市场部大客户经理助理岗位调整方案
为了打造2013金牌服务年,提高门店送水的及时性以及提升售后服务质量,特制定以下的相关岗位方案。
一、大客户经理助理岗位说明书
大客户经理助理岗位说明:向大客户经理报告并接受其领导
岗位职责说明
1、按要求针对客户、经销商的取水工具进行清洗饮水机、加水壶等;
2、协助门店应急送水;
3、协助片区经理在客服经理、送水员调休或者请假的替班工作和相关工作。
二、大客户经理助理绩效考核方案
薪资待遇:基本工资+绩效+福利(工龄奖、养老补贴、餐补、满勤)
备注:工龄奖与养老补贴需在公司服务期满1年以上方有,详见薪资制度。
方案:基本薪900元+午餐5元/天+满勤30元+工龄奖x元/月+养老补贴100元+绩效考核奖金2300元。
备注:送2桶桶装水等于清洗1台饮水机。
说明:每月考核一次。
连续三个月考核不达标,公司予以辞退或调岗处理。
每月5号前递交当月的销量指标;若为完成,按绩效考核标准执行。
三、与客服经理的绩效考核方案进行比较
(一)、客服经理每个月的薪资大约为2400-2700元(午餐、满勤、交通补贴、工龄奖以及养老补贴除外),每个月的洗机量为280台,则洗机价位为8.6-9.6元/台。
(二)、大客户经理助理每个月的薪资大约为3200元(午餐、满勤、工龄奖以及养老补贴除外),其中送水量1000桶折算成洗机量即500台,因此每个月的洗机量为600台,则洗机价位为5.3元/台。
从以上的数据可以看出:第二个方案不仅减少公司在人员开支方面的费用,而且在提高门店经营效率和服务质量的同时还增加公司的销售利润以及提升公司的品牌美誉度。
市场部
2013年2月14日2。