……业 务系统
残联业 务系统
共享数据库
社会发展：农村计划生育家庭扶助，计划生 育家庭特别扶助，生殖健康服务证，流动人 口婚育证明，独生子女父母光荣证，再生育 证。 社会保障：病残儿童医学鉴定，孤儿待遇， 低保申请，经济适用房申请，廉租房申请， 就业失业登记，社保补贴申请大病救助，临 时救助审批，残疾证申请，高龄老人津贴审 批，申请五保户待遇，法律援助申请。 社会管理：社团组织登记，老年证，居住证 申请，农村宅基地确权登记，再就业小额贷 款申请，小额担保贷款申请，农业机械购置 补贴。
人像识别的信息采集 ✓ 物业定期采集小区居民的头 像信息，作为门禁的基础数 据； ✓ 人脸识别平台根据一段时间 的信息采集进行自学习。
实有人口库图像信息补充 ✓ 人脸识别系统自动生成居民 的图像信息并和采集的图像 或身份证头像比对，确认最 新的头像数据； ✓ 社区信息采集平台获取相关 信息后，推送给网格员进行 确认。
政务自助服务机
社区综合信 息服务门户
网格员
查询 机
健康养老服务 – 社区“3+n”服务 团队
社区建立“3+n”医疗健康团队，实行首席医生负责制。
管理团队
资源池
社区 社区 社区 管理 服务 沟通
社区首席医生
（全科医生）
社区首席医生
助理医生 护士助理 （健康管理师） （护士）
机动医生 （N）
助理医生
私人医生服务团队，通过网络医 院对接三甲医院的社区慢病管理。
便民生活服务：提供在线的社
区便民生活服务平台，实现和线 下服务商的对接，如顺丰嘿客， 智能快递柜等。
网上社区圈：提供社区居民网
上沟通交流的社区圈，如兴趣圈， 跳蚤市场，拼车服务等。
社区服务圈：每个网格有固定
的网格员，社区医生，物业人员 以及社区服务机构的人员，社区 居民根据自己所在网格可以自动 获取3+N的专属社区服务圈信息。
政府相关部门下沉到社区进行服务管理的事项，居民可以通过“网格员”一口式
受理，通过“政务审批平台”后台分类协作办理，提供社区居民一站式服务。
预约
受理
办理
查询
反馈
政务审批平台
查询 机
网格员
社区综合信 息服务门户
自助终端
办事窗口 网格员
政务自助服务机
人社业 务系统
公安业 务系统
住建业 务系统
计生业 务系统
基于三维实景地图，对社区的网格进行统一的划分； 对网格内的人，房，事，地，物，情和组织等信息通过地图进行统一展示；
网格管理：基于三维地图的社区网格社管管区理 社服理区务 社沟区通
通过GIS平台直观展示社区各类信息，并可自动生成各类报告，提高社区管理效率。
网格划分图层对应 实际地域划分
直观展示每个网格 的基本情况
服务站
健康小 屋
网格员
社区管理与服务平台
快递柜
服务商
社区信息采集平台
社区健康管理平台
社区便民服务平台
目录
一 智慧社区建设目标 二 智慧社区建设方案
网格管理：智慧社区“三角色”网格管理架
社区 社区 社区
构
管理 服务 沟通
“三角色”扁平化网格管理
协管员
社区治安调解 ✓ 网格管理。 ✓ 人口管理。 ✓ 安全管理。 ✓ 治安管理。
现场视频
TD-LTE网络
社区信息采集平台
❖ 实时更新数据到社区网格管理中心 ❖ 社区网格管理中心 “定位、对讲、视
频”三屏，实现可视化任务分配
社区人口 信息管理
社区工作 日志记录
社区公共服 务办事指南
安全管理：小区智能门禁和人像信息社管采区理 社服集区务 社沟区通
小区门禁系统增加人脸识别系统，自动识别小区住户，方便小区居民进入； 采集小区进入人员图像信息，和实有人口库中的信息进行比对，更新人像信息。
库
实有
现有
数据导入 人口 社区
库
数据
人口管理：人口信息共享应用示例
社区 社区 社区 管理 服务 沟通
提供各部门和各级领导社区采集的实有 居民及服务信息，提供各类统计分析功 能，为决策研判提供数据支持。
领导
如：提供老龄办，完整的社区老人信息
社区政务服务 – 一口受理，后台 协作办理
社区 社区 社区 管理 服务 沟通
社区私人医生
服务专员
社区健康养老服务
社区就业/教育服务
✓ 健康服务：健康咨询，健 ✓ 政务服务
康体检，全面健康保健方 案。 ✓ 医疗协助：就医咨询与指 导，联系专家会诊与转诊， 紧急家庭救护与服务。
✓ 再就业培训。 ✓ 老龄教育。 ✓ 社区生活服务。 ✓ 智能快件箱。
网格管理：基于三维地图的社区网格社管管区理 社服理区务 社沟区通
目录
一 智慧社区建设目标 二 智慧社区建设方案
智慧社区建设目标 - “百姓之家，联系你我
他”
建立社区管理与服务平台，通过信息手段，缩短干群距离。 建立“三角色”网格队伍覆盖，提供基层服务。
信息采集与汇集需求平台，与社会机构相联，实现服务产业化。
智慧社区建设内容
智慧社区主要建设三大主题，社区管理，社区服务和社区沟通：
护士助理
机动医生 （N）
✓ ✓
工作职责
✓
三人核心团队（常驻）
社区首席医生
助理医生
全科医生
✓ 健康管理师
✓
社区健康服务团队 ✓ 首席医生的助手; ✓
负责人；
✓ 辅助首席医生提供
社区居民健康服务
所负责的网格的医 ✓
智慧社区
便民，利民，惠民
1. 社区管理
2. 社区服务
3. 社区沟通
网格管理：基于实景三维GIS地
图的网格化管理平台。
安全管理：基于人脸识别的智
能门禁及人员图像信息采集。
人口管理：社区人口信息一点
采集，多点共享，支持研判决策。
社区政务服务：前台“一口式”
受理，后台分类办理。
健康养老服务：提供3+n社区
人房查询直接对应 展示在三维地图上
支持社区人口管理 方面的各类人群查 询分布情况
网格管理：提供网格员一机多能的采社管集区理 社服设区务 社沟备区通
现场照片
数字信息录入
集群汇报
❖ 多媒体集群 + 社区信息采集平台软件 ❖走访中采集各类信息
❖ 现场照片+描述 ❖ 现场收集的各类信息上报 ❖ 集群呼叫语音汇报 ❖ 现场视频
人口管理：人口信息的一点采集，多社管点区理 社服分区务 社沟享区通
UNI V ERS I T Y
公安部门 民政部门 人力社保部门 卫生部门 教育部门
综治部门
残联…
一次采集、多部门共享
共享使
社
共享交换平台
用 智慧社区基础
区
信息库
工
数据沉淀区
作 人
采集平台
更新维护
比对、校 验
员
数据更新
地址
地名 库Βιβλιοθήκη 地理 信息