当前位置:文档之家› 东航取消航班赔偿标准

东航取消航班赔偿标准

东航取消航班赔偿标准
东航取消航班是指航空公司因自身原因,无法按预定时间执行航班计划,并对旅客的行程造成影响。

对于这种情况下的乘客,东航会提供一定的赔偿标准和服务保障,以减少旅客的损失。

以下是关于东航取消航班赔偿标准的相关参考内容:
1.退票和改签:根据东航取消航班的原因和具体情况,乘客可
以选择退票或改签。

退票时,乘客可以申请全额退款;改签时,乘客可以免费改签到其他航班,并且差价由东航承担。

2.提前通知:东航会尽力提前通知乘客航班取消的情况。

根据
具体航班的情况,东航会通过电话、短信或邮件等方式及时通知乘客,并提供后续的操作指导。

3.酒店和餐饮补偿:如果因东航取消航班导致乘客需要在目的
地滞留,东航将负责提供免费的酒店住宿和餐饮服务。

具体的酒店和餐饮标准会根据航班的延误时间和乘客的需求来确定。

4.受损物品赔偿:如果因东航取消航班导致乘客的行李或物品
受损或丢失,东航将负责赔偿。

赔偿的金额会根据具体情况和乘客所遭受的损失来确定。

5.赔偿金额计算:根据中国民航局发布的相关规定,航班取消
时的赔偿金额取决于航班的航程和延误的时间。

例如,对于距离500公里以下的航班,延误时间超过2小时的可以获得部分赔偿;对于距离500公里以上但不超过800公里的航班,延误时间超过3小时的可以获得部分赔偿;对于距离800公里以上
的航班,延误时间超过4小时的可以获得部分赔偿。

需要注意的是,以上是一般情况下东航取消航班的赔偿标准参考内容。

实际赔偿金额和服务保障可能会根据航班具体情况、天气因素、航班可行性等各种因素而有所不同。

因此,在实际操作过程中,乘客应根据具体情况和东航的相关通知,及时与东航进行联系和沟通,以获得最准确的赔偿标准和服务保障。

相关主题