• 基于企业愿景并对 愿景的实现起支撑 作用 • 合理、均衡、具体 合理、均衡、 、可衡量的目标
• 为客户提供增值的 关键流程
• 职位设置 • 职位说明书
关键职位
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[China Resources - key job identification training]
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[China Resources - key 案
我们在华的服务范围涵盖了人力资源管理咨询与薪资福利 我们在华的服务范围涵盖了人力资源管理咨询与薪资福利 在华 实施管理服务的各个方面
人员留用及人才管理 战略重组及变革 人员价值管理 系统与程序 领导力咨询和管理发展 组织设计及变革 退休与财务管理 全球运营 机制的创建 全面薪酬管理 最佳雇主研究 人事管理外包服务 人力资源服务 具体实施
为什么要确证战略？ 为什么要确证战略？ 战略
组织/公司要走向哪里? 组织/公司要走向哪里?
愿景
我们如何走到哪里? 我们如何走到哪里?
战略
那些是我们需要做的“更好的”? 那些是我们需要做的“更好的”
企业核心流程
哪些部门与职位在起着什 么作用?如何衡量其作用？ 么作用?如何衡量其作用？
承载部门与职位
部门一 部门二 部门… 部门 部门三 职位1 职位2 职位3 职位4 职位5 职位6 职位7 职位… 职位1，职位2 职位3，职位4 职位5，职位6 职位7，职位
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如何分析企业战略目标
发展目标 发展目标
兼并与购并 电子化人力资源
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今日议程
A 翰威特简介
为什么需要了解哪些是“关键职位” B 为什么需要了解哪些是“关键职位”？
C 分析关键职位的流程和方法 D 关键职位的打分方法 E 关键职位的管理
小小诊断室
您所在的公司是否面临以下问题？ 您所在的公司是否面临以下问题？
• 公司绩效目标不能完成，但总是不能很合理地分析出责任，以 公司绩效目标不能完成，但总是不能很合理地分析出责任， 至于大家互相推诿责任 • 各个部门都在叫嚷人才不够？而公司的招聘预算无法满足所有 各个部门都在叫嚷人才不够？ 的招聘需求 • 员工纷纷抱怨缺乏发展机会，一些有才干的人才正在流失 员工纷纷抱怨缺乏发展机会， • 公司付出了很高的人才成本，而员工对培训仍然不满意 公司付出了很高的人才成本，
步骤一： 步骤一：企业战略目标
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40%
人才获得 和留用
领导者 素质
客户 忠诚度
品牌 力量
企业文化
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20%
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人才如何影响业务经营成果
经营成果
资产收益 经营利润 收入增长
经营战略
通过加强 客户关系 来改善经 营成果
— 哪些职位应保证相对的稳定性？ — 哪些职位应进行培训？ — 哪些职位应考虑继任计划？
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今日议程
A 翰威特简介
为什么需要了解哪些是“关键职位” B 为什么需要了解哪些是“关键职位”？
• • • • •
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关键职位 分析
谁做这项工作？ 做得如何？ 何时做的？ 在哪儿做的？ 多少人做？
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确定关键职位的目的
• 明确战略实施的关键承载职位 • 明确核心业务流程的关键承载 职位 • 提供人员管理的辅助信息
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关键职位及关键职位分析的含义
关键职位
关键职位是承担业务流程中关键环节，并对企业战略目标的 承担业务流程中关键环节 承担业务流程中关键环节 企业战略目标的 实现承担重要、不可或缺责任的职位 实现 — — — — 关键职位分析是基于公司战略 基于公司战略，分析对战略实现起最重要作用 基于公司战略 的职位 是用来衡量职位间 职位间的相对价值，而不是任职者之间的相对价值 职位间 涉及职位之间的相互关系 相互关系，而不是绝对价值 相互关系 关键职位分析不涉及 不涉及: 不涉及
C 分析关键职位的流程和方法 D 关键职位的打分方法 E 关键职位的管理
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我们的使命
在全世界范围内，帮助 在全世界范围内， 客户实现企业和员工的 共同成功！ 共同成功！
C 分析关键职位的流程和方法 D 关键职位的打分方法 E 关键职位的管理
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关键职位确证逻辑图
公司远景
长期愿景 中期目标 经营模式
经营战略
核心竞争力 部门职责清晰 职位及人员配置 考核机制建立 管理制度完善
职责分配
监督考核
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关键职位确定需要的信息输入
步 骤 一 步 骤 二 步 骤 三 步 骤 四
企业战略目标
核心流程
部门信息
• 组织架构 • 部门职责 • 部门角色
职位信息
被邀请的人可选择加入或邀请别人自行组 团 每组4-5人 每组 人，共9组 组
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今日议程
A 翰威特简介
为什么需要了解哪些是“关键职位” B 为什么需要了解哪些是“关键职位”？
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小组组合 小组组合
第1步 步 第2步 步 第3步 步 第4步 步 第5步 步
自我介绍 请邀请3-4位加入和你组成一个小组 请邀请 位加入和你组成一个小组 请告诉大家你邀请这几位的原因 被邀请的人自我介绍
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翰威特在全球的经验
• • • • • • 全球最大的综合性人力资源管理及福利外包 管理咨询公司 全球共有2400多家客户已与翰威特建立长期 合作伙伴关系 《财富》500强中的2/3是翰威特咨询公司的 客户 全球500强中的1/3是翰威特咨询公司的客户 遍及全球的专业服务：翰威特咨询公司在37 个国家的办事机构中现有19,000多名员工 60多年的客户服务经验：自1940年以来，我 们一如既往地致力于理念、服务及产品的创 新，以帮助客户公司管理复杂的人员问题
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小小诊断室
如果您的回答有 三个以上“是” ，那么这是给您 公司的处方：
Px
1. 确定在实现公司战略 目标中的起关键作用 的职位 2. 确定关键职位应当承 载的绩效目标 3. 对于关键职位制定出 相应的激励发展计划
C 分析关键职位的流程和方法 D 关键职位的打分方法 E 关键职位的管理
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今日议程
A 翰威特简介
为什么需要了解哪些是“关键职位” B 为什么需要了解哪些是“关键职位”？
华润（集团） 华润（集团）有限公司 关键职位分析培训
翰威特咨询公司 2005 2005年4月
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什么是战略？ 什么是战略？
战略是企业所采取的系统的、不易被模仿的经营方式，能够 战略是企业所采取的系统的 模仿的经营方式， 所采取 方式 带来价值 实现持续 优势。 客户带来价值，从而实现持续的竞争优势 为客户带来价值，从而实现持续的竞争优势。