星巴克公司理念
Logo设计理念
星巴克咖啡 (Starbucks) 的的商标有 2种版本,第一种版本的棕色的商标由 来是由一幅16世纪斯堪地那维亚的双 尾美人鱼木雕图案, 她有赤裸的上身 和一条双重鱼尾巴。 后来星巴克被霍华德·舒尔茨先生所 创立的每日咖啡合并,所以换了新的 商标。第二版的商标,沿用了原本的 美人鱼图案,但做了些许修改了,并 把商标颜色改成代表每日咖啡的绿色, 就这样融合了原始星巴克与每日咖啡 的特色的商标就诞生了。
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• costa的咖啡豆由于烘焙浅,味道清淡且比较完整;而星巴克的咖啡豆烘 焙深,口感苦且比较厚重。
• costa的一杯浓缩咖啡需要复杂的制作工序;而星巴克使用按键即成的全 自动咖啡省去了人工配比的麻烦。 • 星巴克认为人们的滞 留空间分为家庭、办 公室和除此以外的其 他场所。星巴克致力 于抢占人们的第三滞 留空间;而costa是将 享受家庭文化与手工 咖啡的感觉完美融合。 • 星巴克所代表的美式 文化不同,COSTA背后 则是欧洲的咖啡文化。
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一、市场定位。定位在大众消费点上的茶楼,越来越少。环境一般的茶 楼一壶茶最少的也要消费70-90块钱,再高一层次的100多以上,更甚者一壶 茶要300、400或者更高。 二、选址。传统文化里 “曲径通幽”,很多茶楼都把地址选择在比较偏 僻的地方,尤其是定位较高的。 三、管理。很多茶楼变成了棋牌室或者打牌的场所,已经失去了作为一 个消费茶叶或者品味茶文化的作用,成为了娱乐场所、尤其是老年人或者无 所事事的闲人。 四、观念问题。也许是因为上述问题,人们逐渐形成了一些茶楼观念: 慢节奏的、高消费的、娱乐式的等等。
星巴克 VS 速溶咖啡
• 咖啡豆的三大种类:ARABICA,ROBUSTA,LIBERICA
• Costa
• • 公司背景:成立于1971年,是英国发展最快、规模最大的咖啡连锁品牌之一。 目前在全球26个国家(地区)拥有超过1600家咖啡店。 1971年,在伦敦Lambeth,Costa兄弟Bruno 和Sergio创立了他们著名的咖啡 豆烘焙工场,将传统的意式烘焙法加以缓慢处理,制作出令人兴奋的咖啡, 供应本地餐饮机构与意式咖啡专营店。人们对这种咖啡钟爱有加,终于在 1978年,第一家Costaespresso bar在伦敦Vauxhall Bridge Road宣告诞生。 与中国市场的先行拓展者星巴克所代表的美国咖啡文化不同,COSTA源自意 大利风格,并带有欧洲贵族气息,因此定位略高于星巴克。此外,COSTA与 星巴克等咖啡连锁品牌所倡导的“全球连锁标准化”不同,其在不同的国家 和地区的风格将根据当地的口味和审美来定。
标识上的美人鱼像也传达了原始与现 代的双重含义:她的脸很朴实,却用 了现代抽象形式的包装,中间是黑白 的,只在外面用一圈彩色包围。
现场精湛的钢琴演奏、欧美 经典的音乐背景、流行时尚 的报刊杂志、精美的欧式饰 品等配套设施,力求给消费 者营造高贵、时尚、浪漫、 文化的感觉氛围,让喝咖啡 变成一种生活体验,不仅在 消遣休闲而且还能体验时尚 与文化。
星巴克 STARBUCKS
会展101 沈宇钦,黄玲玲,孙婷娟,吕岚,陶涛,孙广,沈思韬
星巴克 STARBUCKS
Stabucks是以赫曼*梅维尔在《白鲸记》一书著作中一位处事及其冷静, 极具性格魅力的大副之名而命名的。他的嗜好就是喝咖啡。 1971年,杰拉德*鲍德温合格等*波可在美国西雅图开设第一家咖啡豆和香 料的香料的专卖店星巴克公司。 1987,霍华德*舒尔茨(howard Schultz)斥资400万美元重组星巴克,推 动了星巴克向意式咖啡馆的转型,并完全以自己的理念来经营星巴克,为公司 注入了长足发展的动力。 • 品牌定位 • 1 提供高品质的咖啡 • 2 多数人的奢侈品 • 3 提供温暖、友善、居家版的气氛
• 目标人群 • 不是普通的大众,而是一群注重享受、休闲、崇尚知识、尊重他人的富ARBUCKS
• • • • 服务理念 一对一服务:完善的顾客关系 坚持一次煮好一杯咖啡、一次服务一个客人、提供消费者高品质咖啡 以人为本,追求如同邻里般的服务感受
• 品牌诉求: • 顾客体验是星巴克品牌资产核心诉求。就像麦当劳一直倡导销售欢乐一 样,星巴克把典型美式文化逐步分解成可以体验的元素:视觉的温馨, 听觉的随心所欲,嗅觉的咖啡香味等。试想,透过巨大的玻璃窗,看着 人潮汹涌的街头,轻轻啜饮一口香浓的咖啡,这非常符合“雅皮”的感 觉体验,在忙碌的都市生活中何等令人向往! jesper kunde在《公司 宗教》中指出:“星巴克的成功在于,在消费者需求的中心由产品转向 服务,在由服务转向体验的时代,星巴克成功地创立了一种以创造‘星 巴克体验’为特点的‘咖啡宗教’。”
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星巴克—海报