2023年4月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码：001441.请考生接规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
2.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔100填写在答题纸规定的位置上。
选择题部分注意事项：每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题2分，共40分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.在企业生产经营过程中，由员工招聘、调配、考核、升迁等形成的要素流动是（）A.人员流B.资金流C.物流D.信息流【答案】A【解析】根据物流与资金流的需要，对企业员工进行的招聘、调配、考核、培训、薪酬分配、升迁、辞退等。
参考教材P39【考点】企业的流程要素2.实行所有权与经营权分离、以组织的全部财产为限对债务承担有限责任的经营主体是（）A.个人业主制企业B.合伙制企业C.公司制企业D.个体工商户【答案】C【解析】实行所有权与经营权分离、以组织的全部财产为限对债务承担有限责任的经营主体是公司制企业。
参考教材P40【考点】公司制企业3.协调员工之间关系、激励每位员工积极性的管理职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制【答案】C【解析】任何活动的行为主体是人，因此指导和协调实施过程中人与人之间的关系，激励和调动人的积极性，是管理的基本工作之一。
参考教材P71【考点】管理职能——领导4.基于物质利益原则，运用工资、奖金等手段调动经营者积极性的企业管理方法是（）A.行政方法B.经济方法C.法律方法D.文化方法【答案】B【解析】这是按照经济规律的要求，运用经济手段（价格、工资、利润、奖金等）和经济方式（经济责任制等）来执行管理职能，实现管理任务的方法。
参考教材P74【考点】企业管理的一般方法5.某公司生产的14纳米芯片的市场需求增长率高，但相对市场占有率低。
该业务在波士顿矩阵中属于（）A.明星区B.瘦狗区C.现金牛区D.野猫区【答案】D【解析】野猫区业务处于需求增长率高、相对市场占有率低的位置。
参考教材P121【考点】波士顿矩阵分析法6.在迈克尔·波特的价值链理论中，人力资源管理活动属于（）A.基本活动B.直接活动C.支持性活动D.主体活动【答案】C【解析】支持性活动一般可以分为四种活动：（1）采购管理；（2）研究与开发；（3）人力资源管理；（4）基础架构。
参考教材P124【考点】价值活动的界定7.由财务、技术研发、人事部门各自规定的部门目标和规划称为（）A.总体战略B.公司层战略C.经营战略D.职能层战略【答案】D【解析】职能战略，又称分战略或职能层战略，是企业第三层次的战略，是指企业按不同的专业职能对公司战略和一般竞争战略进行落实和具体化战略。
参考教材P131【考点】职能战略8.某钢铁制造企业在非洲收购一家铁矿石开采企业，以确保所需的主要原料供应。
该企业的成长战略属于（）A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.混合多元化【答案】B【解析】后向一体化，是指企业为了确保产品或劳务所需的全部或部分原材料的供应，由企业自己制造半成品或生产经营原材料或兼并供应商或与供应商合资兴办企业，以维持其产品或服务上的优势。
参考教材P135【考点】纵向一体化战略9.企业家精神的内核是（）A.合作B.学习C.诚信D.创新【答案】D【解析】创新是企业家精神的内核。
参考教材P342【考点】企业家精神10.“为机器、设备等所规定的操作方法和注意事项”指的是企业技术标准中的（）A.操作规程B.产品标准C.工艺标准D.基础标准【答案】A【解析】操作规程，是为机器、设备、工具、仪器等所规定的操作方法和注意事项。
参考教材P273【考点】质量标准11.人力资源本身具有自我开发和自我利用的能力，这是其区别于非人力资源最重要的特征。
这主要反映了人力资源特点中的（）A.能动性B.可激励性C.时效性D.差异性【答案】A【解析】在与非人力资源结合的过程中，人力资源处于主动地位，非人力资源的开发和利用要依靠人力资源的主观能动性。
另外，人力资源本人也具有自我开发和自我利用的能力。
参考教材P175【考点】人力资源的特点12.与传统的人事管理相比，现代人力资源管理的特点是（）A.把人视为成本B.行政管理范畴收缩C.以人为中心，人事相宜D.对工作人员的要求是专门人才【答案】C【解析】人事资源管理则是以人为中心，注重人事相宜。
参考教材P176【考点】人力资源管理以人为中心13.根据不同年龄段顾客的需求特征，某服装企业将市场细分为中老年市场、青年市场、儿童市场等子市场。
这种市场细分的方式属于（）A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分【答案】B【解析】根据不同年龄段顾客的需求特征，某服装企业将市场细分为中老年市场、青年市场、儿童市场等子市场。
这种市场细分的方式属于人口细分。
参考教材P202【考点】市场细分的标准14.某矿泉水生产企业将新开发的维生素C饮料投放到所有市场上，其目标市场选择模式属于（）A.集中化B.产品专门化C.市场专门化D.全面化【答案】B【解析】产品专门化的目标市场选择，即将某种产品投放到所有市场上。
参考教材P205【考点】目标市场选择模式15.与工艺专业化相比，对象专业化的主要优点是（）A.专业性强B.生产系统可靠性高C.便于进行专业化技术管理D.协作关系简单【答案】D【解析】按对象专业化组织的生产单位，其优点主要表现在：（1）可减少运输次数，缩短运输路线；（2）在制品少，生产周期短；（3）便于采用专用高效设备和工艺设备以及先进的生产组织形式；（4）协作关系简单，简化了生产管理内容。
参考教材P227【考点】基本生产过程的组织16.某汽车制造企业的生产具有产量大、品种少等特点，经常重复生产3～4种产品。
该企业最适合采用的生产运营方式是（）A.单件生产过程B.成批生产过程C.流水线生产过程D.连续生产过程【答案】C【解析】汽车、家电等大规模流水线生产，其特点是产品的产量大、品种少，经常重复生产一种或少数几种产品。
参考教材P229【考点】生产运营的分类17.某公司发明了手表防磁零件来替代传统的软铁表面，满足了严苛条件下手表正常使用的需求。
这反映了其产品质量的（）A.适应性B.经济性C.安全性D.时间性【答案】A【解析】适应性，反映了产品适应外界环境变化的能力。
参考教材P263【考点】产品质量18.在通用的项目生命周期中，资金成本和人力投入达到最高的阶段是（）A.启动项目阶段B.组织与准备阶段C.执行项目工作阶段D.结束项目阶段【答案】C【解析】成本与人力投入在开始时较低，在工作执行期间达到最高。
参考教材P287【考点】项目19.投资项目净现值等于零时的折现率被称为（）A.投资报酬率B.净现值率C.资本成本率D.内部报酬率【答案】D【解析】内含报酬率（IRR ）又称为内部报酬率，反映了投资项目的真实报酬，等于使投资项目净现值为零时的折现率。
其计算公式为：NPV =∑NCFt (1+IRR )t n t=0=0。
参考教材P319【考点】内含报酬率法20.智能手机每隔一段时间都会收到来自手机生产商的系统升级提示。
除了弥补系统缺陷之外，系统升级也可为消费者带来更好的使用体验。
该创新属于（）A.渐进性创新B.根本性创新C.渗透性创新D.组合性创新【答案】A【解析】渐进性创新（局部性创新），是一种对现有技术进行局部性改进而引起的渐进的、连续的创新，它有巨大的积累性效果，在某个时点的创新成果并不明显。
参考教材P349【考点】按创新程度分类非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
二、简答题：本大题共6小题，每小题4分，共24分。
21.简述企业集团的特征。
【答案】（1）有一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业；（2）组织结构具有层次性；（3）多渠道影响和控制成员企业，以资产联结为主。
【解析】参考教材P44【考点】企业集团的特征22.简述成长期企业的主要特点。
【答案】（1）企业主要目标是快速成长；（2）做大做强是企业发展的内在动力；（3）管理方式走向半职业化时期，开始有外面的职业经理人进入企业；（4）面对的主要问题是市场营销；（5）面临的前所未有主要是业务停滞、机制不顺、队伍涣散、人才流失、资金紧张等；（6）成功发展的主要因素是转型。
【解析】参考教材P76【考点】战略陷阱——成长期25.简述影响行业竞争强度的五种主要力量。
【答案】（1）新进入者的威胁；（2）现有竞争者之间的竞争；（3）替代产品的威胁；（4）购买者的讨价还价能力；（5）供应商的讨价还价能力。
【解析】参考教材P111【考点】竞争环境分析24.简述战略联盟的特点。
【答案】（1）边界模糊；（2）关系松散；（3）机动灵活；（4）运作高效。
【解析】参考教材P139【考点】战略联盟及特点25.简述企业文化建设的原则。
【答案】（1）目标原则；（2）共识原则；（3）一体化原则；（4）卓越原则；（5）绩效原则；（6）亲密原则。
【解析】参考教材P166【考点】企业文化建设的原则26.简述项目的特性。
【答案】（1）目的性；（2）独特性；（3）有时限的生命周期性；（4）相互依赖性；（5）制约性（或：资源稀缺性）。
【解析】参考教材P286【考点】项目的特性三、计算题：本大题共2小题，每小题6分，共12分。
计算结果保留两位小数。
27.根据甲公司的财务年报数据，2020年末公司资产总额为200亿元，其中流动资产90亿元、存货30亿元；2020年末公司的负债总额为120亿元，其中流动负债60亿元。
计算2020年末公司的流动比率、速动比率和资产负债率。
【答案】（1）流动比率=流动资产/流动负债=90/60=1.5（2）速动比率=速动资产/流动负债=（流动资产-存货）/流动负债=（90-30）/60=1 （3）资产负债率=负债总额/资产总额×100%=120/200×100%=60%【解析】参考教材P332、333【考点】偿债能力分析28.因经营管理出现问题，乙公司的销售收入从2019年的12000万元下降到2020年的8000万元，净利润从1800万元下降到1600万元。
随后，公司对经营管理方式进行了改革，公司的销售收入和净利润指标均有所改善，2021年底公司销售收入恢复到10000万元，净利润达到2500万元。
计算2019～2021年各年的销售净利率。
【答案】（1）2019年公司的销售净利率=1800/12000×100%=15%（2）2020年公司的销售净利率=1600/8000×100%=20%（3）2021年公司的销售净利率=2500/10000×100%=25%【解析】参考教材P336【考点】盈利能力分析四、案例分析题：本大题共2小题，每小题12分，共24分。