神经系统是气质的生理基础
❖ 强度：大脑皮层神经细胞工作能力或耐力 ❖ 平衡性：神经的兴奋和抑制力量 ❖ 灵活性：兴奋和抑制过程互相转化的程度 ❖ 不可遏止型、活泼型、安静型、弱型
气质的类型（一）
❖ 兴奋占优势 不可遏止型，胆汁质
精力充沛、 情绪发生快而强 言语动作急速而难于自
制 内心外露、率真、热情 易怒、急躁
1. 做事力求稳当，不做无把握之事 2. 宁肯一个人干事，不愿很多人在一起 3. 到一个新的环境很能适应 4. 厌恶那些强烈的刺激 5. 和人争吵时，总是先发制人，喜欢挑衅 6. 喜欢安静的环境 7. 善于同别人交往 8. 羡慕那种善于克制自己感情的人 9. 生活有规律，很少违反作息制度 10. 在多数情况下抱乐观态度 11. 碰到陌生人觉得很拘束 12. 遇到令人气愤的事能很好地自我克制 13. 做事总是有旺盛的精力 14. 遇到问题常常举棋不定，优柔寡断
❖ 灵活性强 活泼型，多血质
活泼好动、富有生气 情绪发生快而多变 表情丰富、思维语言动
作反应敏捷 乐观 浮躁、轻率
气质的类型（二）
❖ 不灵活的
安静型，黏液质 沉着冷静 情绪发生慢而弱 思维言语动作反应迟缓 内心少外露，淡漠、执
拗 坚毅
❖ 抑制占优势的
弱型，抑郁质 柔弱易倦 情绪发生慢而强，易感
类别
题
号
胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质
2，6，9，14，17，21，27，31，36，38，42，48，50， 54，58
4，8，11，16，23，25，29，34，40，44，46，52，56， 60
1，7，10，13，18，22，26，30，33，39，43，45，49， 55，57
3，5，12，15，20，24，28，32，35，37，41，47，51， 53，59
性格的动态发展（三）
❖ 阿吉里斯：性格成熟的7种变化
不成熟——成熟 被动——主动 依赖——独立 少量的行为——产生多种行为 错误而浅薄——较深与较强的兴趣 时间知觉性短——时间知觉性长 附属的地位——同等或优越的地位 不明白自我——明白自我，自我控制
性格与管理
❖ 管理方式及其工作环境对性格成熟的影响
内隐的
智力是能力的重要 基础
❖ 能力
与人的智力水平和 实际经验有关
必须通过实践活动 才能形成和发展
以所表现的身心力 量为核心
外显的
能力中包含智力
❖ 能力的形成
❖ 天资 （遗传因素）包括智力天资和体力天资
智力天资 包括对数量（计算能力）、空间（图形）的理解能 力，记忆与协调以及控制精度的能力等。
❖第4章 个性与能力
❖ 主要内容 人的个性心理特征 人的气质 人的性格 人的能力 性格与能力、气质的关系
个性心理特征
❖个性的含义
带有倾向性的、本质的、比较稳定的心理特征 的总和，就是人的个性。
包括人的气质、性格和能力
江山易改、本性难移 个性真的不会变吗？
❖ 个性的形成：遗传 Or 后天
体力天资 如反映速度，灵巧性（平衡性，协调性）能力等。
学习（后天因素）
培训：各种技能，特别是专业技能获得的基本条件。 经验：社会实践的产物，能使人的能力得到全面发展和完善
大量的研究表明，人的能力符合正态分布。如图所示：
能力结构理论
❖ 英国心理学家斯皮尔曼的二因素结构 ❖ 群因素结构 ❖ 智力结构理论 ❖ 流体智力与晶体智力理论
31 宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语 32 呷人说我总是闷闷不乐 33 理解问题常比别人慢些 34 疲倦时，只要短暂的休息就能精神抖擞，重新投入工作 35 心里有话宁愿自己想，不愿说出来 36 认准一个目标就希望尽快实现，不达目标誓不罢休 37 在同样一段时间里，学习工作冲比呷人要慢些 38 做事情有些莽撞，常不顾及后果 39 教师讲授新知识新技术时，总希望他讲慢些，多重复几遍 40 能够很快忘却不愉快的事情 41 做作业或完成一项工作总比别人花的时间鑫 42 喜欢剧烈的体育活动或参加各种文艺活动 43 不能很快把注意力从一件事情转移到另一件事上去 44 接受一项任务后，就希望把它迅速完成 45 认为墨守成规比冒险强些
• 某一栏得分超过20分，而其它栏相对较低则为这一栏典型气质；如 这一栏得分在20分以下，10分以上，其它栏相对较低，则为这一栏一般 气质
• 如有两栏的得分显著超过另两栏，且分数较接近，则为这两栏的混 合气质
• 如某栏得分很低，其它三栏都不高，但很接近，则为这三种的混合 气质
什么是性格
❖ 对现实的态度和其行为方式所表现出来 的个性心理特征
二因素结构
❖ 20世纪初英国心理学家斯皮尔曼提出 ❖ 几乎所有心理能力测验之间都存在正相关。 ❖ 这种普遍相关是由是在不同智力活动中所共有的G
❖ 外倾型
不善于社交 待人接物小心谨慎 自我批评和自我审视能
力强 优柔寡断
思维、情感、感觉、直觉上都不相同
性格的类型（三）
❖德国心理学家斯普兰格
理论型：重视知识却不善解决实际问题 经济型：重视实际效果 审美型：关注美 政治型：重视权力 社会型：重视爱 宗教型：重视信仰
性格的类型（四）
❖ 对现实态度的性格特征
在处理各种社会关系上的态度
❖ 对自己 ❖ 对他人 ❖ 对社会、对集体 ❖ 对工作与学习
识别性格（二）
❖性格的意志特征：行为活动的习惯方式
是否具有明确的行为目标并使行为受社会规范约 束？
对行为自觉控制的水平 人在长期工作下的特点 在紧急或困难条件下的表现
识别性格（三）
X理论假设先天性抑制人成熟
❖ 性格差异与管理
重视对组织成员性格的了解与把握
❖ 性格与工作满意度
内倾型与外倾型 乐观与悲观
❖ 管理者与健康格
性格评估
❖ 投射法
罗夏氏测验 主题统觉测验 给受试者看模糊的刺激材料，询问问题
❖ 自陈量表法
卡特尔的16种个性因素测验
❖ 通过spss方法把相关特质归因，得出人格因素。
❖性格的情绪特征
一个人的主导心境 情绪对人的身体和行为所停留的持久程度 强度，即人受情绪感染和支配的程度 稳定性，即情绪起伏和波动的程度
识别性格（四）
❖性格的理智特征
在感知、记忆、想象和思维等认知方面的个体差 异 ❖ 比如敏感性 ❖比如想象力
性格的本质
人物的性格不仅表现在他做什么，而且表现 在他怎样做。
❖ 创造性思维方式
尊重其对象按其本来面目观察
非生产性取向型性格（一）
❖ 接受型：一切美好的都来
自于外面 只接受别人的爱 做公众场合的听众 依赖性强 百依百顺、忠诚于许多
人 爱好吃喝
❖ 剥削型：利用强迫或诈骗
的手段据为己有 对爱的强求 思想与学术上的剽窃 对一切人与物都要加以
盘剥与利用 有一张刻薄的嘴 缺乏信心与乐观
而富有自我体验 言语动作细小无力 忸怩、孤僻 胆小
正确认识气质
❖ 气质本身没有好坏之分 ❖ 气质不能决定一个人活动的社会价值和
成就的高低 ❖ 气质影响人的活动效率 ❖ 气质影响人的情感和行动
人际交往的气质测验
❖ 下列60道题可以帮助你自我诊断气质类型， 记分标准：
符合自己情况的记2分； 比较符合的记1分 介于符合与不符合之间的记0分 比较不符合的记-1分 不符合的记-2分
❖ 德国心理学家弗洛姆
生产性取向：人运用他自身力量对其特有潜能的实现
❖理性的方式 ❖爱的方式 ❖创造性思维方式
非生产性取向
❖接受取向 ❖剥削取向 ❖囤积取向 ❖市场取向
生产性取向型性格
❖ 理性的方式
复制方式 培育方式
❖ 爱的方式
爱不是占有，而是一种对待世界的行为方式 爱的本质主要是奉献和给予
什么是气质
❖ 气质是个体生来就具有的，稳定的心理活动 的动力特征。
心理过程的强度
❖ 情绪的强弱
心理过程的速度与稳定性
❖ 反应速度 ❖ 灵活程度
心理过程的指向性
❖ 外向还是内向
气质的分类
❖ 气质的相对稳定性
很大程度上由生理特征决定
❖ 血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁 ❖ 胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质
46 能够同时注意几种事物 47 当我烦闷时，别人很难使我高兴起来 48 爱看情节起伏跌宕、激动人心的小说 49 对工作抱以认真严谨、始终如一的态度 50 和周围人们的关系总是处理不好 51 喜欢复习学习过的知识，重复做已经掌握了的工作 52 希望做变化大、花样多的工作 53 小时候会背的诗歌，似乎比别人记得清楚 54 别人说我“出口伤人”，可自己并不觉得这样 55 在体育活动中，常因反应慢而落后 56 反应敏捷、头脑机智 57 喜欢有条理而不甚麻烦的工作 58 兴奋的事常常使我失眠 59 老师讲概念，常常听不懂，但是弄懂后就很很忘记 60 假如工作枯燥无味，马上就会情绪低落
16 在人群中从来不觉得拘束 17 情绪高昂时，觉得什么都有趣，反之，则又觉得什么都没有意思 18 当注意力集中于一事物时，别的事很难使我分心 19 理解问题总比别人快 20 碰到危险情境，常 有一种极度恐惧和紧张感 21 对学习、工作、事业怀有很高的热情 22 能够长时间做枯燥、单调的工作 23 符合兴趣的事情，干起来劲头十足，否则就不想干 24 一点小事就能引起情绪波动 25 讨厌做那种需要耐心和细致的工作 26 与人交往不卑不亢 27 喜欢参加热闹的活动 28 常看感情细腻、描写人物内心活动的文学作品 29 工作、学习时间长了，常常感到厌倦 30 不喜欢长时间谈论一个问题，愿意实际动手干
社会性格是人同世界发生关系的行为模式 人一生下来，舞台已经准备好 成长的过程中适应的过程 社会性格也是随着人同现实世界关系的变化而
变化
性格的动态发展（二）
❖ 埃里克森：性格发展的8个阶段
早婴儿期：出生—1岁，基本信任>不信任 晚婴儿期：1-3岁，自主>羞耻和困惑 早儿童期：4-5岁，创造心>犯罪感 中儿童期：6-11岁，勤奋>自卑 青春期：12-20岁，自我认识>对自我认识模糊 早成年期：20-40岁，合群>孤僻 中成年期：40-60岁，继续成长>停望 晚成年期：65岁，完善>失滞