PDCA简介
是最早由美国质量治理专家戴明提出来的,因此又称为“戴明环”。
PDCA的含义如下:P(PLAN)--打算;D(Do)--执行;C (CHECK)--检查;A(Action)--行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以确信并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。
PDCA循环作为全面质量治理体系运转的差不多方法,事实上施需要搜集大量数据资料,并综合运用各种治理技术和方法。
如下图所示,一个PDCA循环一般都要经历以下4个时期(图1所示)、8个步骤。
PDCA循环有以下四个明显特点
周而复始PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结,而是周而复始地进行。
一个循环结束了,解决了一部分问题,可能还有问题没有解决,或者又出现了新的问题,再进行下一个PDCA 循环,依此类推。
PDCA循环有以下四个明显特点
大环带小环类似行星轮系,一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系,是大环带小环的有机逻辑组合体。
阶梯式上升PDCA循环不是停留在一个水平上的循环,不断解决问题的过程确实是水平逐步上升的过程
PDCA循环有以下四个明显特点
统计的工具PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。
作为推动工作、发觉问题和解决问题的有效工具,典型的模式被称为"四个时期"、"八个步骤"和"七种工具"。
四个时期确实是P、D、C、A;
PDCA8个步骤
①分析现状,发觉问题;②分析问题中各种阻碍因素;
③分析阻碍问题的要紧缘故;④针对要紧缘故,采取解决的措施; --什么缘故要制定那个措施? --达到什么目标? --在何处执行? --由谁负责完成? --什么时刻完成? --如何样执行? Why,what,where,who,when,how.(5W1H)
PDCA8个步骤
⑤执行,按措施打算的要求去做;⑥检查,把执行结果与要
求达到的目标进行对比;⑦标准化,把成功的经验总结出来,制定相应的标准;⑧把没有解决或新出现的问题转入下一个
PDCA循环中去解决。
通常,七种工具是指在质量治理中广泛应用的直方图、操纵图、因果图、排列图、相关图、分层法和统计分析表等。
PDCA治理循环
一、何谓治理?
治理的概念有专门多种,如:
◆“设定打算,并为达成此打算的一切活动的全体.”---DR. JURAN
◆依据上级指示的方针,为有效地达成工作目标,而订立打算,下达指示,指导部属, 激发其工作意愿,以便按打算完成工作目标.
◆治理,确实是管事理人,或者讲,确实是透过大从把情况做好。
不论是哪一个概念,治理活动应该涉及以下七个重点:
①揭示方针或指示
②有效达成工作目标
③订立打算
④指示部属
⑤指导部属
⑥激发动机
⑦努力使一切达成目标
二、对治理的误解
◆将治理当成“理论性”、“抽象性”、“精神性”。
◆将治理当成“管制”、“限制”、“钳制”。
◆将治理当成高阶层或某些阶层的事,并非全员参加。
◆欠缺全员教育。
◆没有重视治理目的、目标之明确。
◆将治理局限于D-D-D-D“爱拼才会赢”,不重视方法。
◆完全用KKD(直觉、经验、胆识),不重视QC(品管)手法
三、治理活动的分类
按目的分类,治理活动分:
◆维持
◆改善
①维持是遵照标准执行工作,并针对结果的异常状态,采取措施使其恢复正常(稳定)状态,使实力能稳定地发挥出来,此为治理活动的差不多。
②改善是打破现状、改变做法、提高实力,将目标放在较现在水准高的地点。
③不管是维持活动或改善活动,皆须转动P.D.C.A治理循环。
能自主性地转动P.D.C.A从稳定中求进展,单位的Q.C.D.M.S(品质、成本、效率、士气morale、安全)的实力才能不断提高,治理能力才能不断地进步。
四、P.D.C.A.的定义
P.D.C.A.即Plan(打算)、Do(实施)、Check(查核)、Action(处置),是从事持续改进(改善)所应遵行的差不多步骤。
1.打算:是指建立改善的目标及行动方案。
2.实施:又称执行,是指依照打算推行。
3.查核:指确认是否依打算的进度在实行,以及是否达成预定的打算。
4.处置:指新作业程序的实施及标准化,以防止原来的问题再次发生。
(或设定新的改进目标)。
【P.D.C.A.不断地旋转循环,一旦达成改善的目标,改善后的现状,便随即成为下一个改善的目标。
P.D.C.A.的意义确实是永久不满足现状,因为职员通常较喜爱停留在现状,而可不能主动去改善。
因此治理者必须持续不断地设定新的挑战目标,以带动P.D.C.A.循环。
】
5.P.D.C.A.犹如轮子一样不断地旋转循环,它由美国戴明博士首创,因此又称戴明轮。
五、P.D.C.A.的运作
【P.D.C.A 要求使标准书内容更趋完整与符合实际;每转动一次,不良就愈少,治理水准也愈高。
做好全公司品质治理的基础,所有制度体系才能活性化,而幸免形式化。
因此,P.D.C.A需要有品质意识、问题意识及改善意识的基础上运转,始能踏实有效。
】
PDCA循环作为全面质量治理体系运转的差不多方法,事实上施
需要搜集大量数据资料,并综合运用各种治理技术和方法。
一个
PDCA循环一般都要经历4个时期、8个步骤。
一、PDCA来源
二、PDCA简介
三、PDCA循环有以下四个明显特点
四、PDCA8个步骤
五、PDCA举例--培训下属的有效步骤
六、预备、呈现、试做、追踪
七、职员成长5个层次
八、PDCA例二——目标治理
PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的,它反映了质量治理活动的规律。
P(Plan)表示打算;D(Do)表示执行;C(Check)表示检查;A(Action)表示处理。
PDCA循环是提高产品质量,改善企业经营治理的重要方法,是质量保证体系运转的差不多方式。
项目治理的PDCA环
PDCA是指以下四个时期,这四个时期是环环相扣的,那个周期是周而复始的
P Plan 打算
D Do 实施
C Check 检查
A Action 总结、再优化
PDCA分以下八上步骤
打算时期
1、分析现状
2、找出问题的缘故
3、分析产生问题的缘故
4、找出其中的要紧缘故
5、拟订措施打算
实施时期
6、执行技术组织措施打算
检查时期
7、把执行结果与预定目标对比
总结、再优化时期
8、巩固成绩,进行标准化
PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的,它反映了质量治理活动的规律。
P(Plan)表示打算;D(Do)表示执行;C(Check)表示检查;A(Action)表示处理。
PDCA循环是提高产品质量,改善企业经营治理的重要方法,是质量保证体系运转的差不多方式。
PDCA循环的特点PDCA表明了质量治理活动的四个时期,每个时期又分为若干步骤。
在打算时期,要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质量打算等。
它包括现状调查、缘故分析、确定要因和制定打算四个步骤。
在执行时期,要实施上一时期所规定的内容,如依照质量标准进。