悦派生活线下拓客话术
作战包的内容:名片、笔( 3 支)、宣传单 30 张、活动卡 5 张及内容介绍卡、200、100 元卡所带内容的介绍卡、
资料(销售流程、产品介绍、异议处理、详细话术)。
一、寒暄
见到陌生顾客说:
您好,我是悦派生活科技美肤的xx ,我们再做开业盛典活动,我想问一下您身边有没有想要变得健康漂亮的朋友?顾客回答有或者没有,对了,向您这么漂亮一定经常做美容吧,你也可以到我们悦派生活科技美肤店来体验,我们的效果和服务绝对让您满意。
我已经办过卡了,哇,我就知道姐你的护肤意识很强,(根据当时的情况进行聊天)。
顾客回答没有,一看您就是事业型的,不过您现在可以抢定去我们店里做个体验,因为我们现在在做开业盛典的优惠活动,做现金减免还送品牌礼品,店铺高端美容仪器免费用,并且还有9.9 元风暴的超级活动能享受7台高端的智能AI美容仪器覆盖全方位的脸部,身体,胸部等,很优惠吧。
二、夸人(夸人话术)
1、夸女士
1、您看您把宝宝照顾的这么好,一看就知道您是个优秀的妈妈)(带孩子的妈妈)
2、姐,你的身材真好,真让人羡慕
3、您的头发又黑又亮,有什么保养得秘方吗,教教我
4、您的眉毛没有修过,真不敢相信,太完美了
5、您的皮肤太好了,像透明的一样,怎么保养的
6、练和不练的确不一样,您的体型越来越好了
7、姐,您的头发在哪里做的呀,我太喜欢了
8、姐,您的指甲在哪里修的呀,我太喜欢了,我早就想去修一个了
9、姐,您的这身衣服真有品味,真让人羡慕
10、您是天生的衣服架子,别管什么衣服只要穿上就好看
11、您真会穿衣服,颜色配的这么协调,让人看着都舒服
12、您穿这套衣服非常适合你的身材和肤色,而且显得特高雅
13、姐,你的项链真漂亮
14、姐,你的包太漂亮了
切记:要单点单项的进行夸赞,不可以太笼统
2、夸美男士
1、跟您在一起谈话虽然时间不长,但真是一种难得的享受,真希望下次再有机会和您交谈
2、您目光深邃,一看您就是有思想的人
3、看到您眉清目秀,明眸皓齿的容貌,便知您是位堂堂正正的人
4、您抽烟的样子真优雅,太有风度了
5、您脸色红润,满面春风,一看便知您是位生活有规律,会保养,事业有成的人
6、您的下巴太漂亮了,有阳刚的力量和冷峻
7、您的耳垂真大,一看就是大富大贵的人
8、您的鼻子又直又长,肯定官运亨通
9、您的五官长在您的脸上,怎么看都觉得特别的和谐完美,看到您我才知道什么是漂亮
10、您的语调独特,言谈话语中充满了感染力
11、您真幽默,话从您口中说出来就是不一样
12、您爽朗的笑声证明一点,您是个乐天派,您肯定是个健康长寿的人
13、您的笑太可爱了,像个大娃娃似的,充满了纯真率直,让人亲切万分
14、这么魁梧的身材,潇洒的外表,不是大老板才怪呢
15、这条领带太适合您了,一定很贵吧
3、夸宝宝
1、姐,你家宝宝的这身衣服太漂亮了,你的眼光真好
2、小姑娘打扮的跟小公主似的,真招人喜爱
3、您培养了一个那么有出息的好儿子,可定有一套方法
4、姐,你家宝宝的头发太健康了,真让人喜欢
5、姐,你家宝宝的眼睛太可爱了,真让人喜欢
6、姐,你家宝宝的皮肤太好了,真让人喜欢
真诚的赞美,赞美对方的细节,赞美对方的人品,(年轻有为、爽快、对老婆体贴、温柔、善良、
大方、关心老公等)
三、反问
1、姐,您在哪里工作呀
2、姐,您以前有做过科技美肤皮肤管理吗?像您这么漂亮以前一定经常做保养吧
3、您身边有没有经常去美容院的朋友呢
四、认同
无论顾客说什么首先先认同五、回答(拒绝处理) 1、顾客说我们家太贵了
是的,我们家是很贵,因为我们一直坚信最贵的就是最好的,就像我们的孩子上幼儿园,谁都知道实
验幼儿园贵,但哪个家长不想削了脑袋让孩子上给孩子最好的,再说,一看您就是有品味的人,肯定
追求品质和质量(以讲故事的形式)
就像奔驰和桑塔纳都是轿车,都是四个轮子,都有发动机,为什么价格不一样呢,肯定有差别的,我
不否认你今天可能会多花几十块钱但我相信你选择我们不会后悔,因为我们有今天也是靠我们长期以
来的品质和口碑。
护肤不像别的,即使今天给你便宜到一块钱,如照片不满意你照样会恨我,你说是吗?
2、现在你们说是最优惠,说不定以后会更优惠呢
恩,你说的有道理,同时据我所知我们现在的优惠是开业以来让利幅度最大的一次,以后或许会有比
现在更大的优惠,也不是没有此可能性,但是您也知道,现在市场上的原材料都在不断的涨价,所以
以后更优惠的可能性比较小,而且即使有我们也不知道要等到何时呀,并且现在订你可以领到那么多
的礼品和优惠,先下手为强,先把这次优惠定下来。
拿出一些单子做顾客鉴证,您看看,那么多顾客都已经订单了而且定的都是1599、1999、999 的,你就放心吧我会给您安排好的。
3、别家更优惠
羊毛不会出在牛身上,您要是相信打折的话我可以把价格升到十万然后再打个一折。
您也不会要吧,
关键是要比较一下内容品质,更何况我给你哪怕便宜到 1 块钱品质不太好的话你也不会满意,对吗?
接下来介绍公司实力再说,一看您就是有品位的人,肯定追求品质和质量。
4、为什么要抢订
因为是总部拨款30 万支持我们做的活动,此次活动优惠都接近成本,所以仅限200 个名额,每个
套系名额仅限 20 个,定完后就没有优惠名额了,所以您要抓紧时间抢订呀。
5、我们现在不需要,不着急,到时候看
可以,时间是没有到,我们的有效期是一个月,咱这一个月里肯定要做护肤,什么时候照都可以。
可以送人吗?现在随便什么东西送人不要好几百呀,您把这个送给她她肯定会非常感谢您。
再说,我
们现在开业要拍档期,现在定的话还能给您安排,不然到时候可能要预约了。
而且这次我们总部拨款支持,礼品也是总部赠送的,送的东西以后很难再有,而且定好后什么时间来拍都可以,您提前订肯定不会损失钱,现在还可以拿礼品啊,我们都是要提前预
约的,我们注重的是品质,预约的好处是。
相信我,到时我来帮你做安排好了。
6、朋友在别家拍我也想去,为什么在你家做
其实在哪拍并不重要,重要的是效果,是不是做的让您满意,我们女人的肌肤就是脸面,一年一个样,要把最美最可爱的一面保留下来。
而且我们做的是品牌,技术上在未来都是领先的,效果您放心就好了,并且我们这次又是总部支持,优惠礼品这么多,您错过了可就遗憾了,老板倡导要给就给最好的,相信我到时我会给你安排好的。
7、客人不开口表态,或说要比较却不说要比较什么
我看这样吧,我们实在人说实在话,看你也是很有诚意的,这样吧,你可以直接把你的想法告诉我,看看你要比较什么,我们聊了那么长时间和你也是朋友了,也可以添加个微信多交流护肤保养知识8、如何让让新客户给我们转介绍
好事情一定要与好朋友一起分享,您身边做美容的朋友多不多?这次活动总部规定介绍朋友过来就送护理,而且这么优惠相信你的朋友也会感谢您的。
您在多帮我联系一下,礼品你也是不拿白不拿嘛,我们也是不送白不送(或用同情心)
备注,一切的目的是以添加微信和联系电话为主,辅助铺垫店铺优惠方案为辅。