E 为绿带提供项目指导 42、六西格玛管理所强调的方面有( )。 A 强调以效率先基础，提高企业的经济效益 B 强调以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来 C 强调依据数据进行管理，并充分运用定量分别和统计思想 D 强调面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期 E 强调变革组织文化以适应持续改进的需要 43、关于过程的最终合格率，下列说法正确的有( )。 A 不能计算该过程在通过最终检验前发生的返工、返修或报废的损失 B 充分考虑了过程中子过程的存在 C 用来衡量企业的制造能力 D 旨在提高企业“过程质量”的能力 E 能够找出返工等“隐藏工厂”的因素 44、西格玛水平的含义理解正确的有( )。 A 西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量 B 西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小 C 西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小 D 西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量 E 西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大 45、作为一种管理方法，六西格玛管理包括的重要方面有( )。 A 六西格玛定型 B 六西格玛设计 C 六西格玛改进 D 六西格玛验证 E 六西格玛确定 46、下列关于六西格玛与四西格玛质量的比较正确的有( )。 A 四西格玛水平每天有 15min 供水不安全；六西格玛水平每 7 个月有 1min 供水不安全 B 四西格玛水平每小时有 2 万件邮件送错，六西格玛水平每小时有 7 千件邮件送错 C 四西格玛水平每周有 5000 个不正确的手术，六西格玛水平每周有 17 个不正确的手术 D 四西格玛水平每月有 7h 停电；六四格玛水平每 34 年有 1h 停电 E 四西格玛水平每年有 20 万次错误处方；六西格玛水平每年有 68 次错误处方 47、下列关于六西格玛管理的说法正确的有( )。 A 六西格玛管理是 20 世纪 80 年代初期由美国通用电气公司创立的一种质量改进方法 B DMAIC 方法是六西格玛管理中现有流程进行突破式改进的主要方式 C 六西格玛管理是通过过程的持续改进。追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种 质量改进方法 D 六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的质量改进 E 六西格玛管理不同于以往的质量管理，是一门全新的科学 48、六西格玛管理中，执行领导者的职责是( )。 A 负责六西格玛管理在组织中的部署 B 确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统 C 在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境 D 组织确定六西格玛项目的重点 E 负责六西格玛管理实施中的沟通与协调
D 每次机会中出现缺陷的比率占每个样本量中缺陷总数的比例 28、在某检验点，对 1000 个某种零件进行检验，每个零件上有 10 处缺陷机会，结果发现 16 个零件不合格，合计 32 个缺陷，则 DPMO 为( )。 A 3200 B 32000 C 0.0032 D 1600 29、实施六西格玛的组织中的关键角色是( )。 A 执行领导 B 倡导者 C 黑带大师 D 黑带 30、在 DMAIC 改进流程中，使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的结 果，这是( )。 A 分析阶段 B 改进阶段 C 测量阶段 D 控制阶段 31、六西格玛策划中，项目被确定的标志是( )。 A 申请报告 B 项目需求书 C 项目特许任务书 D 项目改进书 32、某六西格玛团队界定某项目过程的输出时，明确某产品可能出现的缺陷有甲、乙、丙三 种。经过调查统计 2 个月的数据，结果是在抽样的 200 个产品中，发现甲种的缺陷个数为 2、 乙种的个数为 3、丙种的个数为 1，则 DPMO 为( )。 A 600 B 10000 C 30000 D 60000 33、假定在 500 块电路板中，每个电路板都含有 2000 个缺陷机会，若在制造这 500 块电路 板时共发现 18 个缺陷，则其机会缺陷率为( )。 A 0.0018% B 0.14% C 0.9% D 1.4% 34、过程最终合格率与流通合格率的区别在于( )。 A 流通合格率旨在反映企业的“过程质量”能力 B 过程最终合格率充分考虑了过程中子过程的存在 C 在一个多工序的过程中，每个工序经过返工后的合格率可能都很高，但流通合格率可能却 很低 D 过程最终合格率主要考虑全过程的进展情况 E 流通合格率能发现和揭示制造过程中的“隐蔽工厂” 35、下列关于六西格玛改进流程的描述正确的有( )。
送餐的时间限定在 11:55 分至 12:05 分之间，即 TL 为 11:55 分，TU 为 12:05 分。过去一个星 期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11:50，11:55，12:00，(考虑 1.5σ的偏移)
A 0.63
B 1.5
A 六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可指派人员进行监督管理 B 作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计” C 一般六西格玛改进流程包括 D 定义、M 测量、A 分析、I 改进和 C 控制五个阶段 D 六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题 E 六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题 36、关于 DMAIC 改进流程，下列说法错误的有( )。 A 界定阶段 D，确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程，将改进项目界定在合理 的范围内 B 测量阶段 M，通过对现有过程的测量，确定过程的基线以及期望达到的目标，识别影响过 程输出 Y 的输入 Xs，并对测量系统的有效性做出评价 C 改进阶段 I，通过数据分析确定影响输出 Y 的关键 Xs 即确定过程的关键影响因素 改进阶段 I，通过数据分析确定影响输出 Y 的关键 Xs 即确定过程的关键影响因素 D 分析阶段 A，寻找优化过程输出 Y 并且消除或减小关键 Xs 影响的方案，使过程的缺陷或变 异降低 E 控制阶段 C，使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的成果 37、六西格玛项目团队的活动阶段可分为( )。 A 项目识别及选择 B 形成团队 C 团队考核 D 确定特许任务书 E 培训团队 38、六西格玛理想的改进项目必须为( )。 A 在成本节省方面具有很大的潜力 B 涉及关键过程输出变量的有关问题 C 顾客和经营者都比较关心的问题 D 产品供应量的相关问题 E 企业内部过程优化的问题 39、六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色，他们负有的职责有( )。 A 负责六西格玛管理在组织中的部署 B 构建六西格玛管理基础 C 向执行领导报告六西格玛管理的进展 D 组织确定六西格玛项目的重点 E 负责六西格玛管理实施中的沟通与协调 40、六西格玛管理通过( )途径来实现顾客与组织的双赢。 A 加强监督提高质量 B 减少缺陷降低成本 C 关注顾客增加收入 D 实施标准获得认证 E 广泛参与质量改进 41、下列职责中，属于黑带职责的有( )。 A 协调和指导跨职能的六西格项目 B 领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目 C 识别过程改进机会 D 选择最有效的工具和技术
B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导
力与亲合力
C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改
D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI 过程和工具
6、六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平 Z。
A DPO
B DPMO
C RTY
D FTY
7、某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午 12:00 送到，但实际总有误差，因而提出
C 2.13
D 7.91
8、六西格玛管理中，为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持的
是( )。
A 执行领导 B 黑带大师
C 绿带
D 项目团队
9、关于项目特许任务书，下列说法不正确的是( )。
A 六西格玛管理中，特许任务书是提供关于项目或问题书面指南的重要文件
B 任务书包括进行项目的理由、目标、基本项目计划，范围和其他的考虑，以及角色职责的
2016 年模拟六西格玛试题库（含答案分析）
1、六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成，一般由( )人组成。
A 2～5
B 5～7 C 3～10
D 10～15
2、六西格玛管理是由组织的( )推动的。
A 最高领导者
B 倡导者
C 黑带
D 绿带
3、在 DMAIC 改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程
后有一检测点，可检出前道工序的缺陷，此时整条线的流通合格率为( )。
A 85.50%
B 98%
C 83.79%
D 90%
12、 是六西格玛管理的重要切入点。
A 顾客
B 企业内部过程 C 劣质成本 D 学习与增长 13、在一个多重步骤(多于 5 个)的过程中，每一过程的合格率可能都很高(例如都在 90%以 上)，RTY 为( )，对于过程绩效的诠释更具洞察力。 A 50%或更低 B 50% C 80%以上 D 90% 14、为了充分考虑过程中子过程的存在，找出隐蔽工厂的度量方法被称为( ) A 合格率 B 过程最终合格率 C 流通合格率 D 制造能力 15、关于六西格玛改进和六西格玛设计，下列说法不正确的是( )。 A 六西格玛改进 DMAIC 是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正 措施，进行改进，使之不断完善 B 六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品/流 程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平 C 作为一种管理方法，西格玛管理包括“六西格玛设计”(DFS 和“六西格玛改进”(DMAI 两个重要方面 D 六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程 16、六西格玛是 20 世纪 80 年代中期由美国摩托罗拉公司创立的一种( )的方法。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量改进 D 质量管理 17、通常把组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、能够结合自己的本职工作完成范围 较小的六西格玛项目的人员称为( )。 A 黑带大师 B 黑带 C 绿带 D 倡导者 18、某生产过程，计划目标为 100 单元，过程包含 3 个子过程步骤，每个步骤都有独立合格 率 Y1=0.92，Y2=0.82，Y3=0.84，则 RTY 为( )。 A 49.3% B 63.36% C 70.9% D 92% 答案解析： [解析] RTY=Y1×Y2×…×Yn，其中，Yi(i=1，…，n)为子过程的合格率，则该生产过程的 RTY=Y1·Y2·Y3=0.92×0.82×0.84=0.6336=63.36%。 19、通常用( )来反映过程在满足顾客需求方面的效率。 A DPO