3 平均采购周期 4 采购成本下降率
5 供应商开发合格率 6 物料退货率
制造部（四）【不包含综合目标30%】
主要管理
目标或标 准
权重
生产部门的生产水平和质量保证水 平
95%
10%
生产管理对人员、设备和制程的管 理效率
95%
8%
生产管理对人员、设备和制程的管 理在原料上产生的效益
1%
8%
生产管理人员对现场管理改善的力 度
生管部
实际达成总工时/计划完成工时*100%
品质部
当期检验合格批次/当期检验批次*100%
仓储部、生管部 、交管
当期按时入库批次/当期应交批次*100%
人力资源部 安全事故记录表
人力资源部、管 理部
实际培训工时/计划培训工时*100%
管理部、人力资 源部
考勤系统处罚记录表
制造部、管理部 、人力资源部
业务部
（当期出货笔数-当期出货延误笔数）/当期应 出货笔数*100%
ERP，财务部 业务部 业务部
（订单错误/修改变更金额）/（本年度预估销 售金额/12）*100%
实际客户完整档案数/应建客户完整档案数 *100% 当期已处理客户投诉次数/英处理客户投诉次数 *100%
业务部，品质部 客户满意度调查
100%
5%
目
10 企业文化内部认同度
标
管
11 劳动纠纷发生率
理
12 安全事故发生次数
公司内问卷调查统计
80%
5%
实际处理次数/计划次数*100%
95%
5%
企业安全保障的监督
95%
6%
13 行政后勤投诉次数
员工保障及关系处理
90% 4%
指标类 型
部 门
NO
目标
1 生产直通率
2 生产效率
KPI 目 标
3 生产不良废弃率 4 生产不良率 5 工时达成率
制 6 OQC检验合格率 造 部 7 订单按时完成率（入库）
8 安全\质量事故发生次数
管
9 培训计划实施达成率
理
目
10 纪律管理错误发生次数
标
11 5S管理点检合格率
12 辅料成本控制
指标类 型
部 门
NO
目标
1 交期达成率
2 来料品质批次合格率
KPI 目 标
5S点检表，5S异常稽核统计表
财务部
盘点报表
综合目标30%】
数据来源
备注
生管部、采购部
当月生产采购总数量-延迟到货数量/当月生产 采购总数量
品质部
（当月采购总批数-不合格批数）/当月采购总 批数
采购部
（各物料采购周期 （天数）总和/物料总类总 数量
财务部
当月采购成本下降总和/当月采购总金额*100%
1%
8%
现场管理人员对工时综合利用的有 效性
98%
6%
检验现场品质是否达到产品出厂零 缺陷客户满意零投诉的目标
95%
5%
生产部门从原料供应→生产调度→ 制程管理的综合效益
95%
5%
对现场设备操作，安全教育的 管理是否执行
0起
6%
员工教育实施是否有效进行
98% 4%
团队管理的有效性
0起 3%
检点现场制定的是否标准化、习惯 化
4%
理
9 客户满意度综合指数
用户对技术、产品质量、交货 期、售后服务等方面的综合满 80% 6%
目
意程度
标
10 部门违纪次数
部门人员管理的状况，执行、 协调各方面的管理程度
2次/月
3%
11 部门培训计划完成率
部门业务能力提升，培训计划 执行状况
90%
5%
12 出口货柜货物准确率
对物流传输，车辆调度的管理 1次/季度 3%
人力资源部，考 勤系统
人事考勤处罚统计表
人力资源部 实际完成培训时间/计划培训时间*100%
业务部、管理部 管理事项统计表
综合目 研发部 研发部
立项申请通过个数
季度（预期完成项目个数/当期计划项目个数） *100%
季度（完成项目个数/计划项目个数）*100%
管理部
每年度5项
厂务部 厂务部
重大安全事故记录表 员工关系处理记录表
综合目标30%】 数据来源
备注
制造部、品质部 1－(月不良产次量÷月产量)×100%
实际达成产值/计划完成产值*100%或者生产效 制造部、生管部 率＝Σ产成品核定工时÷Σ产成品投入工时×
100%
制造部、ERP ERP
品质部
月不良数/投入总数*100%
指标类 型
部 门
NO
目标
1 申请立项通过率
KPI 目 标
研 发
2
项目及时完成率（计划完成 率）
3 项目成功率
4 专利申请项数
工程部（二）【不包含综合目标30%】
主要管理
目标或标 准
权重
研发中心产品立项质量情况 10个 8%
项目及时完成情况
80% 10%
70% 8%
5项 8%
5 工艺改善、效率提高率
生 6 作业指导书完备率 技 7 治具完成率
15 部门培训计划达成率
100% 3%
指标类 型
部 门
NO
目标
1 制度和流程的书面化比率
人力资源部（三）【不包含综合目标30%】
主要管理
目标或标 准
权重
管理制度流程书面化
100% 8%
2
工资发放（人/次数）出错率
管理工资发放的准确性及工作 责任
80%
6%
3 员工绩效考核的按时完成率 绩效考核的及时达成
95%
4%
总体金额不可超标
95% 3%
采购部（五）【不包含综合目标30%】
主要管理
目标或标 准
权重
采购部对生产制造的支持度
99% 8%
供应商交货质量
97% 6%
供应商产品备货及交付的角度考核
供应商资源开发的工作质量，以减 98%
6%
低采购风险 上季度末的入库采购价格为标准，
以每月实际采购成本下降数量和当 月采购总金额的比率，本指标反应
实际人数/计划编制人数*100%
管理部、人力资 源部
按时完成的培训数量/培训计划总量*100%
人力资源部 离职人数/平均人数*100%
人力资源部 特殊岗位招聘实际时间/计划招聘时间100%
人事课
已归档的人事档案/应归档的人事档案*100%
管理部
公司内问卷调查统计
人力资源部 实际处理次数/计划次数*100%
99%
15%
成品及时入库的管理
98% 10%
考核仓库对制造部服务水平
97% 10%
数据的完整以及对数据信息的 管理
97%
8%
目
6 5S管理合格率
仓库的综合管理
标
管
理
7
发料错误发生次数含【产品保护 】
仓管人员工作态度
98% 6% 99% 6%
指标类 型
部 门
NO
目标
1 质量体系外审通过率
2 出厂产品合格率
上线物料进料误判率
考核进料检验的工作水平
品 4 出厂产品质量事故率
质
部5
产品退换货率（因产品质量 问题）
考核质量部门工作效能 考核某一时期质量管理的水平
6 仪器校验达成率
对设备标准进行管控
7 重要客户满意度
目
标
管
8 关键员工保有率
理 9 培训计划完成率
对品质管理达成的评估 现场管理对员工关系处理 内部人员能力提升管理
为满足计划达成，物料交进的 及时性
96%
8%
M C 5 委外盘点准确率
对协力厂商物料、成品管控的 能力评估
98%
8%
部 6 成品准时交付率
对成品及时的达成准时性进行 管理
99%
8%
7 交期回复准时率
管
对部门内部计划管理的有效评 估
98%
6%
理
目
8 条码、标签错误发生次数 内部管理综合评估
97% 6%
年度KPI
适
业务部（一）【不包含综合目标30%】
指标类 型
部 门
NO
目标
1 业务销售目标达成率
主要管理 部门对市场管理、跟进力度
目标或标 准
权重
3000万/ 月
10%
KPI 目 标
2 应收账款达成率
货款回收的管理和业绩
80% 10%
3
成品库存汇总周转率、周转 天数
成品库存周转情况或变现速度
60%
10%
管理体系中心 新供应商评估表 仓储部、财务部 当期退货总数/当期交纳*100%
管理部、ERP 订单错误次数/当期下单总数*100% 仓储部、ERP ERP系统
财务部
实际采购费用节省/计划采购费用*100%
财务部 财务部
主营业务成本/材料平均余额*100% 当期销售的生产成本/（期初库存+期末库
存）/2
5%
3%
95% 5% 100% 3%
技
8 技术改进、跟踪、服务度
管
9 专案执行进度
理
目
10 BOM完成、资料准确率
标
11 产品重复试产次数比率
工 12 送样一次直通率 程
13 专案错误再发生数
14 EC执行及管控
100% 3%
80% 5%
100% 3%
30% 3%