--- 用同一种语言交流
项目的概念
项目－来源于人类有组织的活动的分化。随着人类的发展， 有组织的活动逐步分为两种类型：
一种是连续不断、周而复始的活动，人类称为“ 运作” （Operation），如企业的日常生产活动。
另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“ 项目” （Projects）,如企业的研发活动。
项目就像是一个个小生意一样 一个项目经理就像一个做小生意的老板
Unit 1 沙盘演练(1):项目招投标
--- 赢在起点
销售阶段的项目经理角色
协助销售人员赢得客户的合同 全面系统化地分析项目制约要素(STQC) 分析自己项目团队的能力: SWOT 在“赢单Win”与“兑现Realize”之间把握平衡
合同:
• 固定价格 vs Time&Material 合同 • 闭口合同 vs 开口合同 • 成本 + 固定利润的合同
项目经理的生存法则(一)
项目经理的生存法则(一) 续
Unit 2 沙盘演练(2):项目启动大会
--- 统一认识、构建沟通
项目启动会议---目标：
准备工作
成果/文件
关键点
项目启动活动
• 内部沟通策略 • 外部沟通策略
组建自己的项目团队 初步建立与客户关键人物的良好关系
项目经理的生存法则(二)
Unit 3 沙盘演练(3): 项目范围与计划管理
项目管理的基本术语(2)
术语
定义
项目管理 (Project Management)
项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动
之中，以达到项目的要求。
项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监视与控 制和结尾等项目管理过程进行的。
项目发起人 (Sponsor)
为项目提供现金或实物财力资源的个人或团体。
他/他们决定项目是否启动、验收或者终止。
项目利害关系者就是积极参与项目、或其利益因项目的实施或完成
项目干系人 (StakerHolder)
而受到积极或消极影响的个人和组织，他们还会对项目的目标和 结果施加影响。
项目的生命周期
需求分析 方案设计 风险评估 项目选择
定义
项目计划
项目执行 项目控制计划来自实施项目收尾 评估总结
收尾
项目的“四重制约(STQC)”
范围/需求 Scope
客户满意度也是 另一个制约要素
Q
质量Quality
时间/进度 Time
成本/预算 Cost
项目的质量受STC的不利影响
IBM这样描述项目经理
Projects Are Like Small Businesses A Project Manager like a small business owner
(通过做几件事来办成大事)
项目组合管理 (Portfolio Management)
项目组合管理是指在可利用的资源和企业战略计划的指导下，进行 多个项目或项目群投资的选择和支持。 项目组合管理是通过项目评价选择、多项目组合优化，确保项目符 合企业的战略目标，从而实现企业收益最大化。
(选择做什么事情，不做什么事情)
➢ 项目经理生存法则之(四)
Unit 5 沙盘演练5: 成本管理
➢ 项目经理生存法则之(五)
下午： Unit 6 沙盘演练6: 项目执行与控制
➢ 项目经理生存法则之(六)
Unit 7 沙盘演练7:项目收尾
➢ 项目经理生存法则之(七)
Unit 8:项目经理的职业生涯规划
Unit 0 项目管理的术语、思维与框架
项目管理的基本术语(1)
术语
定义
项目 (Project)
项目群 (Program)
项目是为提供某项独特产品、服务或成果,所做的临时性努力。
- 临时性:
- 独特性:
- 逐步完善(渐明性):
（把一件事情做好） “项目群”是通过协调进行统一管理的一组相互关联的项目，从而
获得按单项目管理而无法得到的成果。 - 项目间有依赖、制约关系: - 注重最后的成果:“效益”或者“能力”
干系人分析
项目对于干系人所在组织的影响 如果项目的过程或者结果对干系人
-
组织的影响是负面的
-
项目对于干系人个人利益的影响 如果项目的过程或者结果对干系人
-
的个人利益影响是负面的
-
启动阶段项目经理的角色
获得组织对自己的正式授权 检查合同中的条款: 陷阱、黑洞 分析项目的干系人: 天使 vs 魔鬼 制订项目中的组合沟通策略
上午:
Unit 0 课程介绍与项目管理基本术语 Unit 1 沙盘演练1: 项目招投标
➢ 项目经理生存法则之(一)
下午：
Unit 2 沙盘演练2: 项目启动大会
➢ 项目经理生存法则之(二)
Unit 3 沙盘演练3: 项目计划与范围管理
➢ 项目经理生存法则之(三)
课程内容安排（第2天）
上午:
Unit 4 沙盘演练4:风险管理
项目的启动活动是使项目的管理系统和任务正确启动运作。
主要的工作包括：
➢项目的责任: 责任从销售人员转到项目经理 ➢ 正式启动项目：官方确认项目开始 ➢细化项目计划: 从投标阶段的计划到实施阶段的计划 ➢初次项目Review: 假如你是现在才接手项目 ➢ 与客户一起复核项目计划:征得客户/最终用户的认可 ➢ 确认内外部资源的来源和出处 ➢ 寻找出所有项目干系人：对关键干系人进行分析
识别项目干系人（Stakeholder）
直接参与项目或与 项目有利害关系的 所有的人 均会对项目有积极 的或消极的影响 对项目的目标会有 不同的看法
项目经理的一个重要职责是找到所有项目 干系人，并与他们保持良好的沟通
项目干系人分析表
权
力 以高
及
对
项中
目
的
影 响
低
力
反对项目
模棱两可
支持项目
干系人对待项目的态度
从客户需要到项目需求
Needs
客户需要
Requirements 需求
Specifications 特定明确的需求 (项目所需要实现的需求)
Exclusions 排除在外
(后续项目中来实现)
Baseline 基线
Deliverables 交付件
(项目的需求)
可供选择的策略
需求:
• 分阶段来定义和签署合同
课程目标
树立“项目管理的思维”： • 以目标为导向；不怕做不到，就怕想不到
熟悉“项目管理过程的各个阶段”： • 与时俱进；在正确的时间做正确的事情
掌握“项目经理的生存法则”： • 平衡的艺术；从“完美”到“满意”
分享“IBM以及合作伙伴的最佳实践”： • 以事为鉴知成败；以人为鉴悟境界
课程内容安排（第1天）