2.B 行为识别系统
3.C 标准化流程
4.D 核准权限
15.企业订立目标的最基本原则是：回答：正确
1.A 符合事情
2.B 量化
3.C 可执行
4.D 有号召力
1.A 增加来客数
2.B 增加客单价
3.C A和B都正确
4.D A和B都不正确
11.中国企业的营销管理首先应该从哪一个环节开展：回答：正确
1.A 基长
12.对于零售连锁业来说，在执行层面要做好两方面的事情，分别是：回答：正确
1.A 标准化流程
2.B 标准化查核
1.A 第一级产业
2.B 第二级产业
3.C 第三级产业
4.D 第四级产业
5.如果一个企业很小或者刚开始起步，那么它在选择市场的时候应该：回答：错误
1.A 先做好自己家门口的市场，选择自己最熟悉的市场先做
2.B 进行科学系统的市场调研
3.C 把市场目标定得更远更大一些
4.D 以上都不正确
6.市场竞争是永远存在的，对于比较弱小的企业来说最好的竞争策略是：回答：正确
如何构建成功的市场营销战略
单选题
1.《孙子》说：“兵者五事，道、天、地、将、法。”第一位就是“道”,所谓“道”在现代就是：回答：正确
1.A 政治背景、人心所向，以及战略方针
2.B 道义、仁义等
3.C 思想、想法、理论等
4.D 以上都包括
2.早期企业对顾客的细分一般是遵照：回答：正确
1.A 教育背景来划分
1.A 直接挑战行业的领跑者
2.B 尽量避免竞争，寻找市场的缝隙去发展企业
3.C 传统的习惯
4.D 变革的习惯
7.基本战略可以分为：回答：正确
1.A 发展战略
2.B 维持战略
3.C 撤退战略
4.D 以上都包括
8.麦当劳在中国市场发展大量的连锁店，这一战略属于：回答：正确
1.A 垂直整合
2.B 水平整合
3.C A和B都正确
4.D A和B都不正确
13.一家牛奶制造企业在挑选推销员的时候，有意识的选择那些身体力壮的人，这是出于什么原因：回答：正确
1.A 理念识别系统
2.B 行为识别系统
3.C 标准化流程
4.D 核准权限
14.一个企业之所以会强调自己的企业文化，其理论依据是：回答：正确
1.A 理念识别系统
3.C 购并
4.D 策略联盟
9.“哈根达斯”是世界上最贵的冰淇淋，“哈根达斯”的价格之所以这么贵是因为：回答：正确
1.A “哈根达斯”冰淇淋的制作成本很高
2.B “哈根达斯”的品牌最受消费者认可
3.C “哈根达斯”的定位满足了一部分顾客的价值观
4.D 以上都不正确
10.广告促销的主要目的有：回答：正确
2.B 年龄或收入来划分
3.C 消费特征来划分
4.D 地域来划分
3.对于服务性企业来说，与顾客的接触是服务中的关键时刻，因为它会：回答：正确
1.A 影响顾客购买行为的产生
2.B 影响顾客对产品及其服务质量的评价
3.C 影响顾客对企业的忠诚度
4.D 以上都包括
4.如果一个企业认为自己的核心竞争力在于产品质量，那么这个企业属于：回答：正确