企业战略治理与ERP关系的研究
1.企业战略治理的意义
20 世纪 80 年代以后，企业所处的外部环境发生了全然性的变化：经济全球化、顾客需求的不断变化、技术进展的日新月异、竞争的日趋激烈。

如何在瞬息万变和极度不稳定的环境中，谋求生存和进展，是当今企业治理的主题。

企业战略治理正是在这种情况下应运而生，其治理的目标是提高企业对市场变化的敏捷反应能力。

企业战略治理是指：企业确定其使命，依照组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行操纵的一个动态治理过程。

以往的企业治理是将企业的活动分成多种职能，如生产、采购、销售、财务等，对不同的职能实行不同的治理。

这种治理的重心在于企业的局部，往往只关注于部门利益。

但部门的最大利
益并不一定就能带来整个企业的最大利益，甚至有时还会阻碍实现整体的最大利益，即容易产生职能失调行为。

事实上，企业是由具有不同功能的部分所组成的一个统一整体，在社会作为一个整体而发挥着作用。

如何将企业的各个职能部分协调一致，有机地结合起来运作，这就需要企业战略治理来发挥作用。

企业战略治理从企业整体的、全局的角度动身，综合运用职能治理理论，处理涉及企业整体的和全面的治理问题，它使企业的治理工作达到整体最优的水平，以追求企业总体经营效益最大化。

战略治理具有多因素性、全局性、长远性和预见性，战略治理的过程实际上是一个决策执行的过程。

通过信息系统辅助高层治理者进行经营决策，是当今企业实施战略治理的一种主流。

从决策支持的观点来看，系统对决策的支持实际上是对决策者智能的延伸和对其决策活动的支持，而对决策的有效支持又要求系统综合集成多种求解技术和求解方法，向高层治理者提供与其治理目标相关的企业内外部重要信息，提供良好的问题求解和问题探究环境，协助治理者实现预定的组织目标。

90 年代初出现的ERP 正是一个如此的环境，它通过把计算机化了的问题求解技术、方法及适宜的模型、必要的数据结合在一起，借助于良好的
人机交互以产生有意义的信息去支持高层治理者的决策。

作为高层治理人员的一种决策辅助工具， ERP 集成了当代信息科学中的许多先进技术，融合了治理科学中的许多先进治理方法，能够将企业内各种跨平台的分散数据通过重新组合和加工，构成面向决策的数据仓库，使用户能够进行深层数据挖掘、多维数据分析等。

ERP 对决策支持的目标是将杂乱无章的历史数据和汇总数据进行深加工，从中抽取、过滤、综合和跟踪关键数据，并形成趋势预测和例外报告，为高层治理者的决策提供信息依据。

2.ERP 对企业战略治理过程的支持
如前所述，战略治理是对一个企业的以后进展方向制定决策和实施这些决策的动态治理过程。

理论上，一个规范的、全面的战略治理过程包括：战略分析与制定、战略实施、战略评价与操纵三个时期。

在这三个时期中， ERP 皆能对高层治理者提供有力的支持。

2.1 战略分析与制定时期
2.1.1 战略分析
这是指对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境以后进展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的阻碍及阻碍方向。

一般讲来，战略分析包括企业外部环境分析和企业内部条件分析两部分。

在企业外部环境分析中，最要紧的分析内容是产业竞争性分析，即分析本行业中的企业竞争格局以及本行业和其它行业的关系。

由于信息来源的不完整性和偏差性，加上各种因素之间存在着相互作用等缘故，一般采纳定性分析技术进行产业竞争分析。

ERP 提供定性分析过程中所需的原始资料和基础数据。

如：固定资产反映了生产规模的信息；联合成本反映了主导产品成本能否降低的信息；行业内产业链的长短反映加入者是否必须联合进入的信息；销售成本中的广告投入反映了产品差异优势的大小；销售渠道的模式反映了加入者打开市场的难易程度等等。

企业的内部环境即是企业本身所具备的条件，也确实是企业所具备的素养。

它是企业经营的基础，是制定战略的动身点、依据和条件。

分析的内容包括：财务状况、产品线及竞争地位、生
产设备状况、市场营销能力、研究与开发能力、治理人员的数量及素养等。

ERP 能提供对这些内容的定量分析技术，比如，财务分析模块依照资产负债表、损益表、现金流量表评估企业的业绩及预测以后趋势；客户服务治理模块反映了顾客对本企业产品的评价情况；销售分析反映了本企业市场占有率的情况；产品市场竞争力分析反映了市场营销能力情况；人力资源治理模块提供治理人员数量和素养信息等等。

2.1.2 战略制定
企业外部环境分析和企业内部条件的分析为企业战略制定奠定了基础。

由于没有任何企业拥有无限的资源，因此必须依照战略分析的结果制定适合本企业的经营战略。

战略制定将使公司在相当长的时期内与特定的产品、市场、资源和技术相联系，要紧包括两个内容：一是企业的经营范围或战略经营领域，即规定企业从事生产经营活动的行业，明确企业的性质和所从事的事业，确定企业以什么样的产品或服务来满足哪一类顾客的需求；二是企业在某一特定经营领域的竞争优势，即要确定企业提供的产品或服务，要在什么基础上取得超过竞争对手的优势。