创岗计划
一、成立组织，加强领导
为加强对创建工作的组织和领导，医院 成立了由党委书记姚行同志任组长，临床科 室护士长为成员的创建工作领导小组。负责 对照参赛要求明确职责，落实各项工作，切 实抓好整个创建过程。
创岗计划
二、提出创评要求，明确争创方向
在这次创评活动中，要求每一位护理管 理者以身作则，率先垂范，严格要求自己， 在科室中处处起模范带头作用，带领全科护 理人员不断提高自身素质，刻苦钻研护理业 务，扎扎实实开展工作，切实提升自己的服 务意识，提高医院的护理质量，为病人提供 优质、高效、温馨、安全的护理服务。
创建氛围
创建氛围
• 制定承诺服务，实行亮牌上岗，公开监督电话 ，提高服务水平。 • 组织召开专题会议，反复对岗员进行思想动员 ，并在各类会议上多次强调，营造群策群力、 人人参与的创建氛围。 • 在资料的整理上，我们借鉴档案管理经验，分 门别类规范整理，并详细记录活动经过，采用 图文并茂的方式，向社会展示创建历程。
创岗标准
• 领导重视，把活动列入本单位工作计划。 • 创建示范岗有目标、计划和细则，有具体业务指标 ，有书面总结材料，及时传达上级有关精神和要求 ，按时完成所布置的任务。 • 开展学政治、学文化、学科学、学技术、学管理， 努力提高自身素质，建立岗内学赛制度，在学历、 技能等方面有新进步。 • 积极开展岗位练兵、岗位培训、岗位达标活动，结 合业务工作每季度活动一次，并做好台帐记录。 • 工作中开展使用文明用语，举止仪态端正，服务态 度热情，便民措施完善的竞赛活动。示范岗标牌设 在明显处。并附有意见记录薄，接受社会监督。
创建巾帼文明示范岗领导小组变动情况：
三、建立长效管理机制
• 为进一步规范和加强“巾帼文明岗 ”创建工作，充分发挥女职工在医 院文明创建中的主体作用。 • 党委紧密围绕医院全国文明单位创 建目标，重点采取三大措施来推进 创建工作。 。
1.制定医院《文明“细胞”建设管理办法》 • 针对医院文明细胞建设各条线、块上“各 自为政”，缺乏较为全面、系统管理的现 状，党委制定医院《文明“细胞”建设管 理办法》，将巾帼文明岗、青年文明号等 文明“细胞”建设纳入系统化、制度化、 常态化管理。 • 要求各个文明“细胞”要敢于争先、大胆 创新，每年工作要有新亮点。
务
是否党、团员
备
注
杨金丽 创建 巾帼 文明 示范 岗集 体成 员概 况 金培英 季爱琴 胡玉琴 姚文英 谈青 费利萍 沈令行 薄丽妹
护士长 护士长 护士长 护士长 护士长 护士长 护士长 护士长 护士长 党员
基础工作
领导重视 组织健全 建立长效管理机制
一、领导重视
• 自创建以来，我们一直得到上级主管 部门及医院领导的高度重视。 • 党委不仅在经费上、时间上、人力上 给予支持，而且时刻关注创建工作动 态，为我们的创建工作得以顺利提供 有力的组织保障。
创岗计划
创岗计划
指导思想：护理部“巾帼文明示范岗”的创建， 旨在提高全体护理人员的职业道德素质，自身文 化素质，护理业务素质。激励广大护理人员爱岗 敬业，服务奉献的精神。通过活动，（1）使每 位护理人员成为思想素质强、工作业绩高、技术 水平精，社会形象好的新时期称职的白衣天使。 （2）培养一支护理理念新、充满朝气和爱心、 技术精湛，让群众满意的高素质的护理队伍，树 立中心医院护理人员新形象，提升医院在社会上 的知名度和影响力。
创岗目标
使每位护理人员成为思想素质强、工作业 绩高、技术水平精，社会形象好的新时期称职 的白衣天使。
培养一支护理理念新、充满朝气和爱心、 技术精湛，让群众满意的高素质的护理队伍， 树立中心医院护理人员新形象，提升医院在社 会上的知名度和影响力。
创岗细则
• 遵纪守法，自觉维护社会公德。立足本职，忠于 职守，有良好的职业道德。树立行业新风，树立 天使新形象。 • 敬业爱岗，诚信、慎独、自重。一切以人的健康 为中心，与其它医务人员密切合作，认真履行护 士职责。 • 自尊、自爱、自强、自立，在全院女职工中起积 极表率作用。 • 工作严谨，作风正派，不收受红包，自觉抵制不 正之风。 • 文明服务，举止端庄，在提供护理服务时，尊重 人的生命、权利和尊严，做到一视同仁，保护隐 私。
创岗记录
之岗位技能篇
创岗记录
之岗位特色篇
创岗记录
之社会奉献篇
创岗记录
之文化生活篇
科技创新
开拓创新，加强科研管理， 彰显护理专业实力
• 近年来在科研方面取得丰硕成果： • 通过评审或验收8项；在研4项。 • 通过评审的课题共获7个奖项。其中市科 技进步一等奖1个、市科技进步三等奖3个
，省医药卫生创新三等奖3个。
创岗计划
5.刻苦钻研业务技术，加强对现代护理技术、理 论、理念的学习，努力提高自身素养。 6.在工作中勇挑重担，积极主动完成各项任务， 工作效率高，质量好。 7.谨记《南丁格尔誓言》，做一名具有良好风范 的白衣天使。
创岗计划
四、注重过程，加强考核， 促使创建活动富有实效。
“巾帼文明示范岗”的创建必须注重过 程管理，经常检查督促，不浮于形式。为保 证“巾帼文明示范岗”的创建质量，创建领 导小组将组织各科护士长定期进行相关质量 及指标检查，以确保创建活动富有实效。
创岗细则
• 加强安全管理，严格执行规章制度，杜绝差错及 事故发生，努力确保护理对象的安全。 • 脚踏实地，认真完成各项护理任务；积极开展健 康教育，为实现人人享有卫生保健而作出努力。 • 积极为病人创造整洁、舒适、安全、安静、温馨 的休养环境，为病人的早日康复提供条件。 • 团结奋进，乐于奉献，积极参加社会公益活动。 • 刻苦学习，钻研业务，对技术精益求精，积极开 展护理科研，为护理事业的发展奉献自己的毕生 。
文明服务
•
2010年我院作为浙江省“优质护理服 务示范工程”重点联系医院之一，护理部 以此为契机为不断规范临床护理工作，出 台了一系列护理服务新举措，开展了多种 特色护理服务，借助岗位平台，致力于为 患者提供优质服务、满意服务，让患者满 意、社会满意、政府满意。
二、组织健全
成立了由党委书记、工会主席、妇委会主 任参与的“巾帼文明岗”创建领导小组，具 体负责创建活动。 通过确立创岗宗旨和目标，制定实施计 划等，使创建活动有序、有效地开展。
领导小组
姓 姚 名 行 性别 男 女 女 女 女 女 女 女 年龄 44 57 41 49 48 36 36 42 职 务 担任领导小组职务 组长 副组长 副组长 备注 党委书记 工会主席 护理部副主任 护理部主任 科主任 护士长 护士长 护士长 李美华 陈苏红 徐玲芬 寿之人 金培英 施小英 谢新芳
集体概况
创建集体名称 地址 岗位主要负责人 集体成员数 姓 创建 巾帼 文明 岗集 体成 员概 况 名 性 女 湖州市中心医院护理部 湖州市红旗路198号 徐玲芬 性 别 电话 女 2023301-6622 年龄 49岁
41
别 年龄 49
女性数 职 务
41
是否党、团 员 党员 备 注
徐玲芬
护理部主任
护士长
护士长 护士长 护士长 护士长 护士长 党员
钱彩华
沈聪 龚晓莉
女
女 女
33
31 39
护士长
护士长 护士长
集体概况
创建集体名称 姓 名 性 女 别 年龄 36 湖州市中心医院护理部 职 务 是否党、团员 备 注 金莉英 创建 巾帼 文明 示范 岗集 体成 员概 况 护士长
韦小花
方瑛 施晓丽 薛芳 温惠莉
女
女 女 女 女
36
39 41 37 32
护士长
护士长 护士长 护士长 护士长
张艳
沈建红 何菊芳
女
女 女
31
38 37
护士长
护士长 护士长 党员
集体概况
创建集体名称 姓 名 性 女 女 女 女 女 女 女 女 女 别 湖州市中心医院护理部
年 龄
40 37 39 40 40 41 40 44 32
职
强化理念， 全面提升服务质量
思想建设
创岗以来，护理部以深入开展“医院 管理年活动”为主线，结合党委的治理商 业贿赂、党员先进性教育、科学发展观和 争先创优长效机制建设，全面开展医德医 风教育和行风教育，引导广大岗员树立以 人为本的服务理念。
岗位文明
• 将创岗工作与临床工作紧密结合 • 在全院倡导“三个第一”和“三个贴近” 的服务理念。 • 即体现“病人第一、质量第一、服务第一 ”，认真履行岗位职责，努力使医疗护理 工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会” 。
创岗计划
相关考核指标：
1.病人对护理工作满意度调查。 2.医生对护理工作满意度调查。 3.护士长德、勤、绩、能综合评价。 4.护士德、勤、绩、能综合评价。 5.护理技能操作考核每月一次，理论考试每半年一 次。 6.每月开展有意义的活动，并记录完善。 7.每季开展一项优质服务新举措，满足病人合理需 要。 8.年度进行综合考评，评出先进。
陈苏红 潘小丽 吕小英
史玲美
女 女 女
女
41 44 37
41
护理部副主任 护理部副主任 护士长
护士长
党员 党员 党员
集体概况
创建集体名称 湖州市中心医院护理部
姓
名
性 女
女 女 女 女 女 女 女 女
别 年龄 36
41 35 35 38 38 34 34 35
职
务
Байду номын сангаас
是否党、团员
备
注
费玉琴
创建 巾帼 文明 示范 岗集 体成 员概 况 谢新芳 杜伟丽 宋建文 费淑祎 黄玉桃 沈小英 沈惠芬 施小英
创岗标准
• 积极工作，努力完成年初本单位下达给本岗的各项 考核指标和工作任务。 • 立足本职，岗位成才，岗位建功，在本职工作中创 一流成绩，为社会所公认，成绩显著。 • 积极参与改革，适应两个转变，围绕本单位中心工 作，在强化示范岗管理、提高服务质量和经济效益 等方面，献计献策，提出合理化建议并采纳。 • 关心集体，团结友爱，互帮互学，遵纪守法，扶贫 帮困，整体素质高，群众形象好。