收文处理流程
收文处理是指对收进的公文进行办理和保管的过程。

收文处理程序包括签收→拆封→筛选→登记→拟办→分发→批办→传阅→承办→督办→办复→立卷→归档→销毁等环节.
一、签收：收到公文后在对方《送件登记簿》上签字.签收时要认真细致,做好检查、清点工作,核实无误后在送件登记簿上签署姓名和时间.酒店外来公文统一由行政部签收,直接发送到总经理或副总经理处的文件除外。

二、拆封：拆封是行政部文秘人员特有的职责，除被授权外,其他人员一律不得擅自拆封.对拆封后取出的公文要仔细清点，如发现有出入，应立即联系来文单位要求补正。

不能独立处理的,应及时向行政部经理汇报，按其意见处理。

三、筛选：根据来文单位和文件内容对收文进行鉴别和归类。

①政府机关文件②力扬集团公司文件③旅游公司文件④旅游公司各下属酒店文件⑤简讯刊物⑥密级文件.通过筛选将密级文件、重要文件、急办文件单独处理。

四、登记：对收到的公文,由行政部文秘人员在公文首页附加《收文处理笺》，按照一定的要求进行编号，记录公文的来文单位、时间、标题、密级、份数，并在《收文登记簿》上登记.登记时要逐项填写项目,防止出现漏登、重登现象。

登记后将文件送行政部经理提出拟办处理意见。

五、拟办:行政部经理对收文进行阅读后，签署分发阅办处理意见。

拟办意见要准确可行、简明扼要，并填写在《收文处理笺》的“拟办处理意见”栏内，呈送总经理批示。

急办文件如遇行政部经理出差外出,经请示其同意可以直接送总经理签署处理意见，并采取特事特办方式，按照总经理意见灵活处理急办文件。

六、分发:由行政部文秘人员将签署分发阅办处理意见的文件呈送总经理。

七、批办:总经理对收文如何办理作出批办意见。

批办意见要明确提出处理的原则和方法，明确指定承办部门或承办人，并签署姓名和时间。

批办意见要填写在《收文处理笺》的“领导批示”栏内,有时间要求的公文要批准办理期限.
八、传阅：行政部文秘人员根据总经理的批示,要求部门传阅的文件,须及时安排各部门负责人轮流阅读公文.各部门负责人阅后，须在《收文处理笺》上,签注“已阅”字样，并签署姓名和日期.传阅方式：由行政部文员传递给一个部门负责人阅读，阅读后由行政部文员收回，传递给下一个部门负责人阅读。

部门之间不得相互传递阅读文件。

对于密级文件要严格控制阅读范围,不得擅自复印留存。

行政部文秘人员在安排传阅过程中要勤送、勤取、勤催。

九、承办：根据总经理的批办意见须部门办理的文件，由行政部文秘人员将文件送至承办部门。

承办要落实责任、分清主次先后。

对于需要几个部门会办的文件，主办部门应牵头负责,做好协商工作，协办部门要积极配合。

行政部文秘人员须将承办部门或承办人登记在收文登记簿上。

十、督办：行政部文秘人员对需要办理答复的公文，根据缓急情况和时限的要求，对承办部门及时进行督促、检查.催办、查办要注重实效，在落实上下功夫.
十一、办复：在办理完毕后，将承办情况和结果及时向总经理答复，总经理审核通过的可以向来文单位答复。

需要办复的公文,无论上级、下级,还是平级和不相隶属的单位，都应做到件件有着落、事事有结果。

办复后,承办者应将办复的结果附加在文件后面。

十二、立卷：行政部根据立卷的分工将处理完毕的具有查考和保存价值的文件,按照归档要求，组成案卷.
十三、归档：将一年来所有案卷移交给档案室集中保管。

归档要严格按照档案管理办法执行。

归档一般在次年四月底以前完成。

十四、销毁：对没有存档价值的公文，经过鉴别和总经理批准后，定期销毁。

销毁涉及国家秘密的公文，要履行严格的登记和批准手续，并由两人以上进行监销。