亚东建发集团
亚东朴园2009年初客户深度访谈表
非常感谢您对我们此次访谈工作的配合与支持！创造持续美好的空间，客户是我们永远的指南针，亚东将认真聆听各位业主的意见和建议。

请您在选择项处打“V”
、综合评价
、销售服务评价
1、销售人员是否有夸大宣传或胡乱承诺现象？如有，请举例
2、 对整个销售服务您感觉有何不愉快之处？如有，请举例
3、 销售人员是否向你介绍亚宾会？
A 、详细介绍亚宾会：积分计划、签约商家、各项活动
B 、简单介绍
C 、未介绍
4、 销售人员是否打电话邀请您参加过亚宾会活动？
A 、打过电话
B 、未打过电话
5、 您希望亚宾会以后开展什么样的客户联谊活动？
A 、旅游
B 、棋牌
C 、节目表演
D 、运动
E 、理财活动
F 、少儿活动
G 、其它 __________________________________________
三、公司品牌调查
2、您认为如何才能更好地传播亚东建发集团品牌形象，请尽情发挥:
四、营销推广调查
1、您对亚东朴园广告印象最深刻的是:
2、 您对亚东朴园目前的广告形象感觉 A 、喜欢B 、比较喜欢C 、一般D 、不喜欢
3、 写出您能回忆起的木项目广告词，如没有请空缺：
4、 您是否认可和理解亚东朴园广告语“很中国，很镇江” ？ A 、理解并且认同
B 、不是很理解
C 、不理解
如有其他关注的诉求点，请补充
6. 有没有给您印象最深刻的其他楼盘广告？如有，请写出来。

7、您在哪些媒体看到过我们项目的广告
如有其他渠道，请补充
五、购买决策调查
1、真正打动您的，在您购买时起决定作用的是什么？请您概括四点,
阿拉伯数字进行排序:
Ax 颜色
B.广告语 C 、画而设计 D 、其它
5、您在看广告时所关注的诉求点（请补充并用
1、2、3……阿拉伯数字进行排序）
8您FI 常获取信息的主要渠道是什么？（请用
1、2、3……阿拉伯数字进行排序）
'朋友介绍~报纸「电视丨大牌丨网络I 杂志丨横幅
灯箱广告
站台广告
并按重要程度用1、2、3
2、您买房的原因是什么？
六、产品调查
1、您对我们提供的产品感到满意与缺憾之处，如感缺憾，请写出您不满意之处。

上述所有项请写出您的意见： ______________________________________________________________ 3、请写出配套方而，你还有哪些期望?
2、 如果加大产品投入，但同时提高房价, 您觉得在哪方而投入最好
A.新型节能门窗
B.智能化系统
C 、景观方而
D 、社区运动休闲配套 E
4、朴园交付时，您希望我们提供什么样的服务?
七、物业调查
1、您了解亚东朴园将来的物业收费标准吗?
A、了解
B、不了解
2、您是否清楚了解亚东物业具体的服务内容？
A、清楚
B、不清楚
3、根据物业收费标准，您希望物业能提供哪些增值服务?
八、其它
1、您对未来房价走势的判断：
A、不好说
B、可能涨
C、还有下调可能
D、保持目前的价格水平
2、您对当前我国经济的走势判断及房价的判断。

A、前景看好
B、很难说
C、前景看忧3、您平时经常岀入的休闲场所
A、餐厅
B、运动俱乐部
C、茶社
D、酒吧
E、美容院
F、足疗店
G、棋牌室
4、请写下您去过的售楼处卬象最深的是哪家?
5、在您去过的楼盘中您最喜欢的是哪家？
6、这是您是第几次置业？
A、首次置业
B、二次置业
C、多次
业主姓名：联系电话（手机）：
职业：您的家庭年收入是多少：
几个人居住是否有车：
所购房号：面积：置业顾问: 再次感谢您的尊贵建议！祝周末愉快!
亚东建发集团客户关系中心。