格实性强，丰富的案例辅助和语言风趣幽默，气氛活跃。

统计显示：酒店员工公司对培训工作，非常重视所占的人数比率还是比较多的。

统计显示：培训讲师的授课水平及培训内容的实用性对新员工入职培训工作的开展效果影响最大。

统计显示：大部分酒店员工都认为入职培训课程在培训形式多样化还有待改进。

问题11：您认为入职培训应当开设什么课程较好？
a、开设拓展培训的课程，培养员工团队合作精神，改善员工的精神面貌，。

b、开设酒店规章制度、仪容仪表、礼貌礼节、企业文化、员工福利、消防实操演习、突发
事件处理、服务意识等基础培训。

c、增加开设健康与卫生方面的培训课程。

问题12：您对新入职培训有何意见及建议？
a、培训时间需安排合理，建议培训时间稍作延长，建议适当延长为（2-3天）
b、针对不同级别的员工进行个性化培训。

c、安排新员工先参加培训后上岗。

d、增加消防演习及团队合作的户外培训。

问题13：除了入职培训外，您认为酒店平时的培训中增加、减少或加强哪些方面的培训有利于酒店及员工的发展？
a、加强员工服务意识、礼貌礼节及专业知识的培训。

b、员工参加完入职培训后的落实及效果需要跟踪。

c、多增加一些户外培训。

如户外拓展等实战性的培训。

d、开展多一些语言类的培训课程，提高员工的外语水平。

e、对酒店管理人员的培训比较少。

f、一些激励员工的培训课程比较欠缺。

g、应开设一些关于对突发事件的应急处理课程。

h、建议开展交叉培训，以备各部门员工欠缺的时候可随时调动。

i、增加沟通技巧方面的培训。

j、建议外聘一些专业人士授课。

（例如：法律）。