成功绕过前台的方法一、如何绕过前台找到负责人31法1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
)2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4.直接告诉前台建网站有好处,或者做推广的必要性,让她无法拒绝!5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是www.51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.(我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!)10. 威胁法!1)例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)备注:此类方法适用于买域名!11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台:你哪里?回答:厦门的,刚来福州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!13.A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!14.大家好,我是厦门商务部的新员工,黄添荣,希望能和你有很好的交流,对于绕前台,我自认为这种办法有时还是挺管用。
针对外地的,官方式:你好,我是(厦门),受国家有关部门委托,找贵司总经理!本地的:我:“你好,转总经理”小姐:“你有什么事?”我:“有”小姐:“你是哪个单位的?”我:“我是黄添荣。
”评论:小姐听到我们的名字一定会以为我们和总经理很熟,这个办法真的很不错的,试试!15.1)惠州这边很多的土老板,我就会直接说:"老板在吗?他电话多少?"2)有时在知道老板的姓以后我会讲:"王老板在吗?"若不在就说:"他过我公司来了没有呀?怎么还没来?手机多少?"16.“我是**路邮局的,请问你们公司的全称是*******,总经理是***,我现在找他核对一下......。
一般广州这边这种方法比较有效,还有假装政府机关或银行等17. 我是厦门分公司的周统彬,针对平常方法绕不过的前台时,索性坦白相当,尊重她:王小姐,你早!我是中国企业网的周统彬,我昨天已与李总联系过了,不知你是否可以替我安排今天上午或者下午,与李总通个电话,只需2分钟,谢谢!18. 我通常是用国际采购商的身份找相关负责人或老板。
有时我会留下另一个手机给她们让他们叫老板来找我!19. 你好,我是国家互联网信息中心XX处办事处的,叫你们老总接电话!20. 在武汉,很多人好管闲事,非要问清楚,其实问不问结果都一样,所以她越想知道我越拽,通常说,——*总在不在啊?——你是哪位啊?——我是他一个朋友。
——找他有什么事?——有点私事,他是不是不在啊?这时她就给老总了。
或者她会说,——他不在。
——那你告诉我他的手机,我把他号码弄丢了,谢谢,有点急事。
21. 如果是要找老板,我一般会说是外商的翻译员,然后就拿老板的姓名和手机,这个方法还是挺管用的.各位不防可试试的.例如:你好,有一家德国的××公司,看到你们公司的英文网页(供求信息)想和你们公司老总通个电话,你们老板的手机是多少?他在吗?……22. “您好!XX公司吗?我们是市政府经济贸易委员会的,我们有一个重要的经济论坛活动要邀请贵公司负责人,麻烦您把电话转给他,我们要就具体的事宜跟他确认。
”因为上个月我们广州公司刚好有这样一个大型活动,我通过这种电话得到不少老总的姓名和电话。
23. 知道该公司老总名字(男性)后,请一男士拿起电话:我找***(直呼其名)。
不在?他手机号码是多少?。
我是谁?昨天还一起喝酒了的!(很拽的语气)24. 你们总经理姓什么我忘记了,对了,上次他对我说:过段时间再打给他。
所以我今天就打给他了,你帮我转到总经理办公室好吗?谢谢你!25. 请找×总,怎么不在?不是说好今天这个时候让我去个电话吗?你看他什么时候回来?这事挺重要,他的手机是138还是139?你告诉我,我记一下。
26. 您好!我是沈阳分公司的庞玉。
我一般就是告诉前台的小姐说:“我知道你很为难,每天接到各种各样的电话都很多,很难确定那个电话该去找老板,我也有过这样的经历,我很理解您。
同时我也告诉您,我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事情。
必须马上和你们老总取得联系,麻烦你现在帮我找一下。
27. 自称自己是某银行的需要和X总核对资料,或者是存款出了些问题,要通知X总。
(前台一般不敢过问老总的钱的事情。
)28. 你好, 我是某某记者. (我本身有记者证)想和你们老总商量一些事情!29.“您好!帮我接一下你老总!我昨天有一份传真给他,确认一下他是否收到了”30.假如你英语好的话,给前台几句纯正的英语,立马搞定,百试不爽31.好好想想吧:)文字文字二、绕过前台的借口1、绕过前台,拨打分机。
如果打到了其他部门就说前台帮忙转错了,请帮我转或者告诉分机号码,一般公司是四位或者三位,不要按太特殊的号码,如果不肯帮忙,就再重新拨其他分机,总会有人告诉你。
2、找人事部经理(1、你就说你是招聘网站的,之前他们公司人事部有些资料无法上传,打电话来投诉,想找人事部经理确定一下情况。
2、51job,中华英才网问:您好,我是xx网站负责招聘的,我们现在在对客户进行回访,请帮我转一下人事经理。
3、高校辅导员问:您好,我是xx学校xx专业负责毕业办的老师,请帮我转一下人事总监,我想咨询一下贵公司应届生需求情况;4、猎头公司问:您好,我是xx猎头公司,前段时间贵公司人事负责人有相关职位委托给我公司,当时我不在,我想和他进一步接洽。
)3、找市场部经理的,就说自己是4A广告公司的。
4、UPS包裹,上面只有公司,名字不清楚5、买产品6、TOP的公司来找你们合作,冒充客户7、直接转到销售部门,问销售的人套话很多了8、冒充是他们一个集团的公司同事9、采购可以说是供应商10、研发可以说是某研发技术论坛或者研讨会等等11、找高层一般说某活动要邀请做为特邀嘉宾出席(1、高校秘书处问:您好,我是xx学校的校长秘书,请帮我转一下xx总,我校想聘请x总做我们的名誉教授。
2、政府相关机构经济论坛。
问:您好,XX公司吗?我们是市政府下属的职业经理人协会,我们有一个重要的经济论坛活动要邀请公司负责人,麻烦您把电话转给他,我们要有具体事宜跟他确认。
)12、找财务,说是财政局的,查会计信用等级。
三、奇思妙想36计帮你绕过前台找到总经理近期公司承接了一个调研项目,是要找到跨国公司的总经理做问卷调研,目前项目遇到的主要问题是找不到这些跨国公司的总经理,大致原因有以下几点:1、前台不给转(80%)2、出差在国外(10%)3、在忙在开会(5%)4、直接转给总经理秘书(4%)在找人上就只有1%的成功率,更别说调研的了,针对以上问题,我认为最关键的问题是如何绕过前台找到总经理,但这个是电话销售的世界性难题,好像是无解的,在网上搜了,什么31法呀,什么绝招呀,都让别人用烂了,这些雕虫小技在那些外资前台看来,简直太小儿科了。
所以我冥思苦想,发明几个奇思妙想的办法让你找到总经理。
首先我们来分析一下电话销售这个行业:做电话销售其实是很锻炼人的,大部分成功的人都是从销售做起。
电话销售需要口才与智慧,简单的说就是脑子要跟的上嘴,嘴要配合脑子。
而且做电话销售首先要解决的问题是要做好心理调试,在开始打电话。
我来说说心理调试的十大要素:1. 一般人对于电话拜访,不是认为他是一件最不起眼的工作,便是认为他是一件简单的不得了的工作,但事实上并非如此,要真正做好电话拜访是一件相当不简单的事,所以不妨告诉您自己作了一件伟大的工作。
2. 电话拜访所获得的成就感及满足感,并不如一般工作在付出同等努力,便可得到同等值的掌声,而是付出十分努力可能只得到一分掌声。
但不要灰心,只要努力不懈,说不一定这一分的掌声所带来的是更高的成就感及满足感,为何不勇于向自己挑战。
成功的电话拜访员在未成功前所忍受的挫折感是相当大的,所花的时间之多也是无法想像的。
3. 许多公司会透过电话拜访来筛选有望的潜在客户,而电话拜访员的素质不一常会造成一些困扰。
如受访对象一听是要做电访,不是把电话挂掉便是推说没空。
电访人员不可因被挂几通电话而沮丧,因为一位成功的电话拜访员,他在成功前不知被挂了几通电话,即使在成功后仍有可能被挂电话。
4. 如果碰到受访者语气不好时,更应维持自己的好口气,不要受到这种情绪波动的影响,礼貌性的将电话挂掉,并重新拟定下一次电访日。
5. 遇到滔滔不绝讲个不停的受访者时,切记不要与对方扯谈,应尽快切入访谈重点,婉转暗示对方此次电话拜访的目地,并适时将电话结束。
因为这是拒绝访谈的高招,可千万别中计了!6. 如果遇到一位不肯开金口的受访者时,就要施展耐力战,而且使对方在不知不觉中说出我们所要获得的资讯。
7. 不要一开始就抱持着太高的成功期望,也不需要抱持着一定失败的心,二者各抱持50%。
太阳底下没有一件事是绝对的,凡事都有变数。
期望太高,失败较不易复原;期望太低,也不易品尝到成功的果实。
8. 电访人员应将被挂电话或被对方拒绝,当做是一种磨练,进而做到自我的提升。
如此您的技巧及客户资料卡才会有所进步。
9. 如何才算成功,这是很难下定义的。
不妨给自己一段时间完成自己心中所欲达成的目标,量力而为,做起来才会愉快,切记!不要为获得一份薪水而委屈自己。