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3米家电动滑板车FAQ-2016.12.12

米家电动滑板车FAQ版本V1.2.3更新日期:2016-12-10一:常见问题 _____________________________________________________________________ 7 1.用户问题:电动滑板车怎么骑行和使用?需要注意什么? _____________________________7 2.用户问题:电动滑板对骑行的人有什么要求? _______________________________________8 3.用户问题:承重标注为100kg,如果我的重量超过100kg,可以骑这款电动滑板车吗? __8 4.用户问题:电动滑板车可以在下雨天骑行吗? _______________________________________8 5.用户问题:电动滑板车有无保险? _________________________________________________8 6.用户问题:怎么安装APP,,对手机有什么要求?____________________________________8 7.用户问题:我的手机App如何连接电动滑板车呢?__________________________________9 8.用户问题:手机APP更新滑板车固件版本时,为什么提示更新失败? __________________9 9.用户问题:手机APP主界面的都有什么显示? ______________________________________9 10.用户问题:在APP的电池信息里,为什么会有两个电池温度? ______________________9 11.用户问题:我的电动滑板车,其他人可以使用米家APP都可以与之相连吗?有没有密码保护?1012.用户问题:设置密码后假如忘了或者更改密码怎么办?可以清除密码么?___________ 10 13.用户问题:电动滑板车有几种骑行模式?_______________________________________ 10 14.用户问题:如何进行限速设置?_______________________________________________ 10 15.用户问题:电动滑板车分几种类型,有什么颜色?_______________________________ 11 16.用户问题:电动滑板车的电池寿命是多久?_____________________________________ 1117.用户问题:车头转向的角度是多少?___________________________________________ 11 18.用户问题:电动滑板车出现问题怎么报修?报修需要提供什么信息?_______________ 11 19.用户问题:电动滑板车及相关零配件的保修期是多长时间? ________________________ 11 20.用户问题:购买此产品在多少天可以退,可以更换?_____________________________ 11 21.用户问题:想要购买电动滑板车的零配件在哪里购买?___________________________ 12 22.用户问题: 电动滑板车尺寸与说明书尺寸不符?__________________________________ 12二.功能问题__________________________________________________________________ 131.用户问题:滑板车前、后内外胎的直径是多? _______________________________________ 132.用户问题:在打气的时候,胎压要打到多少? _______________________________________ 133.用户问题:电池是否可以自行拆卸? _______________________________________________ 134.用户问题:车体的指拨转把不回弹,该怎么办? _____________________________________ 145.用户问题:车体在折叠的时候,不能挂到挂钩上,或能挂到挂钩上但挂不紧,该怎么办? _ 146.用户问题:前灯不亮或者前灯灯光异常,如何解决? _________________________________ 147.用户问题:在骑行中,竖管晃动,怎么解决? _______________________________________ 158.用户问题:无法刹车该如何解决? _________________________________________________ 159.用户问题:车体充不上电是什么问题? _____________________________________________ 1510.用户问题:仪表盘不亮,如何解决? _____________________________________________ 1611.用户问题:骑行过程中,轮胎跳动或左右摆动该如何解决? _________________________ 1612.用户问题:车体的油门按到底,为什么没反应? ___________________________________ 1613.用户问题:车体的轮毂电机突然抱死是什么问题? _________________________________ 1614.用户问题:尾灯不亮是什么问题? _______________________________________________ 1615.用户问题:轮胎漏气了能否自己进行更换? ________________________________________1716.用户问题:折叠扳手过松或过紧,要如何解决? ____________________________________1717.用户问题:电池续航较短怎么办? ________________________________________________1718.用户问题:如何判断报警代码? __________________________________________________1719.用户问题:车体出现10号报警代码,并且按油门电机没有输出,这种报警是什么报警,该如何解决? __________________________________________________________________________17 20.用户问题:车体出现11号,12号,13号报警代码,并且按油门电机没有输出,这种报警是什么报警,该如何解决? ___________________________________________________________ 18 21.用户问题:车体出现14号报警代码,并且按油门电机没有输出,这种报警是什么报警,该如何解决? _________________________________________________________________________ 18 22.用户问题:车体出现15号报警代码,并且按油门电机没有输出,这种报警是什么报警,该如何解决? _________________________________________________________________________ 18 23.用户问题:车体出现18号报警代码,并且按油门电机没有输出,这种报警是什么报警,该如何解决? _________________________________________________________________________ 19 24.用户问题:车体出现21号报警代码,并且车辆限速6km/h,这种报警是什么报警,该如何解决? _____________________________________________________________________________ 1925.用户问题:车体出现22号报警代码,并且车辆限速6km/h,这种报警是什么报警,该如何解决? _____________________________________________________________________________ 19 26.用户问题:车体出现23号报警代码,并且车辆限速6km/h,这种报警是什么报警,该如何解决? _____________________________________________________________________________ 19 27.用户问题:车体出现24号报警代码,并且按油门电机没有输出,这种报警是什么报警,该如何解决? ___________________________________________________________________________ 20 28.用户问题:车体出现26号报警代码,并且按油门电机没有输出,这种报警是什么报警,该如何解决? ___________________________________________________________________________ 20 29.用户问题:车体出现27号报警代码,并且车辆限速6km/h,这种报警是什么报警,该如何解决? _____________________________________________________________________________ 20 30.用户问题:车体出现28,29号报警代码,并且按油门电机没有输出,这种报警是什么报警,该如何解决? _______________________________________________________________________ 21 31.用户问题:车体出现31号报警代码,并且按油门电机没有输出,这种报警是什么报警,该如何解决? ___________________________________________________________________________ 21 32.用户问题:车体出现35号报警代码,并且车辆限速6km/h,这种报警是什么报警,该如何解决? _____________________________________________________________________________ 21 33.用户问题:车体出现39号报警代码,并且车辆限速6km/h,这种报警是什么报警,该如何解决? _____________________________________________________________________________ 21 34.用户问题:车体出现40号报警代码,并且车辆限速6km/h,这种报警是什么报警,该如何解决? _____________________________________________________________________________ 22一:常见问题1.用户问题:电动滑板车怎么骑行和使用?需要注意什么?终端解答:以5km/h的速度滑行,站到车上,按住指拨转把即可加速。

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