个人成就感低—— 做事不自信、缺乏工作效率、没有成功感、差错频发工作压力 人员其他
职业 倦怠
待遇
个性特征
职业素养
护理管理者帮助护士摆脱
职业倦怠的措施
1. 正确认识判断，分析倦怠原因
2. 合理配置人员, 妥善制定计划
3. 完善用人制度， 公平薪酬体系 4. 进行专业培训， 提高职业素养 5. 加强应对教育， 培养健康人格 6. 改善工作环境， 创造良好氛围 7. 建立沟通平台，“以人为本”管理
一、概念
职业倦怠 （job burnout） ——又称
“身心耗竭综合征”，是指个体在工作
重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。
包括三个方面 •情感耗竭 •去人格化
•个人成就感降低
职业倦怠包括三个方面
情感耗竭—— 身心疲惫、焦虑、注意力不集中、失眠；感受不到 工作的快乐、每日不想上班，甚至有离职倾向
去人格化—— 情绪低迷、工作消极、待人冷漠、牢骚满腹、护患 冲突增加
幼鹏展翅 尚需海阔天空
分 析 倦 怠 原 因
一 、 正 确 认 识 判 断
二、合 理 配 置 人 员，妥 善 制 定 计 划
、
三、完善用人制度，公平薪酬体系
五 、 加 强 应 对 教 育
培 养 健 康 人 格
六、改善工作环境，创造良好氛围
理
七 、 建 以 立 人 沟 为 通 本 平 管 台
小草欣沃
得益于沃土
护 理 管 理 者 如 何 帮 助 护 职 士 业 摆 倦 脱 怠
——
你周围的护士出现过以下的状态吗？
•身心疲惫、焦虑、注意力不集中、失眠；感受不到
工作的快乐、每日不想上班，甚至有离职倾向 •情绪低迷、工作消极、待人冷漠、牢骚满腹、护患 冲突增加 •做事不自信、缺乏工作效率、没有成功感、差错频 发