一、旅客乘车必须遵守公路客运法规，服从站务人员安排，维护乘车秩序，爱护车站设施，保持清洁卫生，讲究文明礼貌。

为保障公众安全，本站拒绝下列人员乘车：不遵守汽车客运规章而不听劝告者；严重丧失社会公德者；可能影响行车安全或损害其他旅客合法权益者；醉酒或精神失常无人护送者，或有人护送仍可能危及他人安全的；恶性传染病者。

二、旅客应自觉接受和配合本站值勤人员对危险品检查。

以下物品严禁进站寄存、托运及携带乘车：⑴易燃、易爆等危险品；⑵有可能损坏、污染车辆或有碍其他旅客安全的物品；⑶尸体、尸骨、动物及有刺激性异味的物品；⑷法律和政府规定禁运的其他物品。

三、凡持有证明，执行防汛、抢险、救灾等紧急公务的人员，以及革命残疾军人、因公至残的人民警察、现役军人、新闻记者，可优先购票。

伤残军人或因公至残的人民警察，凭民政部颁发的《革命残废军人抚恤证》、《人民警察伤残抚恤证》购买优待票，享受全价票待遇。

三、购票时应仔细核对所购客票的车次、乘车日期、开车时间、到达站名和票价等内容，并且当面点清票款，如有差错，应立即向售票员核实纠正。

成人及身高超过 1.5米的儿童须购全票，身高 1.2米—1.5米的儿童须购半票。

持一张全票的旅客可免费携带一名身高 1.2米以下的儿童乘车，但不供给座位；携带免费乘车儿童超过一人或要求供给座位时，须购儿童票。

按照《道路旅客运输及客运站管理规定》第四十九条之规定，在载客人数已满的情况下，不允许再搭乘超过核定载客人数10%的免票儿童，请携带免票儿童的旅客务必在购票时提
前申报。

四、旅客乘车须持本站的有效车票，按票面指定的日期和班次，经站务人员检票后上车。

车票遗失须另行购票，如事先申报，事后又找到原客票，在商定时间内，经验证无误，退换原票款，免收退票费。

未经检票，旅客不得进入站台或自行登车。

以策安全，严禁旅客在车场和班车卡位随意走动或蹲立。

五、车票当次班车有效，旅客若不能按票面指定的日期和班次乘车，按以下规定办理退票，退票手续费收取标准为：⑴当次班车开车2小时以前办理，按票面金额10%收取，不足1元按1元计算；⑵当次班车开车前2小时以内办理，按票面金额20%收取，不足1元按1元计算。

因旅客延误乘车，在当次客运班车发车后一小时内，按票面金额50%计收，不足1元按1元计算;发车一小时以后不办理退票。

六、班车的线路、班次、时刻、票价等如有变动，以本站当天信息为准。

班车如遇意外晚点、停开或变更车辆类别，本站按交通部《汽车旅客运输规则》第36条规定处理：本站在收到班车因意外晚点、停开的信息后将及时发出公告，旅客需要换乘，本站予以改乘签证；旅客需要退票，本站退回全部票款。

对班车因不可抗拒因素意外晚点、停开或变更车辆类别，本站无经济赔偿责任。

九、本站欢迎旅客监督。

旅客如有意见或建议，请在候车室的《旅客意见簿》详细留言。

如有投诉或其他重要事项，请直接到服务总台。