《秘书学概论》自学总结报告第一部分为创新教学方法,改变被动学习的状态,提升思考力和动手能力,调动大家的学习自觉性和积极性,继上学期的应用写作课堂三分钟演讲后,这学期老师又给我们安排了自学《秘书学概论》课本这一任务。

一、对自学的认识对于自学,我认为这是一个十分考验大家的过程,在自学前一定要有一个相对可行的规划,这个规划的核心还要有一个预期完成的效果,并且有明确的完成时间。

在《秘书学》的看书自学过程中,这个规划相对容易一些,因为书里有明确的目录,,可以直接根据目录定位你每阶段的明确预期。

剩下的就是你要计算下完成它可能需要的时间,然后根据自己定下的时间合理安排自学。

这时就一定要注意一个问题,一定要根据自己的实际学习能力和学习时间客观的做出时间安排。

要切实安排进程规划,不要想一口吃个胖子或一顿饿成瘦子。

我们还可以将规划做得尽量宽松些,这样还可以多享受些成就感,更有利于积极的情绪。

其次,因为自学是一个没有人监督的过程,人在没有人监督的情况下做事就容易产生惰性。

这就需要我们在整个过程中保持高度的自制力。

在自学的过程中我们能逐渐锻炼出很强的自制力,根据自己做出的任务规划,真正的投入到自学中去,切忌应付官差,走马观花。

二、自学的状态和时间、内容安排我在秘书学的自学过程中有两个阶段的状态,在前一节段的自学是比较盲目的,不论是自学时间的安排还是自学内容的话分都比较盲目,自学往往是想起来了就看一阵,也不是有规律的看。

看的过程中由于缺乏很强的自制力往往容易走神,看了一遍后对所讲的内容还是不知所以然,看很长时间收获的内容很少,效率极其低。

因为任务重,且考试还是内容较细致的开卷考试,所以在后期的自学中我就转变了自学方法。

自学前先合理安排时间,我把自学《秘书学》的时间定为了每个周一下了晚自习后的一个小时和周五的晚自习,因为这两个时间和秘书学的上课时间衔接比较好,能够很好的回顾课堂讲的内容,做到自学复习双兼顾。

在自学内容的安排上,我主要是根据内容的难易程度进行划分,对于不大重要的和比较简单的花的时间少一些,而那些较为重要的和难以理解的则多下些功夫。

三、自学方法的运用在自学方法上我主要是采用“循规蹈矩,有理有据”的模块标注法,在看书的过程中,根据考试和出题内容,将可以作为名词解释,填空,选择,简答的内容用不同的符号标出,哪些难以理解的作用问号标出,课上再根据老师讲的内容深入思考,很容就能悟透了。

这样一来,不仅课程内容有了深入的了解,自制力也得到了很好的提高,同时在考试过程中根据自己标注的进行答题也比较方便,看着被自己标注的满满的课本,颇有成就感。

第二部分《秘书学》顾名思义就是讲了关于秘书这一职业的相关内容,从秘书的定义到秘书的发展,从秘书的服务对象到秘书的自身能力素养,从秘书的工作内容到秘书工作的原责各个方面向我们介绍了秘书这一可以追溯到几千年前的古老职业,让我们对这一在20世纪80年代初期作为一门独立学科进入人们视野的秘书学有了更全面而深刻的认识了解。

《秘书学》的第一章主要讲授了秘书和秘书职业的分类、特点、以及秘书职业化。

前半部分主要是介绍国内外对秘书的界定和秘书职业的发展。

然后介绍了秘书职业的分类,从研究如何做好秘书的角度,可对秘书职业从纵向和横向划分种类。

纵向分类主要针对秘书所承担的职责范围大小和工作任务轻重的不同;横向分类是根据秘书所从事的不同的社会行业和岗位群进行划分。

其次是秘书职业的特点和发展状况,秘书职业具有广泛性、近身性、服务性、从属性的特点在现阶段。

在现阶段,秘书职业出现了秘书工作职业化,秘书技能专业化,秘书办公科学化,秘书职业低龄化,秘书工作女性化,秘书从业资格化的特点趋势。

我国目前秘书职业化正在逐步形成。

在该章中的重点和要点主要有对秘书职业的分类和秘书职业的特点,这些内容不是靠死记硬背就能记住的,理解秘书职业的定义后深入思考就能很难简单地把握了。

因为这一单元讲的是关于秘书职业的比较浅的东西,所以没有比较难得内容。

学习这一章主要是对秘书职业有一个初步的了解,尤其是对秘书职业特点的把我能够对以后的秘书工作起一个引导作用,树立一个初步的工作方向。

在学习秘书职业的分类时可以让我们明确秘书的等级,明确目标,力争做最高级的秘书。

任何一个系统的运作都需要一定的组织机构加以保障,并通过一定的组织活动形式来表现。

因此秘书工作和秘书活动也脱离不了秘书机构,第二章则重点为我们介绍了秘书机构的相关内容:秘书机构的含义与特点,秘书机构设置的程序和原则,秘书机构的组织形式以及秘书机构的管理。

合理地设置和管理秘书机构是充分发挥秘书作用,最大限度体现秘书机构智能的重要前提。

需要我们掌握的是秘书机构的含义和综合性、附属性、辅助性的特点以及秘书机构设置的适应性原则,科学合理原则,统一高效原则和相对稳定原则。

同时还要了解秘书机构的组织形式和秘书机构的管理。

这一章我遇到的难点主要是秘书机构的管理内容的各种程序,比如自然程序和法定程序这些很难理解,不过通过几次的思考和揣摩也明白了。

学习这一章对以后的秘书工作有一定的指导性,尤其是各种机构的介绍对我们以后的工作机构有一定相关性。

第三章是和我们联系比较密切的一章,因为这一章开始介绍了秘书职业的个体对象。

本章主要讲授秘书的精神素养、知识与能力素养以及心理素质和性格特征。

在秘书的精神素养中,重点阐述了秘书的思想道德政治素养、职业道德和工作作风修养;秘书的知识和能力修养中,重点阐述秘书的知识结构和能力素养;在秘书的心理素质和性格特征中,重点阐述秘书的个性心理特点和心理调试方法、秘书的性格特征和良好职业性格的培养方法,其中这些重点介绍的就是需要我们重点把握的。

秘书职业要求我们应该具有的知识能力素养也是我们日常生活中为人处世所应该具有的。

当今社会是一个飞速发展的社会,需要我们不断学习完善自己,才能适应社会的需求。

同时要兼顾道德法律素养,具有顽强的意志力和不退缩的精神来迎接时代的挑战。

在为人方面则更应该遵循秘书职业对秘书性格的要求,开朗豁达,坚忍顽强,宽容友爱,幽默风趣,稳重自制,时时刻刻用严厉的道德标准来规范自己的行为,努力使自己成为新世纪合格优秀的有用青年。

职能,是人、事物、机构应该具有的作用和功能。

秘书职能,是指在组织管理过程当中,秘书所承担的职责和应发挥的作用和总体功能。

秘书以独特的秘书工作,促进组织管理职能的实现,提高组织管理效率。

第四章主要概括了秘书的四大职能,即办理事务、沟通协调、辅助决策、督促检查。

秘书的四大职能是以办理事务为基础,以辅助决策为核心,相互联系、相互渗透,形成一个有机的不可分割的整体。

这一章需要重点掌握的也就是秘书的四大职能以及各个职能的内容特点,通过了解秘书的职能才能为我们以后的发展提供一个向标,知道我们应该培养提高哪方面的能力,有方向可行。

第三节关于秘书职能的实现问题也需要我们有所了解,对各类常规性工作的把握也会对以后的秘书工作有所帮助。

第五章主要讲了秘书的职能环境,是衔接第四章而来的。

秘书的职能环境主要包括秘书所在组织的内部和外部环境、秘书机构的内部环境。

它对秘书工作具有规定、导向和激发作用。

秘书必须主动适应并优化职能环境以充分发挥职能作用。

秘书还要善于排除各种职能环境障碍。

本章还着重讲了秘书职能环境中秘书与领导关系、与同事关系以及与其他业缘关系的处理方法和要求。

秘书的职能环境主要分为所在组织的内部环境和外部环境。

通过对职能环境的了解,要学会不断地适应和优化,适应职能环境的特点,满足职能环境的需求,顺应职能环境的发展,开发职能环境的相关资源。

同时,要立足职能环境优化的前提,立足本职工作,正确看待职能环境,运用秘书优化职能环境的基本途径,在具体的工作中与有关方面建立、维护和加强相互理解、信任与合作的和谐关系,最终建立优化好与领导的主辅关系。

在职能环境中肯定也存在这样那样的环境障碍,秘书不仅要注重适应和优化职能环境,还要善于排除具体环境中可能出现的各种障碍。

在秘书工作过程中,要学会排除信任障碍、沟通障碍和利益障碍,优化秘书的职能环境。

由于秘书处于承上启下的中间地位,所以必须搞好人际关系,要排除心理、语言、地位、物理等各方面的障碍,建立一个和谐稳定的关系网。

在这其中,最重要的是要处理好与领导这一大的服务对象之间的关系,要了解领导,有的放矢;尊重领导,维护权威;正确领会和贯彻领导意图;加强沟通,联络感情。

同时,对待领导群体要一视同仁,同等尊重;工作时要突出重点,全面服务,逐级请示,避免越级;日常行为中要保持中立,维护团结。

只有拥有一个和谐稳定的秘书职能环境,秘书工作才能顺利的开展,因此要特别注意优化秘书的职能环境。

规律是事物之间内在的本质联系。

秘书工作规律分为一般规律和特殊规律。

第五章主要阐述秘书工作的一般规律,又阐述了秘书工作的特殊规律:秘书有效参与参谋活动的规律,办公室日常工作的规律和秘书公文写作的规律。

同时阐述了秘书的协调、督促检查、信息沟通、工作进程调度、工作时间调度等专项业务工作方法。

学习秘书工作方法,认识把握秘书工作规律,能帮助秘书高效工作,以更好地实现秘书职能。

通过学习秘书工作的规律,能够为以后的工作找的合适的工作坊法,合理有序安排工作。

第七章重点为我们介绍了秘书团队的相关内容,秘书团队是指不同年龄、层次,具有不同知识背景、能力结构,共同服务于一级组织机构或领导,具有共同责任和同一目标的群体。

本章分为三节,首先为我们介绍了秘书团队的相关知识,包括秘书团队的含义,形成条件(共同的目标,互信的协作,明确的职责,较强的执行力),从团队规模,角色,领导和规范为我们介绍了秘书团队的内部结构。

第二节主要讲解了秘书团队的建。

秘书团队的构建主要分为秘书团队组建期,秘书团队磨合期,秘书团队规范期和秘书团队成熟期。

秘书团队组建方法主要有人际交往法,角色界定法,价值观法和社会认同法。

最后为我们重点从含义、要素、方法原则和步骤为我们介绍了秘书绩效测评,通过学习秘书的绩效测评,能有效地规范我们的秘书行为,建立高效的秘书团队。

第八章着重为我们介绍了作为秘书人员比较关心的证件问题。

由于当今社会对证书、文凭的重视,所以我们也就比较关心这些。

本章介绍了就业准入制度、职业资格证书制度和几种秘书职业资格认证体系。

从认证概况、认证内容构成等方面介绍了我国秘书国家职业资格认证体系以及剑桥办公管理国际证书。

该章首先为我们介绍了就业准入制度,这也是我们从事秘书工作的一个基础,只有符合之一制度的要求我们才能竞争上岗。

其次是国家的职业资格认证,职业认证的方式主要是第三方认证的“考培分离”,执行科学规范的认证。

再次讲了秘书职业资格认证,认证的内容主要有选考和必考内容构成,认证方式主要有秘书基础知识认证,专业技能考试和涉外秘书外语测试,如果想考二级证书还要加考业绩评估。