加强各类设备的防范意识 ，进行主管全程 跟踪， 避免任何麻痹大意，服务好运营部 门，让运营部门创造更辉煌的业绩。
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发挥优势避免威胁
相同的设备故障， 不同的处理方式，灵活 运用自身技能。
相同的服务 ，比态度。 用良好的超市灯光、空气质量，优秀的服
务态度，促使运营部门创造更好的业绩。
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消除劣势减弱威胁
维修SWOT分析
维修SWOT分析 高克维、明戌、刘洪君
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1
优势
我们超市在行业中资金雄厚 地理位置优越。
有营销策划人员为之出谋划策，有专员进行专 业指导。
在同行业内规模较大，商品种类齐全，维修人 员素质较高、从事过的行业较多。
竞争对手少 ， 维修人员年龄、技术层次较多。
维修人员各有各的专业长处，有上传下达的意 识。
技术人员有分红股。
良好的灯光和空气质量创造舒适的购物环 境。
各类检核、提报，提高了维修人员的自觉 性和素质，并有了一股冲劲，有了目标， 并且达到了公平公正的目的。
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4
威胁
超市行业中维修人员的竞争，因为本市商 超行业较多，技术人员缺乏，防止人员异 动。
面临高科技的发展，人员技能有待提高。
对设备性能了解要高，防止设备伤人，人 伤设备事故的发生。
有效地控制费用， 不断提高超市业绩。 加大培训力度，不断提高人员素质。 努力自身建设，有效地提高自身价值，以
高昂的气势，服务好每个部门。 吸收兄弟单位的长处，取长补短，相互学
习，交流经验，共创辉煌。
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9
谢谢大家
蓝光店全体同仁敬上 蓝光店维保部：高克维
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10
弱电控制技能需要大幅度提高。
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5
利用优势发展机会
利用维修技能的优势使维修人员走得更高 更远。
利用专业的策划人员 ，使维修人员成为 一专多能的人才，达到更正规 、更可以长 期的发展
利用优秀的人才引进更多的出色的技术能 手。
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6
改进弱势抓住机会
提高业务技能，有效的培训维修服务人员 的专业，让维修人员成为全能人才。
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2
劣势
与竞争对手相比我们的人员从事超市行业时间 较短。
对超市各类设备故障的预见性不够。
对公司的各种制度不熟悉、不规范 ， 对各类设 备性能了解不够，出现故障没有非常及时的处 理。
服务意识不强烈 ， 没有相互配合的思想。
维修人员对规范操作还不够 。
缺乏对公司发展空间，技术等级多。