本次作业是本门课程本学期的第1次作业，注释如下：按照考试时间完成。
一、不定项选择题(有不定个选项正确，共10道小题)1.根据分析水平的不同，可以把组织行为分为（）[不选全或者选错，不算完成](A)正向组织行为(B)宏观组织行为(C)微观组织行为(D)反向组织行为正确答案：B C解答参考：2.根据与组织目标的关系，可以把组织行为分为（）[不选全或者选错，不算完成](A)正向组织行为(B)宏观组织行为(C)微观组织行为(D)反向组织行为正确答案：A D解答参考：3.组织行为管理模式有（）[不选全或者选错，不算完成](A)专制模式(B)监护模式(C)支持模式(E)反对模式正确答案：A B C D解答参考：4.常见的人格障碍有（）[不选全或者选错，不算完成](A)偏执型人格(B)分型人格(C)强迫型人格(D)自恋型人格(E)依赖型人格正确答案：A B C D E解答参考：5.工作环境因素包括（）[不选全或者选错，不算完成](A)照明(B)噪音(C)色彩(D)音乐(E)温度和湿度正确答案：A B C D E6.改变态度的方法主要有（）[不选全或者选错，不算完成](A)群体影响法(B)活动参与法(C)信息沟通法(D)强化法(E)创新法正确答案：A B C解答参考：7.工作满意包括（）[不选全或者选错，不算完成](A)工作本身(B)工资(C)晋升(D)监督(E)工作同事正确答案：A B C D E解答参考：8.工作压力源主要有（）[不选全或者选错，不算完成](A)工作负担、工作条件(B)角色冲突与模糊、人际关系(C)组织变革、攻击行为(D)工作与家庭冲突、价值观差异正确答案：A B C D解答参考：9.根据内容可将冲突分为（）[不选全或者选错，不算完成](A)目标冲突(B)认知冲突(C)感情冲突(D)程序冲突(E)建设性冲突正确答案：A B C D解答参考：10.常见的人际冲突原因有以下几种（）[不选全或者选错，不算完成](A)人格特质(B)缺乏信任(C)批评不当(D)归因失误(E)利益不同正确答案：A B C D解答参考：二、判断题(判断正误，共10道小题)11.由于个体差异，即使具有相同人格特质，对相同刺激，反应也不一样。
正确答案：说法正确解答参考：12.卡波尔与阿尔波特一样，都重视对独特特质的研究。
正确答案：说法错误解答参考：13.根据个人所具有的社会兴趣的程度，阿德勒把人分为：支配型、逃避型、索取型、社会利益型四种类型。
正确答案：说法正确解答参考：14.人格认知理论认为，为了预测未来，建构必须结合客观事实。
正确答案：说法正确解答参考：15.能力可分为一般能力、特殊能力和创造力。
正确答案：说法正确解答参考：16.双满意理论指的是员工满意、老板满意的双赢理论。
正确答案：说法错误解答参考：17.要提高员工的工作满意度，组织除了履行经济合同外，还必须履行心理契约。
正确答案：说法正确解答参考：18.快乐的工人是工作绩效高的工人。
正确答案：说法错误解答参考：19.工作压力可能损害个体身心健康，也影响个体工作绩效。
正确答案：说法正确解答参考：20.组织的管理幅度与组织层次是成反比的。
正确答案：说法正确解答参考：（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。
在线只需提交客观题答案。
)三、主观题(共9道小题)21.有效组织的特征有哪些？参考答案：答：1、目标；2、资源；3、管理；4、环境。
22.人类行为有哪些普遍规律？参考答案：答：1、目标律2、动机律3、强化律4、遗传律5、环境律6、发展律7、差异律8、本我律23.测量创造力的工具有哪些？参考答案：答：南加州大学测验。
包括言语测验和图形测验两部分。
24.请谈谈常见的人格障碍有哪些内容？参考答案：答：人格障碍是指不伴有精神症状的人格缺陷。
具有人格障碍的个体将会对环境适应不良并影响人际交往与工作。
1、偏执型人格2、分裂型人格3、癔症型人格4、强迫型人格5、反社会人格6、自恋型人格7、边缘型人格8、回避型人格9、依赖型人格25.组织参考答案：答：组织是具有特定目标、资源与结构，时刻与环境相互作用的开放系统。
26.霍桑实验参考答案：答：霍桑试验，是于1924年至1932年间在美国芝加哥郊外的西方电器公司的霍桑工厂进行的。
试验研究中心课题是生产效率与工作物质条件间的相互关系。
包括照明试验、福利试验、群体试验、谈话试验。
27.人格参考答案：答：人格是个体独有的、稳定的心理特征的总和，它决定了一个人的行为方式与他人的差异。
28.事业锚参考答案：答：事业锚(career anchors)是指导、限制个体事业决策的关于动机价值观、才能的自我形象(self-image)。
29.创新参考答案：答：创新实际就是突破旧有的常规，产生出新颖独特而有价值的成果之意本次作业是本门课程本学期的第2次作业，注释如下：按照考试时间完成。
（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。
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)一、主观题(共18道小题)1.组织具有如下共同特征：__________、__________、__________、__________。
参考答案：目标、资源、管理、环境。
2.人格理论主要有__________、__________。
参考答案：卡特尔的特质理论、荣格的精神分析。
3.荣格还把人的心理活动分为__________、__________、__________、__________四种基本机能。
参考答案：感觉、思维、情感、直觉4.荣格的人格结构理论中，把人格分为：__________、__________、__________三个层次。
参考答案：意识、个人潜意识、集体潜意识5.荣格把人分成两类：__________、__________。
参考答案：外倾型、内倾型。
6.人格测量方法主要有__________、__________两种。
参考答案：量表法、投射法。
7.美国心理学家霍兰德把人格分为六种类型，分别是：__________、__________、__________、__________、__________、__________。
参考答案：社会型、研究型、现实型、艺术型、企业型、传统型。
8.态度一般包括三种组成因素：__________、__________、__________。
参考答案：情感成分、认知成分、意向成分。
9.关于态度比较著名的理论有__________、__________。
参考答案：平衡理论、认知失调理论。
10.心理治疗的方法有__________、__________、__________、__________、__________。
参考答案：精神分析疗法、行为疗法、认知疗法、催眠疗法、生物反馈疗法。
11.人格测量的方法有哪些？参考答案：答：人格测量的方法主要有两类，1、量表法，2、投射法。
12.影响组织承诺的因素有哪些？参考答案：答：1．个人特点。
教育水平与组织承诺存在负相关，即学历越高，承诺越低。
高学历的员工可能觉得自己有更多的选择机会，所以对某一组织的承诺不高。
此外，资历与组织承诺存在正相关，即在某组织的工作时间越长，组织承诺越高。
资历深，表明一个人已为某一组织付出了大量的时间与努力，更可能已晋升到某一重要职位，所以不愿轻易流动。
2．角色状况。
角色模糊(role ambiguity)、角色冲突(role conflict)与组织承诺负相关。
这是因为角色模糊与冲突会使员工之间角色不清、互相推诿，这既影响员工的成就感，又导致工作压力，从而使员工对组织产生消极情绪。
3．工作特征。
工作的某些特征如任务自主性(task autonomy)和技能多样性(skill variety)与组织承诺正相关。
因为任务自主性减少了监督，增加了信任；技能多样性成分发挥了员工的多种才能，这有利于提高员工对组织的认同感。
4．工作经历。
个人重要性(personal importance)、群体凝聚力(group co hesion)、组织可信性(organizational dependability)、参与管理(participa tory management)与组织承诺存在正相关。
13.组织有效性的测量方法有哪些？参考答案：答：1、目标法2、系统资源法3、内部过程法4、利益相关者法5、争价值观法14.挫折参考答案：答：挫折是指一种情绪状态，指挫败、阻挠、失意之意。
15.组织行为参考答案：答：组织行为是指各类组织的每位成员在工作过程中所表现出的所有行为。
16.能力参考答案：答：能力是个体完成某一活动或任务所必备的心理特征的总和，可分为一般能力、特殊能力和创造力。
17.智力参考答案：答：智力是指个体所拥有的各种认知能力(如观察、记忆、想象、思维等)的整合。
18.创造力参考答案：答：创造力是个体为了一定目的，运用已知信息，展开思维与想象，产生独特、新颖的新思想、新产品的能力。
本次作业是本门课程本学期的第3次作业，注释如下：按照考试时间完成。
（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。
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)一、主观题(共20道小题)1.群体的类型有__________、__________、__________、__________、__________、__________。
参考答案：正式群体、非正式群体、永久群体、临时群体、成员群体、参照群体。
2.群体动力的主要维度有__________、__________、__________、__________。
参考答案：角色、规范、地位、凝聚力。
3.团队的类型有__________、__________、__________。
参考答案：问题解决团队、跨职能团队、自我管理团队。
4.人际关系的类型有__________、__________、__________、__________、__________、__________。
参考答案：主动包容型、被动包容型、主动控制型、被动控制型、主动感情型、被动感情型。
5.影响人际吸引的因素有__________、__________、__________、__________、__________、__________、____ ______。
参考答案：外表、能力、人格特质、邻近、交互、相似、互补。
6.促进沟通的方式有__________、__________、__________、__________。
参考答案：开放的沟通、建设性反馈、适当自我暴露、主动倾听。
7.沟通的障碍有__________、__________、__________。
参考答案：个人障碍、物质障碍、语义障碍。