该理论的核心是： 领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，
并提供必要的和支持以确保下属各自的目标与群 体和组织的总体目标一致。
目标：下属取得工作成绩后，他的奖酬是多少。 通路：为达到目标，要为他扫清一条道路，让他顺利到达目标
有四种领导行为可以借鉴：
工具性的行为 支持性的行为 参与性的行为 成就性的行为
第八章 领导职能
第一节 领导职能概述 一.领导的定义 二.领导与管理
第二节 领导理论
一.领导职能 二.领导方式 三.组织领导的改进方向
第三节 激励
第四节 沟通
第八章 领导职能
第一节 领导职能概述
一.领导
领导一词有两种解释：
动词（lead）：原意——率领、引导朝一定的方向前进。 管理学——指团体中的某种行为、作用和过程。 是管理的一项职能，是领导者运用各种 影响力使其他人或组织服从、接受和 实现某个目标的过程。
（2）在模型中，影响领导成功的关键因素之一是领导者的 基本领导风格。
（3）领导行为与领导者的个性是相联系的，所以领导者的 风格是稳定不变的。
（4）提高领导者有效性的方式仅有两条途径： 第一、替换领导者以适应新环境； 第二、改变环境以适应领导者。
影响领导者有效性的环境因素： ——领导者与下属的相互关系 ——任务结构 ——职位权力
第二节 领导理论 一.领导特质理论（P175） 二.领导行为理论（P176）
（三）四分图理论
20世纪40—50年代，美国密执安大学和俄亥俄州立大学的 教授经研究归纳出领导行为有两种典型的行为偏好：
以生产为中心——主要关心的是如何完成生产任务， 把下属看成是完成目标的工具。
以人为中心———重视下属的需要，注重搞好人际关系。
他将人类的需要归纳为五大类，并按其重要性和发生 的先后次序排列成一个需要等级；一层比一层高；一阶的 需要满足之后才能有第二层的需要。
满足自我发展和自 我成长的愿望
自我 实现需求 (Ego Achieve)
尊重需求 (Ego)
取得荣誉、受人尊敬， 地位、权威等
获得友谊、情谊， 并为社会所接纳
社交需求(Social)
费德勒根据三种情景因素的不同组合， 形成八种不同的类型环境。
领导者与下属的 相互关系 好 ″ ″ ″ 较差
″ ″ ″
任务结构
好 ″ 不好 ″ ″ 好 ″ 不好
职位权力 领导方式
强
工作导向型
弱
″
强
″
弱
关系导向型
强
″
弱
″
强
″
弱
工作导向型
六.路径——目标理论
由加拿大学者豪斯(R.House)和美国学者米切尔(T.Michel) 于20世纪70年代提出。
劳动安全、职业安全、
人生安全、就业保障等
安全需求(Safety of Society)
获得衣食住行等的需要
生理需求(Physiology)
2.ERG理论 奥尔德弗（C.P.Alderfer）1969年的 《人类需要新理论的经验测试》修正了马斯洛的理论。
他将人类的需要归纳为三种：
存在需求
关系需求
成长需求
激励的理论基础
道格拉斯·麦格雷戈（1906——1964） （Douglas McGregor） 美国社会心理学家 1957年，《企业的人性方面》
《Human Side of Enterprises》
第一次提出X理论——Y理论
他把传统管理中对人的不正确的看法称为 ——“X理论”（Theory X）
而对人性做出相反假设的新的管理观点称为 ——“Y理论”（Theory Y）
名词（leaders）：原意——担任领导的人。 管理学——即领导人之意。是指通过选举、任命 或从群体中涌现出来的能够带领群体 成员朝着既定目标前进的人。
二.领导与管理（动词）
1.领导与管理的关系 ——相互渗透，又互有区别
2.领导职能
(一)协调组织与个人的目标 (二)激励和引导下属 (三)创建良好的工作环境
这两种行为可以在同一个领导过程中发生，不过有时一致， 如高关心人、高关心组织，低关心人、低关心组织；有时不一致， 如高关心人、低关心组织或低关心人、高关心组织，即一个领导 人实际领导的行为是“关心人”和“关心组织”两类行为的组合。
这样就可绘制出“领导行为四分图”
低关心组织 高关心人
高关心组织 高关心人
也被称为——ERG理论 奥尔德弗还认为人的需要可以越级
自我 实现需求
(Ego Achieve)
尊重需求 (Ego)
社交需求 (Social)
安全需求 (Safety of Society)
生理需求(Physiology)
二.内容型激励理论
（一）需求层次理论（Hierarchy of Needs Theory）
1.马斯洛需求层次理论
美国心理学家亚伯拉汗·马斯洛（Abraham H·Maslow 1908—1970）在1943年发表的《人类动机的理论》 （A Theory of Human Motivation Psychological Review) 一书中提出了需求层次理论。
这个理论弥补了“9.9型”的不足， 就是要考虑环境因素的影响。
第三节 激励（Incentive Theory）
一.激励机制
激起
激励
鼓动
——调动（激发）人们的积极性， 使人产生一股内在的动力，朝所 期望的目标前进的心理活动和行 为过程。
积极性是一个心理学范畴，是 指人们从事某项活动的意愿及 行为的准备状态。
关心人
低关心组织 低关心人
高关心组织 低关心人
关心组织
领导行为四分图理论
（四）管理方格论 （Management Grid Theory）
1964年，美国得克萨斯州立大学的心 理学家罗伯特·布莱克(Robert R·Blake) 和简·莫顿（ Jane S·Mouton）共同出版 的《管理方格》提出了分析领导行为的 “管理方格图”。它是研究企业的领导方 式及其有效性的一种理论。
1.9型——俱乐部型
高 1.9
9.9型——理
5.5型——中间型
低 1.1
低
1.1型——虚弱型
9.1
对生产的
关心
程度
9.1
型—高—任务型
管理方格图
五.菲德勒模型(Fred fiedler)模型
——费德勒认为任何领导方式都可能有效， 主要取决于是否与所处的环境相适应。
（1）有效的群体绩效取决于下属相互作用、领导者的风格、 情景以及下属状况对领导者的影响程度间的合理选择。