名词解释
133、市场：是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。

134、市场开发：就是企业通过在新地区或国外增设新商业网点或利用新分销渠道，加强广告促销等措施，在新市场上扩大现有产品的销售。

135、市场定位：是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目占的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。

136、人员推销：是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。

137、市场营销审计：是指对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合的、系统的、独立的和定期性的核查，以便确定困难所在和各项机会，并提出行动计划的建议，改进市场营销管理效果。

138、产品组合的关联度：指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度。

139、市场跟随者：指在市场上处于次要地位，并且安于这种次要地位的企业，它和市场主
导者在共处的状态下求得尽可能多的收益。

140、品牌标志：指品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分。

141、品牌：它是销售者给自己的产品规定的商业名称，通常有文字、标记、符号、图案、和颜色等要素或这些要素的组合构成，用作一个销售者或销售者集团的标识，以便同竞争者的产品相区别。

包括品牌名称、品牌标志、商标。

142、销售百分比法：企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额的百分比以及销售人员的平均成本，然后对未来销售额进行预测，从而确定销售人员的数量。

143、差别定价：也叫价格歧视，就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。

差别定价有四种形式：顾客差别定价、产品形式差别定价、产品部位差别定价、销售时间差别定价。

144、市场营销渠道：是指配合在一起生产、分销和消费某一个生产者的产品和服务的所有企业和个人。

也就是说，市场营销渠道包括某一种产品供、产、销过程中的所有有关企业和个人，如供应商、生产者、商人中间商、代理中间商、辅助商以及最终消费者或用户等。

145、顾客让渡价值中的总成本包括货币成本和非货币成本(其中非货币成本包括时间成本、精神成本、体力成本)
146、市场主导者是指相关产品在市场上占有率最高的企业。

147、统一品牌是指企业所有的产品都统一使用一个品牌名称。

148、分销渠道的宽度是指渠道的每个层次使用同种类型的中间商数目的多少。

149、绿色营销就是指以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需要与环境利益的统一而开展的市场营销活动
150、顾客关系管理(CRM)是指专门收集与整理顾客与企业相互联系的所有信息，借以改进企业经营管理，提高企业营销效益。

151.分区定价是指企业把全国分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。

152.物流是通过有效的安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。

153.市场营销调研是指系统的设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。

101、分销渠道的类型主要有(ABC)
A密集分销B选择分销C独家分销D大众分销E不用分销
102、整合渠道的种类主要有(ABC)
A垂直渠道系统B水平渠道系统C多渠道系统D混合渠道系统
103、影响分销渠道的因素有(ABCDE)
A顾客特性B产品特性C中间商特性D竞争特性和企业特性E环境特性
104、营销组合的4C是指(ABCD)
A消费者B成本C便利D沟通E关联
105.以下哪些论述是正确的( BDE )
A.许多国家人口老龄化对经营某些青少年用品、某些高档商品的行业是一种环境威胁。

B.消费者的货币收入不变，物价上涨，消费者的实际收入便增加了。

C.根据恩格尔定律，家庭收入的增加，用于住宅建筑和家务经营的支出比例将大体不变。

D.森林属于有限不可更新资源
E.社会文化环境是影响市场营销的微观环境因素
106.市场营销组合的构成要素主要包括( ABCE )
A.产品
B.价格
C.地点
D.时间
E.促销
107.影响产业购买者的主要因素包括( ABDE )
A.环境因素
B.组织因素
C.利润因素
D.人际因素
E.个人因素
108.消费者评价反感一般要涉及( ABCDE )等问题。

A.产品属性
B.属性权重
C.品牌信念
D.效用函数
E.评价模型
109.确定促销组合时，须考虑的因素是( ABCDE )
A.产品类型
B.拉式与推式策略
C.促销目标
D.产品生命周期
E.经济前景110.下列哪些论述是正确的( ABCE )
A.对于企业降价，顾客可能会认为价格会进一步下跌
B.对于企业降价，顾客可能会认为企业财务困难，即将破产
C.对于涨价，顾客可能会认为这种产品很有价值
D.对于涨价，顾客可能会认为太贵了，不买了
E.对于涨价，顾客会认为企业想榨取更多利润
111.下列哪些论述是正确的( ABCE )
A.对于企业降价，顾客可能会认为价格会进一步下跌
B.对于企业降价，顾客可能会认为企业财务困难，即将破产
C.对于涨价，顾客可能会认为这种产品很有价值
D.对于涨价，顾客可能会认为太贵了，不买了
E.对于涨价，顾客会认为企业想榨取更多利润
112、企业的主要定价目标有(A C D E )
A生存B创新C当期利润最大化D 市场占有率最大化E产品质量最优化
113、有效的企业任务报告书应具备以下条件(A BD E )
A市场导向B切实可行C有一定弹性D 富鼓动性E具体明确114、产业市场的细分变量包括( A B C D E )
A最终用户B顾客规模C使用者情况D 使用程度E购买准备阶段115、市场营销组合构成的基本要素包括( ABCD )
A产品B价格C渠道D 促销E人员
116、定点超越的基本类型有………( ABCD )
A产品定点超越B过程定点超越C组织定点超越
D战略定点超越E价格定点超越
117、市场营销信息系统的子系统构成包括( ABCD )
A内部报告系统B市场营销情报系统C市场营销调研系统
D市场营销分析系统E市场营销设备系统
118、在进行市场营销活动的定量分析时，史蒂文斯曾将定量分析的尺度分为( BCDE) A公制尺度B名义尺度C顺序尺度D 间距尺度E比例尺度
119、组织市场购买行为的特点是( ABCD )
A派生需求B多人决策C过程复杂D 提供服务E波动需求
120、政府采购的主要方式有(ABCDE)
A招标B竞争性谈判C邀请报价D 采购卡E单一来源采购或其它方式
121、企业的社会责任有( ACE )
A保护消费者权益B保护企业自身利益C保护社会利益
D保护组织团体利益E保护社会自然环境
122、市场营销审计的内容包括(ABCD )
A市场营销环境审计B市场营销战略审计C市场营销组织审计
D 市场营销系统审计E市场营销利润审计
123、供应链的特征有(BCDE )
A超前性B复杂性C动态性D 面向用户需求E交叉性
124、垂直渠道系统有哪些形式(ABC )
A公司式B管理式C合同式D 水平式E多渠道系统
125、差别定价的形式有( BCDE )
A渠道差别定价B顾客差别定价C产品形式差别定价D产品部分差别定价E销售时间差别定价
126、新产品的特点有( ABC DE )
A相对优势B适用性C复杂性D明确性E可试性
127、中间商的配货决策主要有(ABCD )
A独家配货B专深配货C广泛配货D杂乱配货E直接重购
128、加工贸易有以下几种重要形式(ABC D )
A来料加工B来样定制C来件装配D进料加工E补偿贸易
129、国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有(ABC D )
A市场规模B市场增长速度C贸易费用D竞争相对优势E国际中间商成本
130、根据购物习惯分，消费品分为以下几类(BCD E )
A公用品B便利品C选购品D特殊品E非渴求品
131、影响消费者支出模式的主要因素有(A D E )
A消费者收入B消费者储蓄C消费者信贷D家庭生命周期的阶段E消费者家庭所在地点132、企业进行市场定位的主要依据包括(A BC)( D E)
A产品特色定位B顾客利益定位C使用者定位D使用场合定位E竞争定位。