工作目的：博思智联期望通过双方的共同工作，能够协助开 祥天城逐步建立定期循环（每3-6月）的动态问 题分析机制、果断执行的改善机制，以支持企业 持续改善和成长。
工作内容：博思智联将与开祥天城高层经理共同研讨，澄清 企业发展愿景和目标，分析、归纳影响战略实施 的管理障碍点，研讨问题的解决方案，将其具体 化为改善的策略和措施，建立《管理改善动态策 略库》。
3.1 企业诊断
工作目的：系统研究开祥天城的管理状况，针对开祥天城管理 现状、未来发展目标和途径形成整体、深入、系 统的认识和理解，为进一步的方案设计奠定基础 。
工作内容：采用管理访谈、问卷调研、内外部资料分析、内外 部专家访谈等研究，由博思智联对多方面信息进 行综合分析，形成《管理诊断报告》。
3.2 管理改善动态策略库__研究目的
职位评估：博思智联职位评估系统（BPES）
（职位所需） 知识经验
工作环境
职位影响 监督管理
人际交往
问题解决难度
工作责任
职位评估：实施程序
企业 管理层
沟 通
评估职位
职位体系
支
持
整
合
顾问公司
3.3.3 绩效管理：
工作目的：以目标管理为指导，建立对组织（部门）绩效、员 工绩效进行定量、定性的评价的管理系统，同时配 以合理的竞争机制作为牵引，提升个人和组织整体 的工作效能。
在即将上市后面临更为复杂的市场环境下，完善人力资源 管理体系，建立持续改善的自我学习和发展机制，帮助企业实现 持续的管理提升，保障企业运营优异。
博思智联在项目过程中通过研讨、培训等多种方式，引导 开祥天城树立管理变革的思想，完成管理技术的转移，使企业在 未来需要的时候能够有能力自己完成管理上的变革。
项目运作__费用预算及付款方式
阶段 1 2 3 4 5
总计
付款金额
付款标志
90,000 咨询合同签订，项目启动前5日内
40,000 提交《管理诊断报告》5日内
40,000 提交《工作分析报告》与《职位评估报告》5日内
40,000 提交《绩效管理方案》5日内
30,000 项目辅导实施阶段，分三次支付，每个月支付1/3
基于动态策略库的持续改善机制
澄清2年的 愿景和战略
从未来 看差距
B-E 解决方案
B-C 解决方案
B-B 解决方案
建立愿景
策略方向
可执行的措施 愿景导向
策略要点
B-E障碍点
B-C障碍点
B-B障碍点
B-E实施蓝图 B-C实施蓝图 B-B实施蓝图
管理改善动态策略库
3.3 人力资源管理系统
企业发展战略
人力资源战略
组织设计与变革
人员素质评估
工作分析
人员配置
职位评估
贵公司的咨询需求
薪酬管理 人力资源发展
年度业务计划 任务/目标确定
绩效考管核理
3.3.1 工作分析
工作目的：基于优化后的组织机构，系统化、规范化职位体系， 同时强化职位的流程导向和客户导向。
工作内容：通过资料研究、管理访谈、培训和研讨等多种方式， 多方面收集信息，形成关键职位说明书标准化样例， 并通过小量试写、修改、扩大试写、再修改的步骤， 进一步指导和支持各级管理人员，形成完整的《职位 说明书体系》。
240,000
人员测评的款项在测评报告提交后3日内支付，按照实际发生的人数确定款项金额。
目录
1. 项目背景 2. 项目目标 3. 项目技术思路 4. 项目运作 5. 博思智联本项目咨询顾问简介
项目组成员
项目总监——周文捷 [博思智联业务总监]
项目经理——田娟 MBA [咨询师] - 规划项目进度、资源投入 - 推动客户和项目组之间有效沟通和协作 - 组织实施项目并控制整个项目质量和时间进度
运作改善
目标 评价指标
我们必须擅长什么？
创新与学习
目标 评价指标
我们能否继续提高 并创造价值？
3.4 人力资源配置
工作目的：为未来的业务运营发现具备潜力的经营管理人才，
；同时
使组织设计中的关键岗位获得适合的任职者 指出其他现有人员的发展方向和所需的改进
提高。
工作内容：根据各职位的任职资格，设计对现有骨干人员（中 层以上管理人员及部分关键岗位员工）的评价方案
项目分解目标
核心目标
分解目标
企业诊断
▪ 管理问题分析
动态策略库
▪ 基于现状的管理改善策略库 ▪ 持续改善机制制度设计
人力资源管理体系
▪ 工作分析 ▪ 职位评估 ▪ 绩效管理体系
人力资源配置
▪ 管理人员素质评估分析 ▪ 人员发展建议
目录
1. 项目背景 2. 项目目标 3. 项目技术思路 4. 项目运作 5. 博思智联本项目咨询顾问简介
开祥天城企业管理提升 项目建议书
2020/8/1
目录
1. 项目背景及问题描述 2. 项目目标 3. 项目技术思路 4. 项目运作 5. 博思智联本项目咨询顾问简介
项目背景
2002年6月17日，北京博思智联管理顾问有限公司咨询总监 周文捷、咨询经理何文磊与河南开祥天城置业股份有限公司（下 简称“开祥天城”）的高层及部分中层管理人员进行了关于开祥天 城管理提升需求的洽谈。博思智联初步了解了开祥天城的企业背 景、管理现状、咨询背景和动机。
管理改善动态策略库__研究思路
管理改善动态策略库 • 是一种将企业战略具体化为一系列可操作的策略措施的方法，该方法
把企业运营问题分为三个方面，即企业-企业（B-B）、企业-客户（ B-C）和企业-员工（B-E）。 • 针对上述三个方面，对比战略目标的要求和企业管理中的问题和差距 ，得出重点改善目标和建议，形成管理改善策略库，并进行定期循环 式的动态评估和管理，其核心理念是“小步快跑”。 • 能够在短时间内明确企业运作的关键问题，并按各问题对业务的影响 、改善难度进行策略定位，得出具体实施措施和计划，以果断执行。 • 同时，动态改善策略库的具体措施可以直接与企业网络化转型相衔接 ，在管理提升的进程中，为下一步的企业信息化和网络化提升工作做 理念和管理基础准备。
工作内容：通过资料分析和管理层研讨，建立组织关键绩效指 标（KPI），并通过平衡计分卡（BSC）予以明确和 固化；同时建立完善的组织和个人绩效管理流程， 形成《绩效管理体系设计方案》
绩效管理体系
绩效评估
战略分析
年度公司目标
部门年度/ 季度目标
关键成功因素 （KSFs）
公司级 平衡计分卡
部门级 平衡计分卡
• 基层员工素质不错，中层干部素质有所欠缺，主要反映在观念 上的落后。
• ……
[ 摘自洽谈纪要 ]
企业问题分析
1、战略思想不明确造成的组织机构保障不利—— 遵循战略定组织，组织支持战略发展的原则
2、如何在快速发展的过程中保持内部管理的同步提升—— 持续不断的内部机制优化
3、即将上市面临更为复杂的市场环境对人力资源提出的要求—— 人力资源配置
职位/员工绩效 目标/计划
组织绩效管理
员工绩效管理
绩效管理：研究思路＿平衡计分卡
顾客怎么看我们？
客户满意度
目标 评价指标
博思智联将 以平衡计分卡为 基础，建立关键 绩效指标体系。
财务收益
我们怎样满足股东？
目标 评价指标
必须通过创新和学 习，改善运作，获 得最大化的客户满 意，才能够获得理 想的财务收益。
项目运作__项目进程计划
项目内容
项目启动 访谈调研 动态策略库研讨 管理诊断报告 工作分析与职位评估 绩效管理体系设计 设计方案最终确认
时间（周） 12 3 4 5 6 7 8
项目运作__项目成果界定
根据本项目建议书界定的工作内容，博思智联将分步骤
、分阶段提交以下研究成果——
• 管理诊断报告
• 职位评估报告
工作分析：工作分析的维度
职位在组织体系中
组
的位置
织
• 上下级关系
结
• 职位编制
构
• ……
业务流程
职位在流程体系中的位置 •工作使命与职责 •内外部客户关系 •工作产出与工作标准
•…… 工作分析的关键内容— 网络化的职位责任体系
职位对任职人员的要求 • 知识、技能 • 教育、经验 • ……
3.3.2 职位评估：
• 南京百胜房地产有限责任公司 项目发展策划
• 北京城建集团公司 战略发展和资本运作设计
• 郑州宇通客车股份有限公司
• 均瑶集团
人力资源管理体系_薪酬激励系统
组织和人力资源体系设计
专长领域：战略和资本运作、组织与流程优化、绩效与薪酬激励体系
博思智联 开祥天城 项目工作组 项目联络组
联合项目执行小组
开 祥 天 城 决策、验收 项 目 领 导 小 组
博思智联将组成项目工作组和顾问专家小组开展工作，同时希望贵 公司能够成立由高层领导组成的领导小组负责项目决策和验收，并成立 项目联络组协同工作。
项目运作__项目推进步骤
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ1 项目启动
▪ 营造变革的环境 ▪ 项目计划，定义项目程序、时间和资源需求 ▪ 人员培训
项目组成员——周南、吴正、何文磊、李彤 - 负责某一项或几项项目模块和内容 - 支持其他项目模块的咨询实施
周文捷
• 业务总监/资深咨询顾问 • 经济学学士、MBA • 6 年企业管理咨询服务经验 • 在香港的大型集团公司从事企业管理工作多年
客户企业
• 中国移动通信有限责任公司 定编定员方案设计
• 长江三峡总公司 绩效管理体系设计
职位评估：基本方法
基本 方法
技术思路
分析方法
将职位作为一项整 分别考虑工作的各
体来考虑
个组成部分
按职位所属范围进 行比较 比较方法 职位与职位相互比 较